MTS
30 reviews
November 7, 2024
Абсолютно некомпетентный сотрудник. Обращался по смене владельца сим (что, к слову, так и не удалось выполнить). Потерял из-за его "не знания" продукта и внутрисистемных взаимодействий более 20 минут личного времени, в итоге был вынужден звонить в техподдержку, объяснять ситуацию и ехать в другой салон МТС, где решили вопрос за 5 минут.
Вообще, если я, на своей работе, выполняя должностные обязанности по продукту компании сказал бы клиенту: "не знаю", обратитесь в другой наш салон и т.д. и т.п." - то был бы оштрафован минимум на 20% от оклада.
Теперь вообще сомневаюсь, - в какие руки могут попасть мои данные личных документов, которые сотрудник у меня требовал для оформления услуги и снимал копии с них.
February 7
Внимание!!! УКРАЛИ деньги! В этом магазине у меня просто украли деньги. Пришла 15 января 2025 выкупить колонку Алису, оформленную самовывозом, деньги списали, колонку непрофессиональная девушка отдать отказалась, сообщив,что деньги не получены, но конечно она составила заявление на возврат и мне все вернут. Через 2 дня в поддержке магазина сообщили, что деньги вернут, я могу пойти выкупить колонку. Второй раз списали деньги, на этот раз колонку выдали, но денег за первое списание так и нет. Магазин не выдает чек на возврат, но говорит, что деньги возвращены. Банк говорит,что возврата нет и требует чек от магазина. Замкнутый круг, полное кидалово, техподдержка магазина МТС и МТС банка футболит между собой
August 6, 2024
Отвратительный сотрудник - Клопков Михаил Александрович. Он утверждал, что при каждом переводе через «Золотую корону» нужно покупать сим-карту. На мои доводы, что тогда за год при ежемесячных переводах у меня будет 12 ненужных сим-карт мычал, что только так и больше никак. Развел меня на оформление сим-карты. В итоге, конечно же, информация не подтверждалась. Пользуюсь теперь офисом МТС на Скрябина без навязывания допуслуг. Этот Михаил просто зарабатывает себе бонусы. А еще он курит во время работы и мне пришлось ждать его высочество, так как он закрыл передо мной офис и пошел прохлаждаться. Поэтому довожу до сведения руководителя: лучше вы не мошенничеством деньги зарабатывайте, а соблюдайте режим работы, тогда к вам смогут попасть потенциальные клиенты. А пока что зарплата идет, Михаил будет курить и навязывать ненужные услуги.
1
1
February 10, 2024
Очень довольна посещением салона МТС! Помогли выбрать идеальные часы, которые соответствуют всем моим пожеланиям. Профессиональный и внимательный персонал, высокое качество обслуживания. С уверенностью могу рекомендовать этот салон всем, кто ищет часы высокого качества и стильного дизайна!
September 12, 2024
Сотрудник полностью некомпетентен. В итоге самостоятельно обращались в контакт центр мтс при сотруднике , чтобы решить вопрос.
Вопрос решился, но странно почему клиент должен звонить и узнавать, что должен сделать сотрудник салона, а не он сам.
Не рекомендую.
1
April 14, 2024
В течении года дважды обращался в этот салон, и оба раза повезло получить консультацию у Михаила. Проблемы с айфоном, с которыми не могли справиться в другом месте, были моментально решены. Очень профессионально и очень доброжелательно. Михаил, спасибо!
July 16, 2023
Значит,купил я здесь симкарту, с безлимитным интернетом! Мне обещали абонентскую плату 690₽/месяц. Я согласился. Со следующего месяца оплата стала 950₽/месяц автоматом. Это еще ладно! Меня никто не предупреждал. Сказали 690₽ безлимит на интернет ежемесячно!!!На третий месяц вылезло куча подписок платных типа КИОН , защита от спама и тд. которых я не подключал и вуаля Абонентская плата 1200₽!!! Пишу в поддержку. Почему да как так?! Ответ: все услуги были подключены, когда вы приобретали симкарту!Никогда не покупайте в этом салоне симкарты или технику! Вас обманут и разведут! За вашей спиной навяжут кучу платных подписок и вы узнаете об этом на 2-3 месяц пользования!Продавцу лучше на переходе левыми симками торговать, чем представлять компанию МТС, к которой тоже не осталось доверия после такого надувательства!!!
2
1
September 11, 2023
Вежливый сотрудник, обслужил быстро и качественно, хотя в другом салоне МТС отказали. Хотелось бы чтобы руководство обращало внимание на рейтинг салонов и поощряло сотрудников с высоким рейтингом, а с низким наказывало бы или увольняло.
January 25, 2024
Очень порадовало обслуживание, ребятам большое спасибо, очень помогли
July 17, 2024
Обратился с проблемой с телефоном, разобрались за пару минут. Быстро и компетентно.
September 13, 2023
Хороший магазин,заходил менять сим сотрудник Михаил приветливый,ответил на все вопросы и быстро все сделал.
August 5, 2022
Быстро обслужили когда брала рассрочку. Обычно это занимало часа 2 всегда, а здесь быстро проконсультировали и оформили за 20 минут. Спасибо консультантам
August 15, 2022
Хороший салон, адекватные ребята, быстро разобрались, куда уход ят деньги, все отключили, составили обращение на возврат. Спасибо, все четко!
April 21, 2023
Спасибо. Вежливое обслуживание. Вопрос был не из легких, решили быстро. Очереди не было.
1
August 5, 2022
Мне очень помогли. Оформлял симку, к ней подарили по акции тариф "Нетариф". Большое спасибо коллективу салона-магазина!
September 14, 2023
Обслуживание быстрое и вежливое. Вопрос решили за пару минут.
May 23, 2023
Спасибо огромное персоналу за профессионализм! Решили мой вопрос за 5 минут
1
December 21, 2022
Быстро решили вопрос. Приятное обслуживание. Заезжала на Сормовской только потратила время. Было закрыто до 15.00
January 30, 2023
Решение вопросов по связи МТС на низком уровне. Но удобное расположение в ТЦ для покупки телефона!
May 17, 2023
В офисе шумно, громкая связь работает. На балансе денег меньше, чем обещали. Подключена куча платных услуг. Симку вставляют в смартфон, чтобы запустить их тарификацию.
1
December 6, 2021
Мне очень помогли в этом салоне, очень благодарен продавцу - консультанту. Не буду прописывать как, но подошли ко мне очень по человечески, большое спасибо.
September 14, 2023
Клиентов пока не много ,продовец весь внимание!
August 15, 2022
Александр профессионал в своём деле!
Буду все вопросы решать только у этого директора магазина!
December 11, 2023
Быстрое обслуживание, хоть и один продавец в магазине.
October 31, 2022
Оперативно, профессионально помогали решить вопрос.
October 4, 2022
Приятный чистый салон , рекомендую .
August 15, 2022
Чистый приятный салон, рекомендую.
April 23, 2023
Отличный сервис
January 20, 2023
Удобно. Лояльно. Оперативно
March 4, 2023
Все хорошо