Пришел менять сим карту! Консультант Ксения сказала что надо переносить номер! Продала! сим карту, сказала что через семь номер поменяется! Проходит семь дней! Номер не изменился, звоню оператору, там говорят что нужна просто замена сим-карты! Теперь надо идти в офис МТС чтобы расторгнуть договор ( спасибо Ксении огромное!
Это полнейшая шляпа! 3 дня в разных офисах и с разными менеджерами на телефоне в общей сложности на протяжении нескольких часов... и результата НОЛЬ. Представители компании информацией в полном объеме не владеют, а порой и вовсе откровенно удивляются тому, что передают им покупатели с официального сайта компании. В разгаре всероссийская акция от МТС "Умные часы + связь навсегда", и в каждом офисе и у каждого оператора интернет-магазина МТС информация, а главное ЦЕНА, разные!!!
2 суток подряд оформляла один и тот же заказ через оператора, оба раза ни смс с подтверждением покупки, ни самого заказа (как оказывалось позже) даже сформировано не было!!! 21 век, конкуренция, клиентоориентированность... я вас умоляю, о чём тут может быть речь. Позорище!