Mts
24 reviews
July 31
Не раз обращалась в эту точку, так как работала в Заневском Каскаде. Клиентоориентированность просто на нуле, ни разу мне не смогли помочь и что-то сделать по моему запросу. Вечные фразы «все в личном кабинете, можете позвонить на горячую линию там все расскажут». Сотрудники даже элементарно не могли подобрать тариф под запрос и пришлось это делать самостоятельно, стоя за их стойкой. Делают все откровенно говоря на отвали. И большое замечание про перерывы. В эту точку почти никогда не попасть, всегда закрыта дверь, нет ни оставленного номера телефона для связи, ни таблички с временем перерыва. Приходилось ждать по 40 минут.
Такие сотрудники вызывают желание прекратить пользоваться услугами МТС, хотя сервис очень даже удобный. Пожалуйста, посмотрите работу сотрудников именно в этой точке.
February 15
Дважды приходя в магазин он был закрыт. Первый раз хотя бы висела табличка о перерыве на 30 минут, но проблему мою не решили , сославшись на инвентаризацию и неработающую программу. Второй раз сотрудницу Екатерину( с ее слов, бейджа тоже не было на ней) я прождала ЧАС!!!!При этом информации никакой не было. «Таблички вешать нельзя», и вообще «она может себе это позволить час отсутствовать». И это было не обеденное даже время. Проблема была решена, но на все мои дополнительные вопросы было раздраженное « не знаю, звоните 0890». Книгу жалоб мне не предоставили, якобы ее нет. Быстрее и спокойней мне объяснил все оператор 0890, но без похода в магазин было не обойтись. Настроение очень испорчено было.
1
December 15, 2023
Обратилась в данный офис для покупки нового телефона, сотрудники оказались очень грамотными, быстро сориентировались и подобрали подходящий по мои параметрам телефон, а также помогли подобрать к нему аксессуары. Я осталась очень довольна!)))
March 11
Пришла недавно в салон, сотрудник был либо после «очень веселых выходных», либо под чем-то запрещенным
Взгляд стеклянный, без бейджика, такое ощущение что зашел посторонний и пытался «поработать за сотрудника», реакция очень заторможенная и не очень здоровая
Обслуживал минут 15, хотя операция обычная и не долгая (всегда за минут 5 делаю в других местах)
Вообщем ставлю две звезды только за то, что хоть что-то сделал
Проверяйте пожалуйста кто и в каком состоянии работает, и выдавайте сотрудникам бейджики
April 3, 2023
Сегодня 03.04.23г. потребовалось обратиться в салон связи. Выбор пал на салон по адресу: Г. СПб, Заневский пр-т 71, Корп. 2, Часы работы с 10.00-22.00. Я пришла в 18.15 салон закрыт, вывески о том, где продавец - нет. Охранник сказал, что ушла курить. Прошло полчаса, ушло уже порядком 5 человек, а продавец так и не появилась. Считаю безобразным отношение к своей работе. Сейчас 18.50, ждать видимо, не имеет смысла.
Прошу, уважаемый, МТС, разобраться в сложившейся ситуации.
February 28
Заходила поменять сим-карту. Всё быстро сделали. Сотрудник был на месте. Вежливое обслуживание.
July 10, 2023
Не вежливое и не квалифицированное обслуживание. Грустно, что в такой компании работают такое работники. Жалко ставить даже 1 звезду. Очень испортил настроение работник. 10.07.2023.
December 15, 2023
Помогли решить проблему, качественное обслуживание и доброжелательные сотрудники))
November 18, 2023
Пришел, никого нет. В течении получаса сотрудник так и не появился
Спасибо за потерянное время вечером в субботу…
June 4
Хороший салон, отзывчивые сотрудники
1
May 1, 2023
Приятные, доброжелательные сотрудники, помогут решить любую проблему без последствий)
August 9
Хороший салон ,
August 11, 2023
Салон был закрыт , ожидание открытия не чего не дало так и не кто не появился, зря только время потерял
November 26, 2022
Обратилась 24.11.22 в салон на Ладожской молодой человек очень мне помог и подсказал.
August 26, 2022
Не работает. Просто закрыт без объявления, хотя указано, что рабочее время с 10 до 20.
December 14, 2020
Салон был закрыт на 40 минут на перерыв, видимо обед у продавца. 21 век, крупная сеть, рекламу дает Ногиев и закрываются на обед как в совке. Ехали специально за тел туда с ребенком, простояли под дверью и ушли. Даже смешно.
3
2
September 19, 2022
Рассказали, показали, все отлично
July 30, 2022
«Работает с 10:00» 10:20 дверь закрыта и никого нет, спасибо
September 15, 2022
Попыталась сменить владельца сим-карты 5 раз безуспешно
October 24, 2021
Салон был закрыт больше часа, хотя табличка указывает на "перерыв 40 минут!" Отвратительно!!!!
2
January 2, 2020
Не подобрали номер нормальный
September 27, 2017
Отвратительное обслуживание! Говорю есть акция ,они в первый раз об этом слышат!,потом кое как где то в компьетере начитавшись соглашаются! Внятно обьяснить ничего не могут!
March 23, 2020
Индивидуальный тариф
December 17, 2018
Быстрое обслуживание рядом с метро