Очень хорошие добрые весёлые сотрудники хорошо объясняют помогли мне с моей проблемой рекомендую
Show business's response
G
Gleb y
Level 3 Local Expert
October 24
Сотрудник Миша просто «лучший», сидит со своей дамой, случает с телефона грустный рэпчик, в салоне воняет носками энергетиками и одноразовыми курилками, дама сидит на стуле, на другом ее вещи, сесть негде, пришел забрать sim-карту, на сайте все оплатил, оформил, просто отдать, подхожу к Мише и объясняю ситуацию, говорит помочь не может, - «идите в другие салоны,может там помогут»( другой конец города) звоню в колл-центр, даю Мише телефон, после долгих минут объяснений он справился со своей задачей, молодец 👍.
Руководство, Обращение было 24.10.24 14:20-14:50, смотрите камеры, примите меры!
Хотели забрать MTS pay tag, нам отказали по причине того , что якобы надо помочь другому клиенту настроить телефон и это займёт 30 минут. На самом деле сотрудник тупо ждал загрузку телефона через интернет, в течении долгого времени. За это время можно было бы заниматься другим клиентом. Потом нас просто выгнали из магазина и закрыли его.
Требуют оплаты через перевод на карту, тайно подключают к услуге мтс-cash back без объяснений и предупреждений при продаже товаров в салоне, под видом «кода для оплаты»
Вечером 3 января отказались оказать услугу, сославшись на то, что услуга недоступна до 7-10 января.. В этот же день эту услугу оказали в другом салоне мтс без проблем.