Отказали в просмотре информации по номеру, который требуется восстановить без документов. Почему в другом салоне вашего оператора мне МОГУТ просто посмотреть и уточнить информацию, не требуя документов, а здесь сотрудники с надменным видом отказывают в предоставлении информации?
24.10 23 в салоне МТС купила Айфон 11, сегодня обратилась с проблемой ,функция Face ID отключается регулярно по нескольку раз в день,в салоне долго переговаривались,не знали как поступит ,предложили забрать на экспертизу,сроков не знают,замены аппарата нет,адрес сервисного центра не называют,телефон якобы не знают,при покупке обещали замену и предоставления услуг,теперь уверяют,что я не так поняла и они только торгуют.
Хамовитый сотрудник Владислав с коллегой ( девушка) пытались сканировать мой паспорт, а когда я не согласился, отказались закрыть договор. На мою просьбу сообщить фамилию, Владислав сказал, что в МТС не принято называть фамилию и продемонстрировал грязный бейдж, сказал жалуйтесь мол куда хотите, скажите что общались с Владиславом с площади Маркса 3. В общем мои увещевания и указание на нарушение Закона , угроза пожаловаться не помогли. При этом в другом салоне МТС скан паспорта не потребовался, достаточно было просто его предьявить. Договор расторгли без проблем, значит требование сканировать паспорт исходит от сотрудников, а не от руководства. Вот и задумаешься, зачем нужен скан моего паспорта этим людям? Не рекомендую обращаться в этот салон, по крайней мере до момента , когда руководство МТС примет меры.