Сотрудник банка МТС перевел остаток денежных средств на сим карту . Пришла в салон , попросила снять денежные средства , сказали что запрет почему-то стоит , езжайте разбираться в головной офис , у меня много работы , таковы были слова, сказала что это ее не касается и что запрет вообще могут не снять. В чате поддержке общаются грубо , запрещают снять мои же собственные средства, которые были предназначены на кредит , теперь просрочка у меня , спросила что если я перестану и расторонгу с вами договор с мтс , что тогда будет с моими средствами? Ответ поразил - сказали что согласно их правилам , даже после расторжения средств деньги останутся у них , а у меня там сумма около 10 тысяч рублей, как считаете , нормально?
Правильно пишут люди, совершенно не компетентный или не обученный персонал. Сегодня 24/07/24 меня МТС банк послал написать заявление на разблокировку карты и личного кабинета. Банк сказал это может сделать любой салон связи МТС. В этом салоне на прибрежной в ТЦ парад мало того что отказали в этом заявление, так еще и начали доказывать, что они такие умные, они не банк итд. Как телефоны в кредит через МТС банк продавать продавать, так они позиционируют себя что они партнеры. Вообщем терпеть не могу, когда мне с пеной у рта доказывают, то, что сами не знают. Прошла 100 метров до салона МТС на тепловозной улице, девочки за минуту мне все сделали, отправили мое заявление, я не успела выйти из салона Банк разблокировал мне карту и вход в ЛК. Другой салон решил вопрос за минуту. Хотя в этом салоне я не раз приобретала телефон. Не нагой туда больше