Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Никите Алесандровичу за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Он оперативно решил мою проблему с подключением услуги и объяснил все нюансы работы. Был очень вежлив и понимающ, помог разобраться в сложной ситуации. Большое спасибо за отличный сервис!
Не могу говорить о всех работниках, но один раз, сотрудник (молодой человек) этого офиса отказался бесплатно проконсультировать в настройке телефона, а в другом офисе это сделали бесплатно. Очень жаль, что работают такие молодые не очень приветливые люди!!!
Купил наушники. Не хотят делать возврат. 3 раза к ним ходил! То у них продавцы не уполномочены на возврат (а их там 3. Вопрос «зачем вы тут сидите?» остается открытым) , то у них касса не работает. Хотите вернуть свои деньги, или по крайней мере доставить много хлопот - пишите претензию на юридический адрес, жалобу в роспотребнадзор, и заявление в прокуратуру.
Обман!
Продавец Калинин Н.А при покупке телефона агрессивно навязал пенсионерке наклейку плёнки, выбрав самую дорогую, сим-карту, услугу "Макси Гарант"! Сотрудник ввел в заблуждение человека, уверив, что всё бесплатно!
По итогу, пенсионерка (моя мама) переплатила 1/3 своей пенсии.
Калинин, ничего тебе не чуждо! Чтоб эти деньги тебе поперёк встали, обманщик!
2
1
Show business's response
elenatron
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Не могут провести услугу, про которую на сайте ясно написано "в любом магазине МТС".
Я пыталась онлайн провести подтверждение паспортных данных, данные не совпали, т.к. симка на сменённый в 20 лет паспорт, написано в любом магазине МТС сменить данные - эти отправляют по какому-то не очень близкому адресу, мол только там скажут, почему данные не те. Адрес тот никак не связан с симкой, я и оформляла и обновляла её не там.
А ещё сотрудник САМОСТОЯТЕЛЬНО полез листать список моих приложений (когда показывала ему смс о непрошедших данных) в поисках приложения мтс.
Ужасный салон связи. Пришёл для того, чтобы перейти с сохранением номера. Девушка консультант сразу без явного желания такая "ну давай паспорт и 250 рублей наличкой". На вопрос с чего это я должен что-то платить, пошло что-то невнятное, что это мол на счёт для активации, хотя активация бесплатная. Я говорю, что могу это сделать дома самостоятельно, на что девушка сказала что либо так, либо никак, предложила альтернативу в виде перевода на её личный счёт в Сбербанке, на что получила отказ, а в последствии этот отзыв, далее получит обращение в налоговую и проверку этой "конторы"🙃
Ужасный магазин. Обманули по полной. Аккумулятор у телефона оказался плохой. Пришел на следующий день отказали в возврате и отказали в эспертизе. Девушка при покупке говорила, что все хорошо, сим карта идет в подарок. Мол чек внутри, мы такие молодцы. Я ей оставил сим карту, думал ну раз бесплатно оставлю девченкам. А пришел домой и увидел что она накинула 100 рублей и сим карта платная. в проверке товара отказали наглухо. позвонили какому то типо юристу, я так понимаю это менеджер магазина и не более. КОРОЧЕ ОБМАНУЛИ, ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ И ПРОВЕРКЕ И ОБМАНУЛИ НАКИНУЛИ СИМ КАРТУ В ЧЕК! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО.
Ужасный магазин, пришёл за конкретным телефоном за 15000, да и во всей сити мтс стоит 15к он у них стоит за 18000+, девушка ( блондинка ) пробила и сказала что все верное 15000, сбегала за ним куда-то и принесла похожий за 18000 и сказала уже сумму после того как стекло наклеила
Две цыпы сидят... ни у кого ничего не работает а они симку поменяли. И еще глазки строили, причем профессионально делая свое дело.
Вопрос, либо тут спецы сидят, либо в других салонах надо поганой метлой всех гнать
Кстати... соседи у которых ничего не работает (100 метров ровно) рекомендовали именно цып...
что за фокус не говорят ни цыпы ни ТП МТС
Оформляли рассрочку,в итоге оформили Кредит,плюс страховку на телефон,которую не просили.Да еще сумма кредита не соответствует чеку.Не рекомендую посещать данное МЕСТО.
Дважды пыталась воспользоваться услугами данного офиса продаж и оба раза была неприятно поражена удивительно хамским отношением продавцов к клиентам. Оба раза ушла буквально со слезами на глазах. Сама туда больше ни ногой, и предостерегу как можно большее количество людей от обращения в этот офис.