Уже более 10-ти лет являюсь клиентом мобильной связи мтс. Всегда и всё устраивало, а то и радовало. Но перед Новым 2023 годом любимый и родной оператор подкинул супер подарочек. После того, как я купила новый номер мтс в ноябре 2022 года на Почте России, где все мои данные персональные вводились и отправлялись при покупке... В общем, 29-го Декабря мтс родимый присылает мне смс, чтобы я приехала в ЛЮБОЙ салон МТС для сверки паспортных данных. Я попыталась сначала решить вопрос онлайн. Подключила подтверждённый аккаунт ГОСуслуг к номеру, отправила так же фото первого разворота паспорта отличного качества в специальную форму в лк мтс... НЕТ. Нельзя. Надо приехать в салон. А живу я в деревне. Не так просто добраться, как в городе. Ладно. После нескольких разговоров с 0890 поехала в район в салон мтс. А там. А там сверкой не занимаются, только продажами. У них и базы данных то нет! Сказали ехать в город. Через день добралась в официальный салон мтс в городе (Ступино). Заявку на сверку сотрудник салона принял, уррра! Смска пришла о рассматривании. Приехала я на последнем автобусе(16:46), на последние деньги домой. Вся замёрзшая, - 20 всё-таки на дворе. И через пол часа примерно получаю от мтс смску, что не приняли сверку пд. По 0890 сказали ехать в официальный салон мтс. Снова. Третий раз ехать? Кажется, другого выхода не осталось, кроме как развод и девичья фамилия любимому ранее МТСу! Никакой заботы о клиентах теперь, халатность и враньё. В самой системе мтс. Работники салонов мтс, которые мне попадались, вроде не при чём, вроде...
PS: это всё ещё и при том, что я сразу с наипростейшего тарифа перешла на подписку за 950р в месяц!
Конкретно в этом строении нет никакого салона связи. В этом строении находится продуктовый магазин.
Удивительно, что все, кто написал комментарии, совершенно не обратили на это внимание.
Граждане, что с вами не так?
Отвратительно!! Зашла, купить хлеб, что-то к чаю. Очень быстро надо было. Но тут же на прилавке, в горе выставленных продуктов вижу буханку белого хлеба с зеленым пятном - плесенью. Сказала - убрали. Купила рулетик и батон. Хлеб все же дали свежий наверно, потому что холодный. Про рулет уверяли, что свежий. Дома откусила и выплюнула. В начинке масло уже протухло, запах и вкус специфический. Тут же пришлось выкинуть. Похоже, за сроком годности продуктов не смотрят, не заморачиваются... Вряд ли когда зайду еще. Если что покупать, то только проверять срок годности. Разные могут быть последствия
Услуги оказывают из под дубины, и то если пишеш заявление в работу его сотрудники почему то не пускают! И пока не пожалуешься в абонентскую службу МТС то так и будут кормить сроками и ничего не отправят по принадлежности
Пришли с отцом перекинуть номер на мне, дали паспорта, все подписали, при этом нам попутно хамили, пополнили баланс за смену владельца 355р, в итоге затянули сроки, номер не перенесли даже спустя месяц. Ужас просто, ухожу из МТС. На вопросы не отвечают, просто прекращают разговор.
26.11.2019 зашли с женой в салон купить симкарту, дав документ для регистрации симкарты сотрудник салона по имени Максим сказал что необходимо сделать наше фото,мы спросили зачем???? На что он ответил что так положенно,мы отказались и позвонили на горячую линию мтс ,на что оператор ответил,что это не законно,и скорее всего он оформляет нам какой нибудь кредитный продукт..Вернувшись обратно и рассказав продавцу Максиму об этой незаконной махинации,он все отрицал и сказал что оператор не компетентен..( мы звонили два раза и общались с двумя операторами) в итоге хамское отношение,хамский разговор продавца Максима сказал что досвидание и не что не продаст!!!Хотел бы обратить на это внимание руководства салона,о его не компетенции,так же будет жалоба на сайте мтс. А вы уважаемые покупатели думайте сами идти туда или нет....(((
Не стоит даже заходить! Магазин отходов! Ценник завышенной воняет жареной рыбой и жарят тут же в антисанитарии
Евгений Г.
Level 4 Local Expert
December 14, 2019
Персонал начиная от продавцов, которые не умеют: ни общаться, ни вставить сим карту; заканчивая старшим менеджером, который ведет себя по хамски, неуважительно и непрофессионально.
Ребята Вы обслуживающий персонал в какой бы вы должности не находились, если вы настолько велики снизойти до покупателей ( вас ждёт на Гаити бамбук), не занимайте тогда такие рабочие места, есть более лояльные ко всему сотрудники, ведь свято место пусто не бывает. Отрицательные эмоции, деньги потраченные на ремонт ( из-за неумения вставить сим карту в лоток, полное безразличие руководства на претензию на которую, никто не ответил) всё это мы получили после покупки в этом салоне. Если хотите сберечь: время ( всё что они делают это очень медленно, печально и пофигизм полнейший), деньги и своё время то только НЕ СЮДА!!!
Не знаю как вам, но мне весь мозг вынесли когда я хотел уйти на другого оператора. Немогли откорректировать мои то место проживания то фамилия не та. Вообщем косячили а я пять раз ходил бумаги переписывался. Поменял оператора, пока не жалею.
2
1
O
Oleg
Level 7 Local Expert
January 9, 2020
Нужно было перевыпустить "симку". В данном офисе пьяный сотрудник наврал, что "нет болванок в Ступино вообще, поезжайте в Каширу". На следующий день, после посещения другого офиса, где не работал Интернет, вернулся сюда. Та же картина: опять он, опять пьяный, опять пытается врать. Жалобную книгу не дают (говорят нет), чем грубо нарушают законодательство. Был вечером 7-го января и днём 8-го января. Ждите проверок из уполномоченных организаций.
4
Юрий Шепелев
Level 2 Local Expert
January 8, 2020
Захожу практически каждый день . Не знаю как дела в магазине с продуктами..!? Но вот водку и мороженое покупаю каждый визит в магазин.. И того и другого ассортимент богатый. Постоянно акции. За какие-то триста рублей. Можно приобрести достойую40ка. Градусник.. Хвалю!!!!
Скажу о самом магазине, а о сотруднице.
Сотрудницу зовут Ксения, очень хорошо помогла в решении проблемы, да и было видно её активность и желание помочь. Хочу, чтобы в ближайшее время ей повысили оклад) Удачи тебе Ксения, ты очень хорошая сотрудница МТС и прекрасная девушка