Хорошее место. Всегда можно обратиться с вопросом и помогут. Был случай, что мне заблокировали телефон ***. Обратилась за помощью в этот пункт, все сделали максимально быстро. Через час уже была с нормальной связью. Пленку защитную хорошо устанавливали на смартфон, сам смартфон однажды покупала. Пока накладок с этим пунктом у меня не было.
Сегодня посетили данный салон. Сначала не было продавца 30 минут, висело объявление, что перерыв 30 минут в 19 часов. На графике работы перерыв не предусмотрен. Продавец оказался абсолютно некомпетентен, не смог правильно оформить документы( надо было на сим-карту оформить онлайн карту). После того, как нам пришла СМС о том, что документы оформлены неправильно, нам пришлось вернуться в салон и оформлять документы еще раз. Все это время продавец что-то бубнил себе под нос, нельзя было разобрать ни одного слова. В результате мы ушли ни с чем, потеряв более часа. Завтра пойдем в другой салон. Никому не рекомендую этот салон, там, кроме нас были другие бедолаги, которые ушли ни с чем.
Отличный салон, заходил с целью купить смартфон для сына, молодые люди оказались отзывчивыми, проконсультировали по всем вопросам, впечатления остались наилучшие, спасибо!
Два раза обращалась и не один раз не решение вопрос.... Им только продажи интересны..... Работают 2-3 сотрудника, т якобы у всех разные функции,ждать приходится по пол часа при отсутствии народа
Отличный салон, обслуживание на высоте, быстро, четко и профессионально. Сотрудник отзывчивый, оперативно подобрал телефон и предложил сим-карту с отличным тарифом.
Хочу выразить благодарность продавцу салона МТС в ТЦ Ключевой, Москва, ул. Борисовские пруды 26 который работал позавчера. Хороший парень. Зашел, чтобы актуализировать паспортные данные которые были неактуальны из-за косяка мастера из МГТС. Сотрудник салона, позвонил куда-то и позже все сделал. А вот соседи из ТЦ Браво ул. Борисовские пруды 26 строение 2, отвратительны. Работать не хотят. Отправила особа сидевшая там меня далеко и надолго, мол приходите с договором на домашний интернет и пишите заявление претензию. Есть конечно хорошие люди, а есть такие из-за которых в этот салон связи больше ни ногой. Зачем отправлять если все можно сделать на месте? Не хочешь работать, тогда уходи из обслуживания.
Хочу выразить благодарность сотрудникам, помогли в непростой ситуации, переходили от другого оператора, не хотели переводить номер, сотрудники помогли решить проблему! Все вежливо, новые сотрудники грамотные
Сегодня, 19.02.23 продавец в течении получаса не смог продать сим-карту..
То карта не та, то купите подороже, то ещё что-то.. В итоге ушёл ни с чем, потеряв время. Кто там работает?? Кого берут на работу??
Крайне вредная девушка продавец вроде бы Наиаша, наверное все ей должны, обхожу это место стороной, а служба поддержки только может пожелать нам удачи.
Салрн работает с 10:00. Сегодня 26.05 уже 10:10 салон закрыт. Вокруг салона собраны люди которые пришли к открытию. Никаких признаков что и в ближайшие минуты он откроется. Полное безобразие. Простительно пять минут, все что более это осознаное опоздание, которое видимо не первый раз
Салон, как салон. Но захотелось зайти и написать отзыв из-за сотрудницы (на бейдже было написано Евгения Федотова). Максимально отзывчивая, компетентная, соучастная. Работая в одиночку, успевала обслуживать сразу 3 клиентов: меня и женщину по покупке гаджетов в рассрочку (сразу на двух компьютерах оформляла) и еще заходящих клиентов по разным незначительным вопросам. Параллельно еще настраивала кондей, стул для клиентки, консультировала по банкомату и проч. Все оч вежливо и оперативно. Максимальная клиентоориентированность. Топ.
Позвонила на гор.линию, они у салона уточнили, что упаковка не вскрывалась, заказала часы Huawei. По факту коробка оказалась мятой и вскрытой. На вопрос, почему вскрываете не при покупателе ответили, что проверяют, вдруг там кирпич или что-то ещё, подходящее по весу товара... Если важно, чтоб товар не был вскрыт (берете в подарок), не оплачивайте заказ онлайн.. а то можно попасть, как мы(
08.07.20 примерно в 19.20 сотрудница помогла решить вопрос с оптимальной экономией, - причем по своей инициативе. Очень редкое явление, к сожалению, вообще для всей сферы услуг. Очень приятное общение.