MTS
26 reviews
February 23
Обратилась за сверкой паспортных данных полгода назад. Мало того, что в момент посещения выслушала о себе все (нормальные люди через Интернет все делают, что вы сюда ходите и т.п.), сейчас опять требуют сверки!!! Удивилась, что за сервис каждые полгода нужно сверяться??? Зашла в ЛК МТС и удивилась еще больше - так написать фамилию мог, извините, только шизофреник! Даже произнести невозможно то, что написали сотрудники! Вероятно, это такая мелкая месть ваших "чудных" специалистов! И так, для сведения, нам с мужем ваши "квалифицированные" специалисты рассказали, что года через три вообще у нас связь работать не будет, все оборудование старое, ничего не меняется. Очень хочется опять туда съездить и высказать всё, что о них думаю!!!
January 16
Зашел просто посмотреть, пока жена совершала покупки в летуаль, менеджер предложил сим-карту с безлимиткой , я честно говоря был ошарашен за 391 р, приобрел 2 детям для планшета, карту еще предлагал бы бесплатную, но тут отказался, много чего предлагал я аж растерялся
November 30, 2024
Персонал не отвечает на заданные конкретные вопросы. Выводят людей из себя, а потом отказывают в обслуживании. И разговаривают так будто им клиент что-то плохое сделал. Ужасное обслуживание.
2
September 4, 2024
Приехал из Кимр. Зашёл в салон пополнить баланс карты. Сотрудник Кристина предложила выгодное предложение по покупке смартфона
Покупкой остался доволен.еще помогла выбрать тариф. Спасибо за профессиональный подход к клиенту
December 20, 2023
При смене сотового оператора столкнулся с проблемой. Мегафон категорически отказывается меня отпускать к МТС. Вся проблема в якобы не верных паспортных данных. Но все время пользования мегафоном «его» мегафон-это не смущало! После первой не удачной попытки перехода я посетил салон мегафона с паспортом и сверил данные которые Оказались в полном порядке. Но не в первый раз и не в третий перейти не удалось (((. Решил вернуть сим карту и 390р. деньги за сим 100р и 100р за переход которого не состоялось! А в салоне говорят что возврату не подлежит и еще в наглой форме общения! Мол купил и месяц пошел! Работают не культурные люди и с клиентами плохо общаются!!! Через несколько дней « владелец « ответил на мой отзыв. Оде сказано что деньги можно вернуть которые остались на балансе! Жаль что работники злополучного офиса не знают об этом и обманывают клиентов! ОСТОРОЖНО ОБМАН!
2
1
January 3
Очень медленные сотрудники. Простояли 30 минут в очереди в офисе. Видимо это корпоративный стиль - плохая связь, зависающие сотрудники.
February 27, 2024
27.02 приобрёл в данном салоне в подарок для супруги часы apple. Менеджер Кристина, очень вежливая девушка, помогла с выбором, за сто ей осень благодарен. Так же начислили кешбек, сказала защита будет бесплатно.
1
1
July 3, 2024
Приехал второй раз с паспортом, спросил баланс на июль на симке для роутера достаточен? Отвечают - все ок, перезагрузите роутер. На следующий день звоню на горячую линию. Говорят 200₽ не хватает. Специалисты!!! Пополнил и все заработало. Внимательно смотреть в монитор надо!
1
December 25, 2023
Моя супруга обратилась в офис 25.12.2023 около 19:30 для сверки паспортных данных в договоре и получения распечатки договора. Видя хрупкую девушку менеджер чуть не прямым текстом послал ее из офиса, якобы это не их работа и проблема сверять паспортные данные и предоставить распечатку договора. Супруга была ошарашена подобным поведением и ушла, будучи не конфликтным человеком. Но о какой клиентоориентированности может идти речь, если такие сотрудники работают на местах?
1
January 26, 2024
Всегда хожу в этот салон, так как живу рядом, давно хотела оставить отзыв, но никак руки не доходили, попадаю в основном на сотрудника Андрея, очень доходчиво все обьясняет, думаю сменить смартфон, сказала ему об этом, он все ровно потратил на меня минут 20, но я обязательно вернусь за покупкой телефона к нему!
1
August 22, 2024
Недавно купил себе телефон Honor 8xb,персонал очень вежлив в общение. Очень хороший персонал. Даже минусов не переведу. Что сказать очень хороший сервис👍
March 5, 2023
Приобретал в данном магазине Honor x9a. Подарили наушники и ещё и кэшбек на телефон сделали ( не мно го но приятно всё равно) магазин хороший. Сотрудники воспитанные ( здороваются, не навязываются, дают осмотреться в магазине) не навязывают товар, дали несколько моделей на выбор.
В целом магазине хороший, темно только немного, что то со счетом надо сделать
1
2
July 1, 2024
Даже одна звезда много!
3 дня звоню в поддержку где ожидание больше 10 минут,жду на линии около 15 минут и никто не берет,ужасное обслуживание и отношение к своим клиентам!
1
January 30
МТС.не даёт интернет а 💰💸 берет и бездействует там люди зомби наглые.
February 7, 2023
Приобретала самсунг s21fe в мтс в Парке и хочу сказать, что не ошиблась с выбором магази на, девушка все нам показала , рассказала, очень приятно было работать с ней, начислила бонусы, вернусь их тратить!!! Спасибо МТС за таких квалифицированных специалитов!
2
January 7, 2023
Хороший салон. Консультант Николай очень помог с выбором телефона, такой вежливый молодой человек, без раздражения ответил на все вопросы(это очень большая редкость). Огромное ему спасибо, мы с мужем очень довольны покупкой и таким вниманием.
1
2
May 26, 2024
Абсолютно не заинтересованные консультанты. Нет желания помочь абоненту. Им даже лень сдвинуться с места. Больше не зайду в этот салон.
1
1
April 2, 2023
хотел перейти на мтс со своим номером от другого оператора. по тел горячей линии узнал стоимость и сроки. на линии обозначили сумму в 100₽. а в этом офисе сказали,что не знают что мне там наговорили по телефону и стоимость перехода будет стоить 800₽. на сим положит баланс,долгов нет. но видимо каждый манагер сам решает сколько и что будет стоить
5
1
April 16, 2023
Здесь работают ***. Переводила деньги золотой короной, под повышенной комиссией мне обманом оформила девушка симкарту. Я её не заказывала. Она мне не нужна. А рассмотрев чек уже позже поняла, что обманули. Комиссия за перевод осталась прежняя. Не ходите в этот салон...
3
1
October 3, 2022
Отличный магазин
Огромный выбор продукции
Дружелюбный и ответственный персонал!
Особая благодарность менеджеру Андрею!
1
4
December 6, 2024
Нормальный офис МТС
June 15, 2024
Отвратительное обслуживание, не рекомендую обращаться.
1
1
January 18, 2023
Продать сумели, а что делать с браком знать -не знают! Все друг на друга перекидывают!!! Ответственных здесь нет!! А еще высокомерие в совокупности с лицемерием!!
4
1
September 18, 2023
Навязывают дополнительные услуги, вводят клиента в заблуждение.
2
1
July 13, 2022
Ищете самый «волшебный» салон мтс в Твери? Тогда Вам сюда! Хамство, некомпетентность, отсутствие стремления помочь, незаинтересованность своей деятельностью - это азы работы данного заведения. Отзывы здесь на Яндексе подчистили, их было очень много, и средняя оценка около «2»! Так что восстанавливаем справедливость.
7
3
April 14, 2023
Хамство и некомпетентность!Отсутствие клиентоориентированности и желания работать!!!Позор!
8