Mts
45 reviews
November 30, 2024
Уже почти полгода периодически отсутствует интернет по несколько дней, в том числе и на выходные. Через сутки после отсутствия интернета, оператор не может сказать, в чем причина и когда услуга заработает. Не понятно почему клиенту не сообщается причина. За сутки уж точно можно определить.
Скорее всего подключают много новых клиентов, а мощности не хватает, при этом цены повысили.
Легче настрочить себе положительные отзывы, чем улучшить обслуживание клиентов.
2
February 10
Недавно посетил салон связи и остался крайне разочарован. Обратился к сотруднику с просьб ой пополнить счет, но мне сказали, что это можно сделать только через терминал. В другом салоне, где, без проблем пополнили счет, просто спросив паспорт. Не понимаю, почему такие разные подходы! Это очень неудобно и создает лишние преграды для клиентов. Надеюсь, ваша компания пересмотрит свои правила обслуживания, чтобы сделать его более удобным для клиентов.
1
January 28
Все зависит от сотрудника, сегодня 28.01.2925 попала на девушку, которая занималась фотосьемкой витрины, и на все просьбы помощь, у нее был один ответ: «вот терминал и оплачивайте сами.».До этого всегда сотрудники были очень вежливы и помогали с оплатой. Если не поменяют сотрудника, прийдется клиентом поменять компанию. Это закон рынка🤷♀️
February 9
Граммоттно проконсультировали , приходила за переходом оператора , и подключили выгодный тариф вместе с домашним интернетом.Очень довольна
January 9
Хожу в этот салон не первый раз , очень приветливый персонал, стараются быстро помочь и решить проблему. Рекоменду!
December 11, 2024
Отличный салон, хорошие сотрудники. Приобретаю не первый раз уже тут технику и связь , все нравиться
January 21, 2024
Директор МТС очень хороший позитивный,отзывчивый человек. Помог с выбором техники, рассказал и предоставил весь интересующий ассортимент. Ушла не только с покупкой но и с хорошим настроением. Всем советую!
1
2
July 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Мариам. Сразу быстро и оперативно решила мою проблему.Рекомендую)
January 2
Отвратительное обслуживание, на клиента не обращают внимания, на покупку телефона ушло 30 минут ( просто стояли и ждали как продавец соизволит подойти) покупка была 31.12.24, в магазине было двое продавцов, одна делает вид работы, другой рядом стоит,ужас больше ни ногой, кредиты оформляют в первую очередь, на остальных всё равно...
December 18, 2024
Заменяла сим и делала смену владельца номера . Отличное и быстрое обслуживание
December 16, 2024
Сотрудник буквально час обслуживает одного клиента, не обращая внимания на остальных клиентов
1
March 29, 2024
Обслуживание на все 100. Приветливые грамотные сотрудники, обслуживают быстро и качественно.
1
February 6, 2024
Отличное обслуживание, менял сим карту , сотрудники сделали все быстро и качественно. Вернусь за смартфоном по акции .
July 14, 2023
11 ию 2023 года в офисе МТС находящиеся на Щербинке РЖД. Который. Обслуживал Мартиросян Тигран Арменович. Был наконец решён вопрос. По переоформлению. С 1 владельца на другой. При том, что длительное время я обращалась в офис МТС. И на этот вопрос не могли найти решение. Наконец мне повезло, я встретила умного грамотного не безразличного человека прошу. Объявить благодарность и желаю вам как много больше иметь таких грамотных специалистов
3
1
August 9, 2024
Отличный салон ,удобное расположение ,грамотные сотрудники
1
December 27, 2024
Хожу в салон постоянно,очень компетентные сотрудники
July 19, 2023
Пришла в магазин за помощью Я уже обращался в этот магазин был другой состав и не смогли мне помочь теперь там работает более квалифицированные сотрудники которые с радостью мне помогли и решили мой вопрос этот МТС советую
1
April 9, 2023
Компетентный вежливый сотрудник, помог решить проблему, которую нигде не хотели в других салонах решать, быстро оперативно, без лишний вопросов, очень довольна обслуживанием
September 13, 2024
Обратилась за новой сим картой. Грамотно и качественно обслужили
December 28, 2023
Не восстановили сим карту! отправили в дугой салон! навязывали приобретение новых услуг и товаров, а не восстановление старых
1
March 10, 2023
Сотрудник обслуживал клиента сорок минут,я был второй в очереди,в итоге не дождался и ушел,а сотрудник до сих пор обслуживал первого клиента,а второй сотрудник просто сидел в телефоне,сказал что у них один компьютер и он не может не чем помочь.
1
July 14, 2022
Так себе, была один раз и больше не пойду, консультант нормально вроде, а вот интернета не было в салоне, мне было странно конечно как в сотовой связи и нет интернета , перезагружал, но без результат но. Хотела перевести деньги, но не получилось, пошла в Акварель и тоже в МТС и там все отправила с бешеной скоростью. Раз была, думаю второй врятли пойду. Может день был после дождик а поэтому система не работала.
2
May 30, 2023
Я по ошибке перевёл деньги на чужой номер МТС. Пришёл в салон с просьбой вернуть ошибочный платёж. В итоге был послан в Альфа-Банк за заверенной копией квитанции об оплате (с синими печатями и подписями). Простая распечатка из личного кабинета Альфа-Банка менеджера салона не устроила. Естественно, ведь менеджеру наплевать сколько личного времени на поездку в банк придётся потратить клиенту. Отфутболил клиента - и нету у менеджера проблемы...
4
February 29, 2024
женщина очень не приятно разговаривает , повышает тон, не интеллигентная
December 15, 2021
Салон сотовой связи МТС. Вежливые сотрудники, готовые ответить на все Ваши вопросы и помочь. Так же продаются смартфоны. По ценовой политике, немного дороже по сравнению с сетевыми магазинами электроники, но предлагают акции.
June 3, 2023
Сотрудники толком незнают купил роутер и спросил там входит абон плата говорит да а по факту нет
December 24, 2024
Хамят
May 6, 2024
Быстро решили мой вопрос
May 1, 2023
Нормальные русские ребята.
Всё понятно и быстро.
1
1
March 2, 2020
Всем добрый день!
Хотел бы оставить отзыв, сам работал в зтой сфере не один год и понимаю, какой это труд - быть работником розницы. 😉
А конкретно хочу выразить свою благодарность девушке, все никак не запомнил ее имени, могу ошибаться, но вроде Анастасия.
Высокая, худенькая была с кудрявыми волосами, когда видел ее в последний раз 02.03.2020 вечером.
Обращался в салон с письменной претензией по номеру, несмотря на отказ МТС в первый раз, девушка проявила чуткость и уважение к клиенту (ко мне) и помогла решить мой вопрос, подробно описав все мои действия.
Высокий уровень сервиса!
В итоге мой вопрос решился в этот же день!
Занес презент, но думаю такие сотрудники на вес золота! По этому оставлю это здесь. 👍
Прошу выписать премию сотруднице и сообщить об этом отзыве, дабы сотрудница не сбавляла темп и была еще лучше!
Благодарю еще раз!
1
2
September 13, 2021
При переходе на новый тариф пакет услуг по дключают по своему усмотрению, пожелания клиента их не интересуют. Естественно подключают в большую сторону. Исправлять ничего не хотят. Не советую обращаться в данный салон.
1
September 8, 2021
Простоял в очереди 25 минут, хотя был вторым.
Девушка очень медленно работала с одним клиентом, меня вообще не замечая.
По всем вопросам кого-то спрашивала в телефоне, вопросов у него было много, а зачем мне сим карта, а какой на ней балланс, а будет ли роуминг, а не уйдет ли балланс в минус, а какие бывают тарифы и т. п.
Это все она спрашивала, набирая вопрос в телефон и получая ответ.
А мне нужно было купить кабель для щарядки, в итоге я стоял 25 минут.
2
November 2, 2023
Рекомендую магазин
February 15, 2023
Отказали в обслуживании!!!
1
1
October 29, 2021
Сотрудник ходит где-то (видимо кушает). Толком ничего не подсказали, ощущение будто я обладал большей информацией, чем сотрудник. В итоге просто купил симку и на том спасибо)
October 25, 2022
Спасибо персоналу за помощь 🙂
2
March 6, 2019
Всё зависит от людей. Купил в этом салоне три телефона и планшет. В основном, общался с нормальными и вежливым персоналом. Но в последний раз предложили купить страховку на телефон, согласился. Возникли проблемы с распечаткой страхового полиса, попросили зайти через несколько дней. И тут ребята из салона показали себя не с лучшей стороны. Нет, с вежливостью всё в порядке но наблюдается полнейший пофигизм в плане обслуживания. Мало того, что пытались в течении часа распечатать мой страховой полис, безуспешно. Так мне самому пришлось просить составить заявку в техподдержку, чтоб исправить ваш косяк - невозможность распечатать полис. Понятно, что продавец абсолютно не заинтересован мне помочь - полис продан не им. Но и на горячей линии никто не собирается помогать - идите в салон, где покупали. Через несколько дней в техподдержке ответили, что мне нужно ехать самому в офис Альфа-страхования и там получать дубликат полиса. Парни, мне не нужен дубликат! Дайте мне оригинал моего полиса, за который заплатил бедовые 400 рублей. Это ваш косяк, что не можете распечатать, исправляйте! Честно, не ожидал такого пофигизма от такой большой компании. за три копейки весь мозг вынесли. Поставил бы 5 звёзд за дешёвые и хорошие телефоны, но отношение сотрудников подвело. Отдадите полис - исправлю отзыв. А пока минус в карму. Начальство не реагирует, пусть вас покарает Яндекс
7
2
June 10, 2022
Хороший внимательный персонал
July 4, 2022
Маленький выбор. Нудное предложение услуг и обслуживание
November 20, 2021
Помогли. Спасибо большое..
May 6, 2021
Персанал набран с улицы, не знают ответы на простые вопросы.
2
April 26, 2021
Вежливы персонал..рекомендую!!
2
September 1, 2019
Вы ещё не подключили услугу, а у вас уже списали за неё деньги? МТС- всег да на шаг впереди!!!
3
3
November 29, 2019
Вежливые консультанты
2
March 4, 2019
Занимаются только приезжим и из Азии
5