MTS
Скидка 50% на 6 месяцев + безлимитный моб.интернет за 1 руб.
Learn more
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Национальный молодёжный театр имени Мустая Карима
156 m
Advertise your business on Yandex Maps
69 reviews
August 9, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Специалист Раян, фамилию свою называть отказался, не вник в суть вопроса, очень нехотя делал вид что пытается вопрос решить, даже не выслушал полностью, в итоге отказался предоставить услугу, сославшись на то что нет бланка в данном отделении и отправил в другое отделение. На просьбу пригласить старшего или директора отделения, сказал сначала что это он, на что я ответила что на бейджике написано что он всего лишь специалист, тогда он сказал что директор в отпуске. Уголка покупателя в отделении тоже нет, где должна быть размещена вся информация об отделении для потребителя. Считаю что такие сотрудники не должны работать с клиентами на рынке услуг и тем более компания МТС должна следить за качеством обслуживания своих клиентов.
6
2
August 21, 2024
Очень хамоватый сотрудник, который вводит в заблуждение и обманывает пользователей. Обратилась в связи с вопросом подтверждения персональных данных, симка оформлена на меня, всё в порядке. А он начал доказывать, что необходимо оформить «фиктивную кредитную карту», потому что без нее обновить персональные данные нельзя. Еще несколько раз хамил в ответ, когда на него поступило резонное возмущение, что ни операторы по телефону, ни на официальном сайте МТС такого нет. Очень недовольна таким «обслуживанием». Заведомый обман, чтобы оформить кредитную карту на ничего не подозревающих граждан. Поберегите себя от общения с ним. Прошу принять меры
4
January 7
Отвратительный сервис - номер, который привязан к этому отделению МТС не рабочий, тишина на другой стороне. Номер, который является единым - пересылает на голосового помощника (провисела на линии 30 минут), а на оператора не переключает. Как вы можете зваться успешной сетью, если до вас никак нельзя дозвониться для решения вопроса? Клиентоориентированности 0. Интернет в последнее время вообще в трубу улетел, домашний тв и интернет также. Почему с такими проблемами нет никакой отписки, что вы в курсе проблемы и пытаетесь ее решить? Как до вас вообще доносить информацию? Почему нет нормальной горячей линии??? (Без голосового помощника, который всю душу вынет). Отвратительно.