Очень благодарен девочкам из салона Ирине и Анастасии, помогли выбрать телефон и разобратьмя с банком МТС, на раз. Был приятно удивлëн и обращаюсь теперь только туда
Ужасный салон продаж. В очереди простоял больше 30 минут, сотрудники работать вообще не торопятся. Разгвоаривают со мной так, как-будто я им должен. Хотел вернуть телефон из-за дефекта, так в итоге продавец стал спорить со мной и с документом, который выдал официальный! сервисный центр о неисправности.
Обрезать конечно чеки умно, но есть специальное приложение, где ты можешь посмотреть содержимое данного чека. Грубо говоря в данном магазине обманывают покупателей.
Работают не профессиональные менеджеры. Стоит очередь из 5 человек, в течении 30 минут не отпустили не одного человека. Рядом есть мегафон, Билайн, Теле 2 у них нет очередей, подходят решают проблемы и уходят, в МТС очередь стоит в коридоре.
Худший персонал. Лгут в лицо и не краснеют. По телефону говорят что исправили свои ошибки, а на самом деле положилина на вас.... Приходил пару раз к ним после того как телефонные разговоры были проигнорированны, заставляли писать притензии, но такое ощущение что после того как вышел из салона мои рукописи отправлялись в урну. Несут полный бред, что бы запутать вас и выставить виноватым надеясь на вашу неграммотность. Избегайте этот салон!!!!!!
Проблема не конкретно в этом салоне, а вообще в сети мтс. Дерут деньги за интернет в кнопочном телефоне. Самое дорогое переоформление. А процедура переоформления на пользователя, вообще ужас. Самая сложная из всех операторов. Бегите к любому другому оператору не задумываясь!
3
1
ГерБрит
Level 14 Local Expert
April 28, 2021
Требовалось перерегистрировать сим карту. Сделать не смогли (база не работала), послали на водный: там всё сделают. Приехали на водный, и нам обрадовали, база по всему городу не работает. Зря потратили деньги и время. Неужели сотрудники мтс об этом не знают? Видимо в связи с оптимизацией не только закрываются салоны, но и падает компетентность сотрудников!
Постоянные очереди, в период пандемии продавцы даже не контролируют то, что у них все стоят без масок. Все кашляют. Никто не делает замечание. Хамский коллектив. Не рекомендую
3
1
Algo
Level 18 Local Expert
April 27, 2021
Пытался оставить отзыв на возврат средств при помощи работников данного салона. Менеджер не справилась с задачей, заявка так и не сформировалась. Очень низкое качество обслуживания. Менеджеры не знакомы со своим функционалом, да еще и вводят клиента в заблуждение.
Очень долго работают и обслуживают, одного могут 30 минут обслуживать, продав при этом только симкарту, очень плохое обслуживание и общаться не могут (
Отвратительный магазин, хамоватые продавцы, особенно когда приходишь к ним с возвратом, на лицо нарушение прав потребителя так как отпираются и не хотят возвращать деньги за товар, заставляют писать бумагу на имя их директора, что мол прошу проявить милость и вернуть мои деньги за ваш не качественный товар... роспотребнадзор по вам плачет...
2
Евгений Любутин
Level 14 Local Expert
December 13, 2022
Если не хотите стоять полчаса, выберите другой офис. Заходил несколько раз. Просто много людей.
Очень долгое ожидание-20 минут стояли, полное равнодушие менеджеров, неграмотность, обсуждение своих личных проблем важнее клиентов, прием “своих” вне очереди
Покупал здесь телефон. Телефоном очень доволен, а вот консультанты огорчили. Ничего толком обяснить не могут!!! Акции Мтс очень тяжело понять молодому, а пожилому человеку так тем более, хотелось бы, чтобы более подробно обьясняли.
Хуже некуда!!!Три раза писала заявление на смкну паспортных данных!Ни разу так и не зарегистрировали заявление!Каждый сострудрик давал разную информацию!В итоге 2 недели заявленик у них валяется на столе!!!!!!
Качество обслуживания на уровне ниже нуля, деньги вовремя не зачислятся, терминалы чеков не выдают!!! И ко всему прочему, прочитав комментарии других людей, понял, что Всем глубоко плевать на Наше мнение Друзья!
Мне предложили постоять 15 минут в очереди, чтобы просто получить консультацию по поводу нужной мне модели телефона, а когда я захотела оплатить показанную мне модель, предложили постоять в новой очереди еще полчаса, хотя в зале было 3 продавца и еще 2 бегали туда сюда... Бардак!!!
4
Константин
Level 11 Local Expert
November 20, 2018
Здесь можно пополнить налом от 10 рублей без очереди карту Тинькофф банка