Очень благодарен сотруднику Роману за помощь в решении сразу нескольких вопросов и хорошее ко мне отношение, даже несмотря на мою инвалидность 2 группы и связанные с ней физические недостатки. Прошу руководство отметить работу Романа любым удобным для вас способом. Если вы решите отметить его работу премией, буду рад поделиться своей пенсией по инвалидности, которая пусть и невелика, но, уверен, Роману будет приятно.
Спасибо,
Филипп
Отличный салон! Очень вежливые и профессиональные сотрудники! Грамотно проконсультировали, дали рекомендации по тарифам. Спасибо, что помогли, несмотря на то, что это заняло много времени.
Посетил недавно салон, отзывчивый сотрудник, помог выбрать мобильный. Салон хороший, удобно расположен, работают до 8 вечера, когда уже многие магазины закрыты.
Кошмарный салон. Работает сотрудник Евгений, который не компетентен, равнодушный и вообще ему все равно.
Пришел 10.08.2023 оформить услугу, 50 минут был в салоне ждал пока он разберется как это сделать и в итоге он сказал "вроде сделал, а может и нет, я не знаю" . Сегодня пишу в чат мтс с вопросом сделано или нет и получаю ожидаемый ответ, что ничего не сделано.
Набирают людей с улицы, которым все равно, главное рекламу красивую пускать.
Мрак полный, не ходите туда, быстрей закроют.
Визит в эту точку 25.07.2023 больше был похож на какой-то глупый розыгрыш старшеклассников. Сотрудник (кажется Евгений), скорее напоминает задержанного на площади 3-х вокзалов, а не представителя крупнейшего телеком-бренда. Он абсолютно некомпетентен, в поведении неадекватен, имеет пугающий внешний вид - руки в глубоких ссадинах, ногти поражены грибком, стойкий запах перегара.
медленное обслуживание. В салоне духота, кондиционер не работает (на улице +34). Сотрудник сидит в своей отдельной комнате, зал пустой. Когда вышел - выполнял свою работу продавца-консультанта с таким видом, будто мы пришли к нему на поклон, а не являемся покупателями. Не рекомендую. Надеюсь, что качество связи оператора лучше, чем этот салон МТС.
Приятный чистый салон, добрые и вежливые сотрудники, всегда с пониманием оказывают помощь. По технике, много раз обращалась за разнообразной продукцией, всегда всё в наличии.
Здравствуйте, хочу выразииь благодарность салону Мтс за их чуткий подход, терпеливость и профессианализм, помогли решить мои проблемы с сим картой, подобрали более удобный тарифный план, разьеснили все до мелочей, все быстро и понятно👍
Отдельно хочу выращить благодарность Рите, очень причтная, разбирается в своем деле идеально! Спасибо за все МТС))❤
МТС каждый день лучше! Это верно! Уютный салон, вежливый, компетентный персонал. Большой ассортимент смартфонов и гаджетов. Удобно расположен. Много нужной информации.
Расположение удобное. Девушка, кажется Юлия сначала была адекватна … но не задавайте ей доп вопросов, раздражается и огрызается. Так же отвлекаясь от оформления документов дня меня, параллельно начала обслуживать вбежавших молодых людей
После звонка в мтс, оказалось что еще и не достоверную инфо предоставила.
Никогда сюда не ходите!
Оформляли заказ, а мне отдали пустую коробочку! А потом, когда я пришла разбираться, выяснилось, что у них только витринные образцы. Худшее обслуживание и полнейший бардак!
Ужасный абонент, с ужасными условиями... Что захотел, когда захотели, взяли и подключили... И указание о раздаче Вайфай им не указания ) вот и все вот и все
Прекрасная милая девушка быстро решила все наши проблемы - срочную и не очень срочную, но важную. Всегда приятно, когда у сотрудника есть желание помочь клиенту. Спасибо!
Пришла заменить сим-карту по нотариальной доверенности, сотрудник отказался принимать заявление на замену сим карты и внесение изменений в паспортные данные. Сотрудница хамила и ссылалась не на внутренние документы мтс или законодательные акты в своем отказе, а в том что она боится штрафа.
Сотрудники не компетентные! Что менеджеры , что администратор, с которым менеджер консультировалась по телефону. Отказали в обслуживании по нотариальной доверенности ! все это происходило с надменным и хамоватым видом! Такие не должны работы с клиентами вообще!!
Молодой человек, который работал 15.10.2022 в 18.00, абсолютно неклиентоориентированный: с вопросом по блокировке номера разбирался неохотно, вяло, объяснять не хочет или не умеет.
4
Show business's response
Катя Як.
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Содрать с пенсионера 500р за удаление куки! Воспользоваться тем, что пожилой человек не разбирается в телефоне. Вот так нагло наживиться. Надеюсь, сотруднику, который это сделал, эти деньги счастья не принесут.
Был 13.07 в 12 утра в этом салоне, по вопросу переноса номера. Сотрудник не компетентен, не заинтересован в решении вопроса. Вопрос не решил, потому что разговор по телефону оказался для него важнее
На территории донного салона не действуют законы РФ. При попытке приобрести товар, на кассе мне озвучили цену на 57% выше, нежели было обозначено на ценнике. Я обратила внимание продавца на то, что товар должен быть продан именно за ту сумму, которая указана на ценнике, но ничего вразумительного кроме фразы "У нас изменились цены" в ответ я не услышала. От покупки пришлось отказаться, т.к. на лицо были признаки ст. 14.7 КоАП РФ. Стыдно, господа!
В то же время в соседнем салоне связи, естественно другого оператора, я смогла приобрести аналогичый товар по цене на 29% ниже, чем первоначально указанная цена в МТС.