Хамская компания. Подключают платные услуги сами , при этом, при открытии номера предупреждал, чтобы никаких платных услуг не было, списание денежных средств только за разговоры по телефону. Никому не советую.
Хамское обращение. Продавец заменил карту и сказал подойти через 10-15 минут, когда она активируется, тогда можно будет переоформить владельца. Когда мы пришли, повесил объявление о перерыве на 30 минут, оставив нас на улице!!! Ни за что не открыл, стучал изнутри в стекло, показывая на наспех написанную ручкой записку. Так просто по-человечески не поступают!!!!
С МТС дела иметь никогда не буду
В августе 2020 купила в этом магазине комплект спутникового ТВ. При покупке специально уточнила, что в случае, если он не подойдет по месту подключения, можно будет его вернуть.
Подключить комплект не удалось - из-за ближних домов приемник не ловит сигнал. Мастер по подключению составил соответствующий акт.
В общей сложности написала 4-5 претензий на возврат оборудования, указывая, что оно мне не подошло именно по техническим причинам. Писала в бухгалтерию, юристам, гендиректору АО РТК С. Белякову. Все запросы в конечном итоге переводились на юристов. В ответ юристы МТС настойчиво несколько раз меня "цитировали", что якобы оборудование не подошло по внешнему виду и по цвету. Удивлена, что такая крупная компания может вести себя настолько непорядочно и недобросовестно по отношению к клиенту. Еще раз оговорюсь, что при покупке уточнила у продавцов, можно ли будет вернуть оборудование, если не сможем подключить.
Люди, если решите купить какую-то услугу у МТС, подумайте и будьте готовы к тому, что вас компания не уважает.
1 звезду ставлю магазину только за вежливых и доброжелательных продавцов, которые, к сожалению, не помогли мне решить проблему.
10
1
Дарина Никифорова
Level 22 Local Expert
April 2, 2021
Оооо, терпения продавцам консультантам, очень хорошие и вежливые девочки тут работают. К сожалению, бывают неадекватные покупатели, одну картину наблюдала, но девочка продавец справилась со сложным клиентом .
Работают быстро! Консультируют хорошо. Все вопросы ре шают 🤞👍👍👍