Большое спасибо за обслуживание! Супер, что в вашей компании работают такие сотрудники, как Сергей! С эго помощью я оформила домашний интернет, он убедил , рассказал все плюсы, когда я сомневалась у кого подключить интернет! Желаю всем здоровья и процветания!!
Хочу отметить работу специалиста Ильи. Помог выбрать нужный телефон, все объяснил, рассказал. Вежливый,профессиональный подход к своей работе. Покупкой очень довольна. Спасибо.
Хороший салон, сотрудники работающие с умом, быстро помогли решить проблему и помогли с выбором телефона под мои задачи, отдельная благодарность Евгению отличный сотрудник
Хочу поделиться своим опытом: сервис просто отличный! Я оформил предзаказ устройства через сайт и выбрал этот салон для получения. Все прошло быстро и на высоком уровне. На все мои вопросы ответили подробно и вежливо. Еще раз спасибо! 😊
Огромная благодарность , Дмитрию ( начальнику салона) , за профессионализм , компетентность и искреннее желание в помощи при обращении с проблемой, вежливый и терпеливый молодой человек, спасибо за Вашу работу !
Обратились 7.04.2025 г. в этот салон и были в шоке.... Специалисты ноль, на интересующие вопросы не могли ответить, смеялись, шутили, вели себя ужасно, если честно то они очень далёкие от работы.Обратились по поводу сим карты, и её блокировки ,эти Сим карты были когда-то сделаны на паспорта другой страны, они не хотели ничего делать, придумывали какие-то ребусы и отговорки. Для нас граждан РФ не хотели оказывать услугу...Очень надеюсь, что директор обратит внимание на этих работников....Поехали в другое отделение МТС в тц Город Косино и решили все вопросы за две минуты. Сотрудник был в шоке от таких работников. Не советую этот МТС.
для тебя Рина
Level 3 Local Expert
April 12
обращались с выбором тарифа и перенесла номера, всё успешно. очень быстро. сотрудник Сергей приятный и общительный, рассказывает подробно и понятно, терпеливо объяснял! очень довольны обслуживаникм и тарифами! приятный сервис и впечатление.
Консультанты работать не хотят . Попрсил чтобы помог с е-сим он начал указывать на модель телефона то что не поддерживает ээту функцию. Но когда я ему сказвл что у меня стоит уже е-сим начал придумывать другие отговорки . А QR-код с е-сим мне нужно распечатать на бумагу , что бы на всякий случай был у меня.
Пришёл, увидел, сделал, что мне нужно, ушёл. Были вопросы от персонала, сказал, что обращусь по необходимости. Не стали навязываться. За это благодарен.
Ужасное место. Консультанты невежливые. Относятся наплевательски к клиентам. Не понимают что от них хотят. Ощущение что там просто так сидят, лишь бы зарплату заплатили. Не рекомендую посещать этот салон связи
Отдельно хочу выделить работу сотрудника этого магазина Татьяны!!❤️ Помогла выбрать подходящий девайс в подарок маме на ДР, великолепно наклеила противоударную плёнку, подключила выгодный тариф и вообще… Низкий поклон за её включённость, открытое отношение и клиентоориентированность!🙏 Побольше бы таких специалистов в индустрии мобильной связи!!!👍
Контора высший класс. При продажи телефона навязали карту с беспроцентной рассрочкой куда в тайне запихали страховку. Конкретно в этой точке работникам вообще ничего не надо, с кислыми лицами тихо ненавидят весь мир
Сколько раз не приходили по Вопросам связанными с Банком МТС ноль реакции, сегодня в очередной раз после перенаправления с банка на ближайший салон связи вновь испытали удачу, отношение только ухудшилось, игнорировали в открытом формате Все 3 сотрудника это в час дня когда ни одного покупателя в магазине. На замечания о отказе в помощи что нас с банка направили просто начали отворачивать лица, как будто мы давно знакомы и имели с ними личные отношения ранее, в общем бардака такого ещё поискать нужно будет. как будто то не солидную организацию представляют, а свою личную компанию пренебрегая репутацией.
Вечером, 26.06.2024, 1 сотрудник офиса. При увеличении клиентов повел себя некорректно, демонстрируя "искрометность" юмора. Клиентоориентированности не хватает. Я бы не рекомендовал в этот офис обращаться
Отличный магазин, большой выбор современных смартфонов по выгодным ценам покупал Хуавей, все очень понравилось, ребята, молодцы.
2
Show business's response
Алекс Айрапетян
Level 2 Local Expert
April 12
Понравилось их обслуживание, очень доволен. Обслуживал консультант Дмитрий все очень быстро.
Павел Львов
Level 6 Local Expert
April 4
Хотел купить телефон,но продавцы настолько прилипают с доп услугами,что я развернулся и ушел.Прошу обратить внимание директора за филиалом.Не всем людям нравится,когда ты приходишь грубо говоря за айфоном,а тебе: возьми рассрочку,возьми сим карту,возьми наклейку,возьми это,возьми то.Просто ужас.
Пришли купить телефон. Продавец не только не разбирается в функционале, он еще и не может определиться смправильной ценой.
Последней каплей стало то, когда уже стали оформлять покупку, продавец попросил паспорт с целью оформить мне к этому телефону еще и сим-карту за 350 рублей. Когда я отказался от оформления карты, он порекомендовал купить телефон в другом месте.
Обходите стороной данный салон!
Ужас , пришли купить маме телефон , вначале хотели в кредит , условия просто кабальные , мало того что процент от кредита от 30% , так еще страховка в 8 тысяч , плюс условия купить у них товаров на 8 тысяч !!! Отказались от кредита , решили купить за наличку !! Так эти продавцы поставили нам условие , что продадут нам телефон если мы купим сим карту их на год с тарифом в 450 рублей в месяц !! На мои вопросы , что я пришла в магазин и хочу купить только телефон , причем за наличку !!! И мне их сим карта даром не нужна , они отказались мне продавать телефон !! Просто жесть !! Пошли в Эльдорадо и купили сразу за 29 000 тысяч ( в МТС кстати 31 000 ) , без всяких там условий .
Очень приятный, чистенькой салон. Девушка- менеджер помогла с покупкой, приятная, ненавязчивая! Рассказала о преимуществах и недостатках телефонов и их систем. Нам понравилось. Все быстро оформили. Рекомендую.
Ужас, просто ужас. Если сотруднику не идет «в план», либо маленький процент в зарплату, то можете просто пройти мимо. Необходимо было сделать срочный перевод мобилизованному военнослужащему в Белорусь, но так сотрудник (мужчина) в грубой форме сказал «золотая корона» не работает. И как только он услышал вопрос про то, что мне необходим перевод, изменился в лице и недовольно начал общаться. Это произошло в ТЦ светофор, 14 февраля, примерно в 20:30. Идите в этот магазин только если будете что-то покупать совместно с сим-картой.
На днях была в этом месте, сидят два парня консультанты продавцы. Такое ощущение им лишь бы отработать свои рабочие часы, нет никакой заинтересованности, сидят хихикают над покупателями. Прежде чем брать на работу обучите самому простому. В итоге ушла в Эльдародо, этажом выше, и там купила телефон
Заказал смартфон через интернет магазин самовывозом из этого салона. Когда приехал забирать, вынесли смартфон с вскрытой заводской упаковкой. Сотрудник достал его, начал включать зачем то.
Планировал для его подарка. Попросил вынести с целой упаковкой, отказали.
Чтобы активировать сим ку, которую получила бесплатно. Пришлось придти в салон 3 раза. Прямо врут в лицо, что они не занимаются этим. Позвонила на горячую линию там сказали что обязаны активировать и не имеют права отказать, но 2 раза в этом магазине меня помлали. Знаю что это официальный магазин (а не франчайзи) но обслуживание хуже чем у франшиз. Контроль качества обслуживания вообще существует? Никогда ничего не куплю в этом магазине
Пришли покупать телефон, в итоге услышали отличную фразу от продавца Дмитрия «либо вы берете телефон и симку, либо я вам не продаю телефон». В итоге пошли в соседний магазин и взяли там.Очень негативное общение с клиентами, никакой клиентоориентированности, после похода в данный «магазин» и общения с этим товарищем, могу уверенно сказать, что никогда не буду пользоваться никакими услугами «МТС» и обязательно всем знакомым расскажу о данном случае. Если вы хотите пойти в этот салон, ни в коем случае не посещайте его!!!!
Хорошы салон ,большой асортимент ,долго решался на покупку так как слишком плохая оценка на яндекс картах ,в итоге купил самсунг и подвердил персональные данные ,большое спасибо мтс за смену персонала в данном салоне ))
Персонал ужасный , место того ,чтобы обслужить клиента ,они начинают повышать голос и говорить плохие слова (толстый дядька это тебя касается)
Не обращайтесь в этот мтс !!!!!!!
2
Show business's response
Татьяна Мурашова
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Сегодня обратилась в салон МТС в ТЦ Светофор для корректировки данных. Ну и работники((( ужас. Неприятные, не воспитанные, не доброжелательные. Ведут себя развязно и надменно. Прям цены себе не сложат. Позволяют себе открыто обсуждать клиентов, совершенно не стесняясь. Хотя внешний вид у девушки ( продавца) странный. На работу пришла ведь. Я пришла часов в 11-30 утра, а они уже устали от покупателей, разговаривают через "губу". Все это неприятно. Не советую туда обращаться никогда и ни кому.