Обратился с просьбой блокировки номера и перевода остатка средств на другой. Сотрудник заверил что все выполнил, по факту оказалось что нет и деньги продолжали списывать. Вывод: сотрудник не компетентен. Будте бдительны, не верьте на слово и берите копии заявлений.