Mts
73 reviews
November 23, 2021
В общем ваши сотрудники просто потрясающие!
Взяв в руки доверенность о переносе номера, консультант начал просить оригинал, а когда ему сказали что это и есть оригинал, такой "ну ок" после минутного изучения, сказал что она не подходит... Во всех салонах сотовой связи сделанная нотариусом доверенность у всех подходит, а у Ильи С. - нет. Отношение грубое, хамское и снисходительное. Человек просто в лицо говорит двум взрослым людям что такую доверенность не примут. А в итоге в офисе мтс всё приняли... Странные дела...
3
July 31, 2021
Обращение к руководству салона на Полюстровском пр.84:
Просьба, обратить внимание на отвратительное обслуживание, неуважение к клиентам салона и хамское поведение персонала.
Такая солидная фирма, а за персоналом не следите...
Проведите тренинг, а лучше увольте, такие *работнички* прибыли не принесут.
5
May 14, 2021
При покупке телефона запросили паспорт!
-Ответ на вопрос зачем?
-Менеджер сказала "для оформления гарантии".
-Дал паспорт, но засомневался.
-Оформили сим карту.
-Вот зачем нужен был паспорт!!!
девушка ничего не ответила...
4
February 9, 2022
Заказывал чехол, был готов к выдаче практически моментально. Ребята очень приветливые.
December 20, 2019
В этом офисе 20 ноября 2019 года оформила рассрочку на телефон айфон xr, кредит одобрил банк восточный. Сотрудники этого офиса, сказали, что для оплаты кредита телефона надо оформить карту МТС Банк. Что я буду через банкомат в салоне, с этой карточкой платить ежемесячно за кредит или могу положить наличнве на счет МТС Банка, и банк из будет списывать в день платежа. Они оформили мне карту МТС Банка, которая в итоге кредитная, хотя я этот кредит не просила. Наступил день платежа за телефон, я положила деньги на мтс банк и жду, когда Восточный банк их спишет, как обещали сотрудники этого офиса. В итоге, я позвонила на горячую линию в МТС БАНК, где мне сказали, что такой схемы оплаты нет и надо обращаться в банк Восточный со своим договором. Насчет договора, сотрудник даже не собиралсч мне его отдавать, пока я его не попросила об этом. Никому не советую обращаться в этот магазин МТС на Полюстровском. У Молодежи на уме , видимо только выполнение плана по выдаче кредитных карт МТС Банка и навязыванию ненужных услуг. Сотрудники данного магазина непрофессиональны, обходите мимо этот магазин в Европолисе. Хочу, чтобы эта информация дошла до руководства, и некомпетентные сотрудники были наказаны.
4
February 13, 2020
В январе 2020 взяла телефон в рассрочку на Просвещении,кредит одобрили,девушка сказала что для меня есть бесплатная карта МТС Банк,что через нее можно оплачивать кредит за телефон,карта бесплатная в обслуживании ,никакие проценты и деньги списывать не будут!Спокойно через эту карту оплачивайте кредит за телефон! Подошло время оплатить за кредит,внесла сумму кредита на карту, и сразу же списывается сумма 900 р. за годовое обслуживание данной карты, получается за кредит внесла не 2500 а 3400 (пришлось снова добавлять 900 р. за кредит) Вот так и обманывают, лишь бы впихнуть карту людям!
4
July 25, 2019
Натуральные мошенники. Приобретал IPhone xs в рассрочку, продавец сообщил, что проходит акция, покупателям IPhone при покупке спутниковой тарелки (за 5 тыс.) можно выбрать товара на 13 тыс. Долго колебался, так как тарелка не нужна. Продавец убедил тем, что якобы на 8 т. остаюсь в плюсе. Каково же было мое удивление когда на сайте, по этой акции о тарелке речи не было совсем т.е. просто выбрать товары или услуги на сумму 13 тыс. Не говорю о том, что заплатил 2 тысячи за перенос данных, который не сделали, но деньги взяли (подумал пусть ребята заработают). На следующий день пришел в магазин, объяснил причину, на что предложили написать заявление в центральный офис. Ответили: "товар надлежащего качества". Верх цинизма они даже не прочитали, что написано. К сожалению по работе вызвали в Москву, где задержался на 3 недели и просто не успел подать в Роспотребнадзор как собирался. Вопрос не в 5 тыс. за не нужную тарелку. Мы приходим в "Салон-магазин МТС" и рассчитываем на определенный спектр услуг "надлежащего качества" а не оформляем сделку с сомнительными личностями в подворотне, не тем не менее грубо и цинично разводят и в этом салоне при полной поддержке руководства. Опасайтесь этого салона хотя он и удобно расположен.
10
December 12, 2022
Ждала 40 минут, чтобы оформить сим карту, в итоге "я не успею вас обслужить"
August 24, 2021
Всем доброго дня. Отвратительный персонал, обслуживание на низком уровне. Лучше выбрать другой салон связи для покупок.
4
December 12, 2022
Пришли за 45 минут до закрытия и нас не успели обслужить...
November 25, 2022
При покупке симкарты разводят. Берут сим после покупки якобы на активацию, а сами подключают платные услуги. Не давайте карту на активацию.
January 29, 2019
Хотел воспользоваться услугой замены сим-карты. Пришел в 11 утра. Девушка взяв мои данные полезла в программу для пометки о замене симки. После 3 минут сказала, зайти через часика 3 и все будет работать, мол сейчас это не возможно и программа не работает.
Я находился на рабочем месте в этом комплексе и на протяжении всего дня заходил каждые 2 часа для попытки все таки заменить сим-карту. Чудо-программа так и не заработала. Ввели в заблуждение , сказав, что это нельзя сделать на данным момент НИ В ОДНОМ салоне Мтс.
Съездил на Комендантский Проспект (Атмосфера) , там все поменяли за 40 секунд.
ЗЫ Не советую этот салон.
7
September 6, 2019
Искал где можно приобрести телефон в рассрочку, проходил мимо мтс решил зайти узнать как и что, сначала отнесся с опаской мтс банк был мне не знаком, сотрудник все таки уговорил и я оставил заявку. Оформили всё быстро, помогли настроить. Я очень доволен
1
3
November 7, 2021
Работают не опытные сотрудники , не решают проблемы, не понимают как работать
4
March 12, 2021
Обслуживание так себе. Очень удивило, что невозможно вернуть свои денежные средства наличными. Очень долгое ожидание.
2
1
December 31, 2019
Два часа ждали, пока у них заработают компы. А потом нам говорят, что ничем помочь не могут. При этом, могли это сразу сказать, что симки для другого региона восстанавливать не могут.
3
1
June 22, 2022
консультант Илья супер
February 22, 2019
Было воровство денег в виде кэшбэка сотрудниками салона. Написали претензию. Потом звонили на горячую линию. Полгода прошло... Ответа нет. Позор. Огромная компания, а обслуживание как...
8
January 13, 2021
13 января 2021 года был в этом салоне, ребята быстро все сделали , активировали , подключили . Спасибо 👍
2
December 7, 2021
У вас есть такой
Денис обманывают людей.
1
December 4, 2021
Долгое обслуживание. Нереально долгое.
3
June 15, 2021
Нехватка людей,1 продавец на очередь по 10 человек
3
January 7, 2019
Стандартные проблемы решаются быстро
1
3