Mts
Скидка 50% на два первых месяца
Learn more
Directions
Горсовет
219 m
Advertise your business on Yandex Maps
64 reviews
April 1
Оформляют кредит вместо рассрочки.
Покупал телефон в декабре 2024. Решил взять его в рассрочку. Сотрудники сказали, что такая возможность есть, и предложили мне несколько вариантов. Меня один из них устроил, и решив все вопросы, оформили договор. В итоге выяснилось, что эти "потрясающие сотрудники" навешали мне много доп услуг, вроде Касперского, и т.д, дорогой чехол и много всего дополнительного, при том, что в момент общения с консультантом Антоном, мы обговорили, что ничего дополнительного мне не нужно. Уже за это, я готов назвать этих людей мошенниками. Но это не самое главное. В итоге, зайдя в приложение банка, я выяснил, что эти люди оформили на товар не рассрочку, а кредит с переплатаии под 80%! 80%!!! Как это вообще понимать?
Обращался на горячую линию, мне не дали внятного ответа. Написал жалобу в компанию, и в итоге всех разбирательств, мне так и не смогли помочь, и решить ситуацию, я до сих пор продолжаю выплачивать проценты.
Я не знаю в чем дело, в политике компании, или в халатности сотрудников конкретной точки. Но факт остается фактом, мне не предоставили нужных мне услуг, да еще и обманули.
Не рекомендую этот сервис.
1
January 5
Добрый вечер. Сегодня была в офисе МТС, расположенный по адресу: г. Дмитров, ул. Загорская, д. 22, для покупки сим карты с безлимитным интернетом. Сотрудник Антон предложил мне несколько номеров на выбор. После того , как я выбрала номер и забрав у меня паспорт сал говорить, для того, чтобы на данной сим карте был безлимитный интернет, я ОБЯЗАНА оформить банковскую карту и добавил, если этого не сделать, то безлимитного интернета на сим карте не будет. Я спросила, где это написано, чтобы посмотреть. Антон ответил- на сайте. Открыла сайт, нигде такой информации я не увидела. Далее был еще ответ, узнать это можно на горячей линии у оператора. Узнав у Антона номер телефона горячей линии стала звонить туда. После нескольких попыток соедениться с оператором мне не удалось, так как там нет такой услуги. Когда я звонила на горячую линию , все это было на громкой связи Антон очень нервничал, постоянно что-то нажимал и писал в телефоне. В итоге Антон сказал, что эту карту я потом могу закрыть через 20 дней. Я отказалась. После долгих переговоров Антон сказал, что оформит мне сим карту с безлимитным интернетом, без оформления банковской карты и сам сделает отказ от нее через претензионный отдел. Карту оформили, заплатила я за данную услугу 1200 рублей, как объяснил Антон это за 3 месяца абонентская плата. Далее я попросила посмотреть договор, который мне дали подписать, на что получила отказ и Антон сказал, что он в электронном виде. Я попросила посмотреть в электронном виде также получила отказ, так как в электронном виде он мне его также не может показать либо нужно звонить на горячую линию и у них просить данный договор. В итоге получается подписываешь электронно и не знаешь что. Далее попросила Книгу отзывов и так же получила отказ, пояснили что также в электронном виде. Спросив, где руководство данного офиса Антон указал на девушку сидевшую рядом и пояснил, что это директор. Попросив девушку представиться также получила отказ , девушка пояснила, что она не обязана представляться. На бейджике было только имя Анастасия. В итоге, что хочу сказать , что данные сотрудники не соответствуют занимаемой должности так как НИЧЕГО НЕ МОГУТ ПОЯСНИТЬ, ПРЕДОСТАВИТЬ И ВЕДУТ СЕБЯ ОЧЕНЬ НЕРВНО, КОГДА ГОВОРЯТ И "В ПАРИВАЮТ" товар, который для интересен. Прошу руководтсво обратить на данных сотрудников Анастасию и Пестова Антона Алексеевича (узнала из чека) И поясните, почему нет Книги отзывов бумажной , а также поясните ПОЧЕМУ ПРИ ПОКУПКИ СИМ КАРТЫ Я ОБЯЗАНА ОФОРМИТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ??? В офисе была 05 янв 2025 года примернр в 17 часов
4
3
December 25, 2024
Очень недружелюбные сотрудники МТС в ТЦ "Центр". Всем своим видом показывают как их все достали, как они не рады никого там видеть и как они не хотят ничего делать. Обратите внимание на смену 25.12.24 в 16:00 После общения с сотрудницами (которые 2 слова связать вообще не могли) вышла и решила сменить эту компанию и заказала e-sim у другого оператора (а я являлась клиентом МТС более 20 лет) но устала от хамства и непрофессионализма. Пожелание МТС - учите своих сотрудников общаться с клиентами
3
3