MTS
27 reviews
December 7
Хорошее расположение салона. Приветливые сотрудники консультируют и помогают с выбором необходимых гаджетов, аксессуаров и тарифов. Очень терпеливые, несмотря на то, что порой приходят трудные клиенты в плане обслуживания.
September 14
Приобретала телефон на подарок , консультант подобрала телефон рассказала про все плюсы , подобрали самый оптимальный для меня тариф
Еще и в подарок чехол
Открытые ,вежливые и доброжелательные консультанты 😊
October 1
Мальчик сидит ни рыба ни мясо,а рядом просто хабалка черненькая.Просто отвратительный сервис повсеместно!
Ничего найти не могут,говорить не умеют,проще всех разогнать,чем научить сервису
October 5
Отличный салон, грамотные сотрудники с которыми приятно работать, придём еще
December 15
Хороший салон приветливые ребята,помогли разобраться с тарифом и приобретала телефон в рассрочку
October 3
Была проблема с сим-картой, никто не мог помочь. Обратилась к девушкам салона и они оперативно все решили. Здесь работают квалифицированные сотрудники, рекомендую обращаться именно в этот салон.
June 22
нормальный салон. бывают загруженные дни как и у всех, прекрасно понимаю и отстояла очередь. мне помогли разобраться со списаниями и подсказали как уменьшить плату.
October 22, 2023
Приехал оставить заявление на отключение локального номера. От менеджера услышал, что у неё "не работает программа и она не может принять заявление, и отключение локального номера стоит 1000 рублей". На мой вопрос "это такая установка чтобы не отключать платные услуги?" ответила, что пожет сказать где ближайший салон мтс (на краснознамённой и в восходе, очень близко). На вопрос "может мне надо уйти к другому оператору?", ответила "мне всё равно, я не пользуюсь мтс". Шикарный клиентоориентированный подход.
1
May 16
Молодые не опытные, профессионально не грамотные, не могут помочь с решением простых вопросов
1
September 13, 2023
Вы лучшие 😍. В салонах бывают заминки, но это мелочь. Горячая линия супер. Обращалась 13.09.23 к сожалению не запомнила имя девушки оператора, решила всё вопросы за минуту. Спасибо.
2
November 15, 2022
Ужасное обслуживание!!!
Были сегодня до обеда с вопросом о тарифе. В салоне были только пожилые люди. И у всех были вопросы по аналогичным проблемам. Девушка менеджер с большим недовольством отвечала на вопросы и высказывалась о " неумении управляться с личным кабинетом". Отправила к детям или внукам , чтобы те помогли своим старикам. Сама не предприняла никаких действий.
Ужасное отношение!!!
Прекращаем с мтс все отношения, переходим на др провайдера
2
May 16, 2023
Ужасное обслуживание!!! Не компетентны в вопросах. При наличии очереди в салоне занимаются своими делами. Грубят в ответ. Даже после звонка на горячую линию, что они могут решить этот вопрос работник салона развернулась и ушла.
2
September 3
Сервис на высшем уровне👍
August 23, 2023
Отвратительный сервис. Деньги списали, а номер заблокировали. Говорю почему деньги списываете, а услуги не предоставляете?! Ни кому не посоветую.
2
October 26, 2023
Ужасное обслуживание, менеджер грубиянка,в очереди стояли пожилые люди грубо с ними разговаривала ни на один вопрос не ответила никому.
3
June 25, 2023
Поставил бы 0 постоянно уних программа не работает, переучет и так далее, выходные лучше к ним не ходить.
1
November 21, 2023
Приятный персонал, быстро решили мой вопрос
December 7
Лучший сервис
August 12, 2022
Неадекватные сотрудники, ничего не знают и не понимают, без вашего согласия подключают платные услуги которые вы сказали не подключать, оооооочень плохой салон, такие салоны нужно закрывать, директор Екатерина очень грубая
October 11, 2022
Заказала телефон через интернет-магазин, с памятью 6/128 Гб, а в магазине отдали 4/128. Менять и возвращать деньги отказались!!!! Заявка в службу поддержки ни чем не помогла!!!!!
September 13, 2023
Наймите второго сотрудника
February 3, 2020
Это невозможно назвать обслуживанием. Особенно если дело оказалось в гарантийном обслуживании. На все вопросы и претензии, ответ продавца один- в регламенте не прописано, звоните на горячую линию. Продать товар эти салоны могут , а вот забрать ненадлежащий товар нет. И если вдруг , вы не знаете своих прав и законов , и не имеете в характере такую черту , как настойчивость - то лучше туда не ходить вообще.
3
September 26, 2020
В июле 2020 года на меня оформили 3 номера когда я покупал телефон - якобы нужно сфотографироваться и паспорт. Персонал - мошенники!!!
April 4, 2020
Консультантыне всегда компетентны и грамотны, а ещё навязчивые.
2
February 4, 2020
Был неоднократно и всегда был доволен обслуживание на 5+
1
November 15, 2019
Ужасное некомпетентное обслуживание. Все нужно вытягивать наводящими вопросами. Нет желания помогать клиенту .
4
January 9, 2020
Толком ничего не обьясняют
1