Отличный персонал в данном салоне, просто молодцы, вдумчиво помогают решить вопрос, досконально пытаются разобраться в проблемах! А проблем с МТС много! Сами консультанты не всегда понимают как работают их оператор, подключённые опции постоянно меняются! И не в лучшую сторону! Грабительские тарифы и услуги, за которые берут деньги, а услуги не предоставляют! Придумали новый способ отьема денег у людей с помощью раздачи трафика!
Замечательный салон. Все объяснят и подскажут. Расскажут по тарифу, списаниям и платежам. Также помогут выбрать телефон. Очень хороший персонал. Обращаюсь сюда по любым вопросам и всегда всё хорошо.
Обращался за покупкой телефона в данный салон, девушка помогла подобрать для меня то что мне нужно. Так же помогли разобраться с тарифом, спасибо большое за вежливость и должное обслуживание👍🏻
Хороший салон, есть минимум что нужно иметь обычному небольшому салону, модно решить большинство вопросов которые возникают у людей при пользовании сервисом.
Обращалась в оп, для уточнения по тарифу новогоднему (не могла в личном кабинете перейти на него) сотрудник пояснил, что он доступен при покупке новой сим, плюс посоветовал подклбчить бесплатную услугу мой новый номер и помог это сделать, спасибо за грамотную консультацию и помощь
Допоолняю ещё одним отзывом от 25.04.23-телефон на гарантии не хотел принимать. Посылал в другие магазины, хотя обязан принять. После звонка в поддержку, быстро все принял.
✅Отзыв старый 👉Переписываю на ещё хуже. Люди, если вы что то купите и у вас сломается, поверьте, вам вытрепут все нервы продавцы. Номеров для жалоб нет, посылают непонятно куда, сами по гарантии отправлять ничего не хотят!! Говорят куда то звонить, но номера они не знают!!! Это как?? На Циолковке ужасный продавец мужчина. Не оформил нам как положено по гарантии колонку, которая дома не включилась. В итоге она где то провалилась. Потом он нам сказал, мол идите в другой салон оформляйте, это звиздец. Благо меня небыло, я бы рассказала ему кто кому чего должен и обязан. Сейчас колонка где то опять валяется, но через другой салон. Самое интересное, что мтс в принципе не хочет менять или возвращать деньги. Мол они починят. Нахрен а мне за эти деньги колонка которую починят??? Я на авито в 5 раз дешевле б/у куплю. У девушки знакомой они наушники вернули дорогущии в прежнем состоянии. Короче, больше ни ногой. Хотя мы всё покупаем в мтс. За 7 лет там огромные деньги оставили, из за колонки в 3000 целое шоу устроили.
заказала телефон через интернет-магазин на этот офис. приехав в этот офис, передо мной была женщина, хотела купить телефон и оплатить его картой, ей было предложено оплатить через QR-код, через терминал платежи не принимаются. женщина ушла, так и не купив телефон, она хотела купить не дешевый телефон. т.к. у меня заказ через интернет-магазин, мне разрешили оплатить картой, но сумма вышла на 300 руб дороже, т.к. симка шла впридачу, не нужна мне симка, у меня есть и не собиралась менять номер. когда заказывала телефон, симка была в заказе в подарок, я не стала ее удалять, пусть будет(подарок же, чего отказываться) так вот, продавец мне телефон не продал, мотивируя тем, что не может продать его без симки. в колл-центр дозвонились с четвертого раза, каждое ожидание оператора было более 30 мин, заказ отменила. продавец еще возмущался, что не сможет его продать в течении 2-х дней, если я его сейчас не куплю, типа телефон стоит в заказе. в итоге ушла в билайн, там никаких доп.услуг не оказалось, цена та же. в общем - мтс сильно уже раздражает, а когда-то был лучшим оператором.
Зарезервировал фитнес браслет с вечера, планировал забрать в обеденный перерыв, по итогу заказ слили кому-то другому, но опрос автоответчика за исполнений заказ был сделан мне. "Молодцы" интересно работаете, благо выбрал оплату при получении, а то и за деньгами своими пришлось побегать.
Сегодня зашли купить телефон, при покупке продавец навязал сим карту за 200 рублей, у меня итак была сим карта мтс и лишние мне не нужны, сообщила продавцу об этом что мне не нужна сим карта, продавец отказался продавать смартфон и сказал покупка сим карты обязательное условие. Продавец нарушает закон защиты прав потребителей, это противозаконно.
Отзывчивый персонал консультирует по обращению. Оплата в терминале без комиссии, мгновенный результат. Оценка 4 а не 5 потому, что МТС (периодические списания средств со счёта по сказочным причинам).