МТС
186 отзывов
28 октября 2023
Из плюсов наверно только близкое расположение к дому.
Покупали iPhone 13, физический чек в магазине не дали (хихикая сказали, что проблемы с аппаратом), а электронный чек не пришел….уже неделя прошла с момента покупки!
Мой дорогой и любимый МТС, вопрос в следующем…Вы считаете это нормальным?
Зашла сегодня на точку продажи, попросила чек….в нем отказали, через службу поддержки узнала о том, что можно написать претензию, написала, надеюсь, что МТС все еще дорожит своими клиентами как раньше.
2
23 сентября 2024
Хороший салон доьрый персонал который помог решить проблему
31 января 2024
Салон чистый, сотрудники все вежливые. Особенно отдельное спасибо Насте, уровень профессионал.
1 февраля 2024
Ребят спасибо вам большое приобретала у вас смартфончик
Настроили все очень быстро и качественно)
1
24 июля 2024
Единица это даже много... Суть: заказал на сайте наушники Realme. Заказ номер 79466656 от 22.07.2024
Приехал в данный салон забирать. Выдавала девушка. Специально уточнил запечатана ли упаковка так как в другом салоне МТС уже пытались варить б/у. Она осмотрев коробку уверенно сказала что запечатаны. Отдал деньги. Взял наушники и что я вижу - пломба в виде наклейки снизу с мусором и пузырями на одной половине. Однозначно многократно отклеивалась. Что делали с содержимым смотреть не стел. Но думаю как и в другом салоне с кейса и наушников уже сняты все транспортировочные плёнки.
Задал вопрос зачем врать что упаковка запечатана если её многократно вскрывали? Ответ шедевральный - ну наклейку то назад приклеили. В общем не салон, а ***! МТС не зря вас называют конторой сами знаете кого... Вполне заслуженно.
1
19 октября 2023
Отличный салон, грамотные сотрудники. Проконсультируют по всем вопросам, все подскажут и обслужат на высшем уровне!
6 марта 2024
Хулиганы взломали пароли телефона, сами ничего сделать не смогли, 0890 пообещали помоч в течении 72 часов! Приехали сюда практически перед закрытием. Специалист этого офиса в течении 30 минут всё восстановил, перекрыв тем самым доступ жуликам к банкам, гос услугам и другим сервисам. Огромное спасибо парням за их работу!
1 февраля 2024
Прекрасный салон
Консультанты молодцы оформил абонемент со скидкой в 30 процентов
Сотрудник Сос , спасибо!)
24 марта 2024
Очень отзывчивые сотрудники, оперативно решили вопрос о покупке номера / активации номера с нормальным тарифом
22 марта 2023
спасибо большое, МТС ПРЕКРАСЕН!!!!
девушка со стрелочкой на лице просто супер- продавец!!!!очень внимательная и грамотная! решает проблему клиента мгновенно. спасибо за таких замечательных продавцов!!!!
1
20 мая 2023
МТС на проспекте мира: пришли с мужем переоформиться с Мегафона на МТС, стоят 4 специалиста, к нам подходит специалист Заур - невнятно говорит, спросили про конкретные услуги, которые нам нужны по тарифу - не смог ничего рассказать, скинул другому специалисту, зато каждое предложение начинал с «Брат» - что за отношение к клиентам?! Мы в Москве или в сеуле? Какой брат?! Прошу руководство обратить на это внимание и принять меры!
Другая пара за нами подошла - также не смог им помочь никак, отправил к другому специалисту. Однако отходит в сторонку и начинает смеяться с другими коллегами, наш специалист сделал ему замечание и попросил хотя бы уйти в комнату за стойкой.
Другой специалист Шамиль объяснил тариф, был вежлив и мы подключились к МТС, очень надеюсь, что не разочаруемся.
В общем рекомендую специалиста Тохтиева Шамиля, т.к. он кажется работает за весь отдел.
6
9 января 2023
О да МТС Я люблю нравится качество связи нравится связь нравится обслуживание в салонах связи МТС всегда приветливые хорошие сотрудники поэтому смело ставим Пять звёзд и рекомендуем это остальным
1 февраля 2024
Место отличное, консультанты очень воспитанные и компетентные, помогли мне с решением моей проблемы.
1
14 ноября 2024
Наталья крутой директор сереге и мише респект
6 июля 2023
Это беспредел какой-то. Где раздача интернета...
Это что за услуга такая? "Девайс с которого я раздаю инет - мой. Девайс куда я раздаю - мой. Инет который я раздаю - мой, потому что я его купил" и он не безлимитный.
Так я должен за это еще платить дополнительно по 50р в день - 1500 в месяц просто по прихоти мтс...
Живу в деревне, у меня умный дом на домашнем wifi. В машине тоже не раздать на навигатор.
Ушёл на теле2. Инет быстрее, чем мтс и раздача работает
2
20 июля 2022
Ответственный , позитивный персонал! С удовольствием буду посещать снова! Обслужили на 5+! Улыбчивая девушка Зухро оформила мне покупку и все настроила! Здесь работают настоящие профессионалы! Спасибо большое! Теперь буду ходить только в этот салон связи! )))
3
1
1 февраля 2024
Встретил меня широко улыбающийся Сосо ! Этим все сказано 👌 Рассказал, объяснил, продал 😅 молодец парень 💪
6 мая 2023
Уважаемый МТС! Если тебе дорога твоя репутация и потенциальные клиенты не принимай на работу, таких горе сотрудников, что работают в салоне Проспект Мира 48!!! Это не компетентные и безалаберные люди!!! В салоне бардак!!!! Клиенты уходя прощаются и открытым текстом говорят, что больше никогда не придут в этот салон!
Мне предварительно одобрили кредит на телефон! Хотела сделать любимому мужу подарок на день рождения! В итоге, в данном салоне сотрудник впарил сим-карту со словами - что это обязательная услуга! Ладно согласились! Так у него не хватило мозгов провести сим карту отдельно! (Даже я знаю, так как беру уже не первый телефон, что это делается отдельным чеком!!!) он влупил эту симку прям в этот же кредитный чек!
Соответственно система дала сбой с ошибкой об изменении чека! Нас промурыжила тех поддержка сутки. Мы 2 раза приезжали в этот горе салон! И они еще нагло в лицо врут что никакой сим-карты не было и очень обижаются что на них пожаловались!!!!
Бегите из этого места! Если Вам дороги Ваше время, деньги и хорошее настроение! Таким людям можно доверить только дворы мести! Да и то не факт!!!!
5
1
22 января 2023
Отличный офис,сотрудница Зухро оперативно помогла мне с установкой приложения мой мтс,и подсказала какой выгодный тариф подобрать родственникам,очень доволен обслуживанием👍🏻
4
26 января 2024
Пару недель назад совершал покупку Айфона 15 pro
Идеально сделали пленку на телефон
Спасибо вам, парни!)
Вернусь снова
26 января 2024
Посетил салон связи Мтс сегодня молодцы ребята. Быстро настроили мне телефон и внесли esim. Консультация на высшем уровне
1 февраля 2024
Отличный сервис. Хорошие сотрудники. Техника в надежных руках и хорошего качества
14 апреля 2023
Худший опыт посещения салона. Продержали в очереди. После продержали у кассы с каменным лицом те же минут 15. А затем сообщили, что сходите лучше в соседний салон без какого-либо объяснения или хотя бы используя слова типа: «извините». Отвратный салон. Не рекомендую. Выбирайте другие. Второй сотрудник, который был свободный, «развлекался» с клиентом, который праздно выбирал телефоны все это время у витрины. Можно было совершенно точно переключиться и пока обслужить очередь или хотя бы узнать за какой услугой ожидают (не я один стоял).
4
19 октября 2023
Хотел приобрести s23, но уговорили Huawei p60 pro. Камера действительно замечательная. Спасибо консультанту Шамилю
17 февраля 2024
Отличный салон! Все сделали на совесть и своевременно. Сотрудники просто пушка!
20 июля 2022
Хороший офис ,вежливые сотрудники. Приходила за телефоном,специалист Астимир все подробно рассказал про телефон и помог с выбором. Отныне буду приходить только сюда и рекомендовать всем своим знакомым!
1
27 февраля 2024
Очень приятно находится в данном магазине и пахнет вкусно )
10 марта 2024
Очень приятные ребят спасибо за прекрасное обслуживание ❤️
16 июля 2022
Рекомендую, вежливый, грамотный персонал знатоки своего дела,помогут подскажут . Аксессуары для мобильных телефонов всё это есть.мне очень понравился магазин и персонал
1
1 октября 2022
Огромная благодарность сотруднику коллективу и отдельная сотруднику Надыру за профессиональное отношение к клиенту, помогли с помощью выбора телефона и внимательное отношение к людям ! Прошу выразить руководству благодарность данному офису!
С уважением, Олег.
3
13 декабря 2022
Отвратительное отношение к клиентам в магазине МТС на Пр.Мира 48. Пришла выкупить заказ на защитное стекло для телефона. Искали это стекло битых полчаса. Затем перед оплатой не предупредили,что надо заранее сказать, что хочешь получить услугу наклейки стекла бесплатно (это бесплатная услуга) прописана на сайте магазина МТС. Потребовали с меня оплату наклейки 495 руб. Начали нагло врать, что данную услугу надо было отметить при заказе на сайте, что откровенная ложь!!!). Но не в моем правиле поощрять откровенный обман. Поэтому я сдала стекло обратно. И, как вишенка на торте-ждать возврат придется в течение 30 дней, хотя оплата была произведена 5 минут назад.....Когда я позвонила на горячую линию МТС-они ничем не помогли мне-только извинились. Но, простите, извинение, за которое я должна оплатить почти 500 руб, при том что данное стекло у них стоит дороже,чем в других местах?!? Крайне не рекомендую посещение этого магазина МТС. Это была моя вторая и последняя покупка вообще в магазинах МТС. Больше у них не собираюсь ничего покупать и никому не советую.
7
1 февраля 2024
Один из моих любимых салонов! Очень хорошие работники, грамотные, готовы помочь при затруднении. Мне очень нравиться, хорошое место😁
1
23 февраля 2024
Салон , с замечательными и приятными сотрудниками , очень качественное и быстрое обслуживание , спасибо большое .
14 ноября 2022
Отличный офис! Грамотно обслужили и все объяснили. Особенно хочу отметить специалиста Зухро! Очень приятная и грамотная!
3
11 ноября 2022
Прекрасное отделение. Очень оперативно решают задачи. Огромное спасибо всем, особенно менеджеру Анастасии за оперативность и профессионализм.
2
1
6 марта 2024
Огромная благодарность сотруднику Анастасии за помощь в подборе подарка
7 апреля 2023
Пришла оформить одну сим карту, в итоге не спрашивая, без моего согласия оформляют еще вторую сим карту, телефон сотруднику в руки лучше не давать, активируют вторую ненужную сим карту не спрашивая разрешения, отказываются сразу ее закрывать, ощущение, что побывала у жуликов на уличном рынке, а не в официальном салоне связи мтс, не рекомендую
5
20 января 2023
Помогли все решить с тарифом, возвратом ошибочного платежа, очень приятно, что есть неравнодушие и отзывчивость! Но хотелось бы, чтобы в МТС не было столько навязчивых информационных смс! Спасибо
1
11 ноября 2022
Отличные и вежливые консультанты! Помогли с выбором телефона и рассказали обо всех акциях. Побольше таких сотрудников.
3
21 августа 2024
Отзывчивый персонал. Все сделали чётко и быстро
13 февраля 2024
Хорошо и быстро обслуживают! Спасибо, ребятам.
3 мая 2023
Сотрудники очень медленно работают и абсолютно незаинтересованы в покупателях. Не смогли объяснить потенциальному покупателю, почему при оформлении рассрочки на товар необходимо приобрести страховку устройства. Мне кажется, что это не так и страховку пытались навязать.
3
1
30 августа 2023
Была в данном салоне
Работают очень приятные ребята,настоящие профессионалы)
2
1
20 апреля 2024
огромное спасибо сотруднику за отзывчивость и помощь!
22 января 2023
связь и обслуживание очень нравятся, очень вежливые и грамотные сотрудники Владимир и Зухро. Хотел благодарственное письмо оставить, но таких книжек нет у них)
1
14 сентября 2024
Ваши сотрудник очень грубо
20 декабря 2022
Отвратительный сервис, на кассе хамки. Пришли забрать заказ, нам сказали что его нет. Мол, срок истек. Хотя там последний день включительно. И мы видим что наш заказ стоит на полке. На просьбы выдать были только томные усталые вздохи и закатывания глаз. Коробки валяются как попало, сотрудники пинают их перешагивая через них. Безналичная оплата не работает, сотрудники очень неохотно все делают и ругаются матом. Никому не рекомендую.
2
16 сентября 2023
Нестандартно решили нашу проблему с проводом от наушников без конфликтов и отказа спасибо за отзывчивость
1
23 августа 2023
Очень доброжелательные сотрудники, быстро помогли с проблемным вопросом.
1
19 августа 2022
Замечательное обслуживание менеджером Зухрой. Профессиональный сотрудник, вежливость, готовность помочь. Большое спасибо!