Продавец по имени Анна , не разбирается ни в планшетах, н в тарифах, говорит одну сумму, а выходит гораздо больше, невнятно объясняет, так как сама ничего не знает . , ни договора, ни чека не выбила , поехала в другой салон , в Икеа, другое дело, все разъяснили и подключили , чек и договор дали, обходите стороной этот салон на мехзаводе, деньги сдерут, ничего не ,докажешь, гнать надо таких продавцов так я потеряла 950 рублей, а планшет не работает, сказала, надо ещё 250 рублей доплатить, чтобы заработал, хотя вначале была сумма 950 рублей
Обслуживание оставляет желать лучшего. В Яндексе одно расписание, на двери другое. Ко мне повернулись "задом" и пытались помыть полы подо мной. "За 7 минут успеете написать заявление, значит успеете". Без помощи и подсказок. Ностальгия по гос органам прошлого образца прям... Так приятно писать такой необычный отзыв😁 а то все прям идеальные..)
Обращайтесь к женщине которая печенюшками торгует она очень отзывчнвыйы человек. Мне помогла карту заблокировать. А эта жаба из мтс сериальчик смотрела!
Вежливый консультант, всё быстро оформили в целом довольна.
1
Show business's response
Александра
Level 16 Local Expert
March 5, 2023
Хотели пополнить счёт телефона, раз с карты переводом теперь комиссия. На вопрос о комиссии констультантка нехотя отвечала что-то невнятное, что сама об этом у посетителей узнаёт. В итоге в автомате данного салона, через который возможно пополнить счёт, постоянно выходила ошибка, что невозможно проверить данные. На что консультантка нам ответила еле-еле, что "значит нет интернета". А последующие вопросы как и где оплатить без комиссии вообще проигнорировала. К слову, салоном это сложно назвать, так как стойка МТС находится в местном сельпо с продуктами. Не позорились бы, МТС. У самого МТСа и нет интернета.. Но ладно, если бы временный сбой, но девушка даже внятно и вежливо не смогла нас сориентировать, игнорировала и видимо там сидит как охранница, которой ничего не надо. Уровень упал.
1
Леопольд
Level 4 Local Expert
July 19
Пора закрыть уже этот мтс. Сотрудники не компетентны и работать не хотят.
Время 18:40 Здраствуйте хочу получить консультацию уточняю у девушки( волосы грязные, зубы желтые,) я не работаю она говорит поздно уже я говорю ещё 20минут до закрытия мне ещё ценники выстовлять, что за обслужевание?? ЭТО ТАК МТС РАБОТАЕТ ??? или это магазин Франшиза
Этот салон размещен на официальном сайте МТС. Обратился по уточнению данных для перехода к другому оператору. Ответ в этом салоне был следующий: "мы помочь ничем не можем, у нас просто франшиза". Либо это был некомпетентный сотрудник, либо адрес этого салона нужно убирать как официальный офис МТС. Вообще, весьма разочарован сервисом МТС. Был на нем 8 лет. Сейчас ничего невозможно сделать нормально. из трёх салонов в которые можно попасть без qr, этот единственный реальный, и то ничем не помог. Ухожу от них быстро и с радостью!
Обслуживание отвратительное. Сидит чудо которое 2х слов связать не может. Терминалом по оплате пользоваться не умеет , вопрос: для чего это чудо специалист сидит в салоне, если она ничего не знает и пояснить не может?
Ужасный салон. Отношение продавцов хамское. Стоит девушка консультант, ничего не делает, смотрит в окно. Попросил проконсультировать по приобретению симки для интернета, ответ просто поразил (я занята, что не видите). Просто в шоке вышел и пошел в мегафон напротив, где получил просто отличную консультацию и приобрел симкарту. С такими консультантами мтс дарит клиентов конкурентам.
2
Егор Затонский
Level 14 Local Expert
October 5, 2021
Конечно, понимаю, что скучно работать при низкой проходимости. Но это вообще вторично. Первое — это дилер, а не сам МТС. Хотя, на сайте МТС указан, как норм салон. Это я к тому, что симку заменить там не получится. Но вот вишенка на торте. Там одно помещение на два магазина. Первый — дилерский салон под брендом МТС, а второй продуктовый. 😹 Продавщицам скучно и они лясы точат. То есть если вам купить телефон и на сдачу молоко, то норм, если за жизнь потереть, то тоже. А вот если вам нужен сервис оператора с яйцом на лого, то тут сорян, делать нечего.
В этом нет негатива, но считаю, что на официальном сайте должна быть информация о том, что это. Да, для того чтобы не вводить в заблуждение абонентов, которые топают заменить симку, а там такой опции не было никогда. Зато продукты есть. 😹😹😹