MTS
44 reviews
February 4, 2024
Плюсы:
Салон находится территориально близко к дому.
Удобный график работы.
Минусы:
Ниразу за много лет обращений не помогли и не решили вопрос.
Если вам нужно пополнить счет, купить смартфон и т.д. То вас проконсультируют и помогут.
Если вам нужно заменить симку с прежним номером, внести изменения фио и т.д. То ответ один программа не работает, технический сбой.
При этом пройдя до Савиново, у них работает всё, и решают проблемы оперативно.
Поэтому если вопрос касается работы с программой, внесения изменений в данные, не тратьте своё время зря, сразу обращайтесь по другим адресам.
1
August 29, 2024
Меня просто поражает работа вашего оператора. Казалось бы, это ваша прямая обязанность – давать пользователям норм интернет, в итоге даете только в рот. Не могу поиграть в норм игры и пообщаться с друзьями. Пора давно сворачивать эту помойку.
1
December 10, 2024
Отвратительное обслуживание. Менеджер в салоне грубит, хамит, повышает голос. На замечания ещё больше кричит. Попыталась решить вопрос, так чуть ли с кулаками не набросился. Не выслушивает, перебивает. Гнать таких специалистов надо.
September 23, 2024
Хорошее обслуживание, быстрое качествено, все понравилось ваш постоянный клиент Рахиля приду еще и ее раз
December 5, 2024
Всё понравилось, всё вопросы решены. И скидку сделали
ваш клиент Вера приду обязательно Ещё.
July 31, 2023
Да с какого перепугу перерыв то? На двери на наклейке указано обратное - без выходных и перерывов. В информационных системах аналогично. Очевидно сотрудники самовольно себе перерыв устраивают, повесив распечатанный листочек. Так еще и опоздали и не в 15-00 открыли.
November 13, 2022
По своей глупости решил перейти с Билайна в МТС. Ознакомился с тарифами на сайте, остановился на пакетном тарифе с домашним интернетом 500 м/бит (это и стало ключевым решением по смене оператора)
На сайте прошел проверку, по возможности подключения моего адреса к тарифному плану.
В последующем разговоре с оператором еще раз все проверили и создали заявку на подключение.
Подготовил сим карту Билайна к переходу, сменил тарифный план на котором отсутствует абонентская плата, и стал ожидать приезда мастера для подключения.
Как позже выяснилось со слов мастера по моему адресу нет возможности подключения заявленной скорости по тарифу, ограничение по скорости будет в 5 раз меньше.
Как итог, вернуться на свой тариф в Билайне уже не могу т.к. тариф был архивный. + Билайн звонил и предлагал дополнительную скидку к действующему ТП, но я сославшись все на ту же скорость домашнего интернета вежливо им отказал.
Большое спасибо МТС!
3
1
July 13, 2023
Там у меня рядом живёт бабушка, всегда ходим туда оплачивать за телевизор, бабушке за телефон. МТС очень круто все.
1
July 5, 2024
Горячий привет, помогли с тарифом ,понравилось
Ваш клиент Михаил
March 23, 2023
Вообще не быстрое обслуживание, прождала более получаса когда освободится консультант. Подошла к сотруднику Илье, он освободился и мне был ответ-не видите, я занят, подойдите к другому….другого пришлось тоже подождать минут 10, спасибо, помог.
2
September 15, 2022
Позвонил оператору, хотел сменить Билайн на мтс . Электронный помощник сказал , что самое удобное это сделать через оператора .Оператор не знает тарифов ! Плюс сказал , что он не будет этим занимается , человеческий фактор его пугает боится ошибиться))) говорит , чтобы я делал все сам, плюс про доставку сим карты даже не в курсе.
1
September 28, 2022
Положила вечером на счёт 500р. При тарифе 496. Утром гляжу сняли 169 р. Незнаю за что и просят утром допоатить, а то не хватает до тарифа 496. Или будит ежедневное снятие 16.53. так за что сняли 169р. За одну ночь. Дозвониться не могу, автотоантчики везде. Тариф (нетариф) называется
4
March 3, 2023
Ужасный оператор. Как выходные, так нет интернета и телевидения дома. Ответ всегда один. " ведутся работы по устранению". Несканчаемые работы на все выходные.
2
1
May 26, 2022
У нас не работал интернет по позвонили в тех поддержку 22 мая и к нас не будет дома вызвали техника на 25 сказали что придет с 16-18 часов сегодня 26 мая до сих пор вопрос не решён а по телефону все выясняют что и как каждый раз разные операторы надо всем объяснять в итоге ничего не сделали
3
July 23, 2022
Хорошие сотрудники, но мтс сам не очень. мой тариф отправили в архив, и прислали смс , что моя заявка на смену тарифа выполнена. Но я заявку не подавал, и смс приходит всем , чей тариф отправили в архив. И перевели на тариф с абонентской платой в одностороннем порядке. Был очень зол. И вам не советую пользоваться мтс
2
1
June 8, 2022
Приобретал в данном салоне самсунг а52 , сделали в подарок чехол и симку с безлимитным интернетом, еще и скидку на связь подключили. Салон рекомендую, теперь за покупками тока сюда....
November 25, 2022
звонили в мтс и просили прийти и посмотреть , что с тв,прождали целый день,так и не пришли ,а деньги списались,абонентская оплата в день. Три дня ждали ,так никто и не пришел,ужас,беги те из мтс
3
1
October 12, 2022
Коммерсы. Пыталась закрыть договор. Приехали забрали оборудование. Сказали - все закрыто. Два месяца после начисляли деньги ! Отвратительно! Я должна оплатить два лишних месяца !!!!!
2
November 30, 2022
Не работает приставка. Дозвониться до оператора не возможно .Все время автоответчик. Я пожалела, что перешла с Билайна на МТС.
2
1
March 5, 2023
Надоели, постоянно звонят. Ни одна другая сотовая связь себя так не ведут. Что названивать по дню 2-3 раза через день? Кошмар
1
October 15, 2022
Наглеют на глазах. Каждые 2-3 месяца увеличивают оплату за тариф. В этом месяце вообще на 150₽ увеличен. Это как понять?
2
June 16, 2021
Некомпетентный персонал. Сначала сказали, что подключение к нашему дому есть. Чтобы оформить тариф, нужно было купить новую симку. Потом оказалось, что подключения нет. А именно с этой новой симки нельзя перейти на другой тариф. Просто цирк. Как будто им надо было выполнить план продаж на определённый тариф. А мы месяц без домашнего Интернета и ТВ. Работаем из дома, поэтому вы нас очень подвели.
3
2
November 11, 2021
Потратила час жизни пока эти гении продаж пытались вместо моего заказа, за которым я и пришла, впарить какой-то совсем другой товар. В итоге еще и наврали, что отменили заказ. Не понимаю, что это было вообще.
Пока все интернет-магазины в 2021 году, МТС где-то в 2001 на вьетнамском рынке.
3
1
March 10, 2022
Впервые увидел самого глупого и не обученного консультанта, на вопрос с проблемами со связью предложил заполнить притензию. Проблему не до слущал всё свалил на клиента .
2
1
March 5, 2023
Илья - отличный сотрудник, помог с симкой
1
December 30, 2022
Хороший персонал, быстрое обслуживание
2
December 18, 2022
Заколебали своими звонками. Уже собираюсь написать заявление в полицию.
3
1
May 8, 2022
купила телефон, попросила вытереть экран салфеткой потому ,что были пятна, она вытерла руками.
1
1
December 9, 2022
Ужасная точка🤦🏽♀️ дозвониться с вопросом невозможно
3
August 10, 2020
Единственный салон на квартале,где мне ,на самом деле,помогли .спасибо,ребятки.мучались со мной долго ,но решили.мтс,вот такие должны быть у вас работники,а не бесполезная горячая линия.
2
January 21, 2022
Договор без всяких уведомлений увеличили на 50 руб. Ещё и настаивают на предоплате. НАХАЛЫ !
2
August 6, 2021
Классно персонала хорошо обслуживали Я рада за завтра их
1
2
October 13, 2022
Помогли разобраться с Автоплатежом
3
May 19, 2022
Быстро обслужили, единственное чек терминал не выдает
June 5, 2021
Норм. Если есть вопросы с тарифами МТС и настойкой смартфона, то помогут.
1
June 28, 2019
Не компетентные продавцы,заходил два раза, пытался получить свой заказ,в рабочее время уходят по своим делам,лгут покупателям. Вместо нового гаджета пытались всучить юзаный,весь изляпанный, даже включить не смогли,от покупки отказался. Купил планшет и симку у конкурентов. В мтс больше не пойду.
2
1
November 13, 2022
Безобразная компания
3
July 12, 2020
На фото старый магазин, рядом находится теперь чистый и красивый офис
1
September 6, 2020
Некоторые консультанты не проснулись ещё))) или упарились уже))) негатива нет))) но как-то шустрее надо работать))) у меня нет времени ждать пока раскачаются
2
September 29, 2021
Мтс это худший оператор в России
4
2
June 23, 2020
Обучите свой персонал разговаривать с людьми и правильно отвечать на вопросы
5
2
May 16, 2021
Ппц дорого не удобно
3
2
September 24, 2021
Не решают проблем
2
2
May 23, 2021
Хорошее обслуживание
1
2