Пользуюсь услугами МТС уже давно и переодически обращаюсь в салон за консультацией. Работники салона очень вежливые и клиентоориентированы. Всегда проконсультируют и помогут подобрать тариф.
Чаще всего обращаюсь в салон, где работает сотрудница Мария - она всегда отвечает на все интересующие вопросы, побольше таких сотрудников!!!
Место ужасное. Стоят два салона рядом друг с другом, на одном написано, что в связи с ракетной опасностью салон не работает, дверь закрыта, внутри никого. Второй просто закрыт, на двери никакой надписи. Походил минут 10 по магазинам, которые благополучно работают, возвращаюсь, дверь открыта, внутри сидит какая-то особа, точит то-ли булки, то-ли ещё что, не пойми в какой одежде, вообще работает она в этом МТС или нет, один Аллах знает, рядом с ней сидит парень, который видимо работает в соседнем салоне. С порога мне начинает втирать про какую-то ракетную опасность и что они не работают, на вопрос когда начнут, ответить ничего не могут и вообще общаются так, будто им в пень не тарахтело все это, а я видите ли "поболтать зашёл". Ладно думаю, подожду. Подождав какое-то время, подхожу к двери и они уже благополучно приклеили листок с инфой о том, что видите ли они не работают во время РО. Дверь так же открыта, открываю, та, которая видимо приходит на работу, чтоб исключительно сидеть и уничтожать продукты питания, начинает мне уже в более повышенном тоне говорить о том, что не работают. Я им говорю, раз ракетная опасность, могу ли я тогда подождать ее окончания у них в салоне? Она мне "нет, нельзя, салон закрыт", я начинаю спрашивать, а если меня убьет пока я жду на улице, она говорит идти в укрытие, хотя сама сидит и даже ленится поднять свою пятую точку, чтоб запереться. Я начинаю возникать, мол меня же могут убить, пока я направляюсь в укрытие, в чем проблема запустить меня и переждать, она отвечает, что ей все равно, если меня убьют. Вот такая вот клиентоориентированность. Сидит черт пойми кто, черт пойми как общается, черт пойми вообще за что получает деньги, черт пойми для чего приходит на работу, так ещё и имеет гражданскую позицию уровня картошки. С учётом тревог в городе Курчатов, дай бог, если этот салон вообще работает минут 15 в день, отлично устроилась я считаю. Так вот, цитируя данную особу, сразу ответственно заявляю "мне все равно" что с ней будет, что будет с этим салоном, бахнут ее на премию, на зарплату, или вообще выпрут с работы, мне абсолютно плевать, была бы моя воля, я бы вообще кроме швабры ей ничего не доверил. Никому не советую посещать сей ужасное место, а те, кто посетит, сразу поймет о ком в этом отзыве речь.
З.Ы ах да, самый сюр в том, что прям недалеко от этого салона находится продуктовый магазин, где мне продавщица из под прилавка продала симку и я сам ее благополучно оформил. Вот так, какое-то ноунейм ИП делает для компании МТС больше, чем две рядом стоящих точки с персоналом, айкью которых на двоих, дай бог, если 80 составит. Всего плохого.
Отвратительный сервис, приходится обращаться не раз, ничего доделать до конца не могут.
Переходили с тарифа на тариф - приезжала 3 раза. Потому что сделать с первого раза нормально не могут, а заявки онлайн отклоняют.
Не советую.
4
Show business's response
Оксана К.
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Не советовала бы этого вообще оператора связи и домашний интернет. Расторгли договор и уже 2,5 месяца ждем возврат денежных средст. На горячую линию по часу звонить надо,а толка нет. В салоне связи которых два прям рядом сидят девушки которые работают по 3 дня и ничего не умеют. Пришлось пообщаться с Вероникой вашей, помощи от нее не дождалась. Общалась так как будто я пришла к ней домой.
Интернет у них не работает,открыть ничего не могут. !!!! ТАК ЗАЧЕМ 2 САЛОНА СОТОВОЙ СВЯЗИ ГДЕ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ВОПРОСЫ.