MTS
27 reviews
May 17, 2023
Очень понравилась работа сотрудницы Самойловой Татьяны. Вежливая, отзывчивая, качественно и быстро работает, решила мою проблему с номером телефона, которую создал некомпетентный сотрудник из салона на Коминтерна. В отличие от него, Татьяна взяла все нужные документы, правильно (!) оформила заявку, все мне объяснила, и мало того, что я вышла из салона в хорошем настроении после общения с ней, ответ на мою заявку о смене владельца номера пришёл через пару часов, в то время как в другом салоне я потратила месяц на ожидание, после чего получила отказ в связи с тем, что сотрудники того горе-салона неправильно оформили мою заявку. В общем, мои страхи о том, что в Твери все сотрудники салонов МТС некомпетентны были развеяны трудами прекрасной работницы Самойловой Татьяны! Большая ей благодарность за это
September 18, 2023
Это какой то ужас. Моя мама зашла в данный офис 17.09.2023, там находился молодой человек и она, более в офисе не кого небыло. У нее был один единственный вопрос, как в телефоне можно отключить сим карту. По сути там и помощь не нужна но все же она решила воспользоваться и спросить, на что получила ответ от которого у нее и потом у меня после ее рассказа волосы дыбом встали. Вообщем молодой человек вместо того что бы уделить ей минуту своего рабочего ОПЛАЧТВАЕМОГО времени сказал о том, что обучение ( просто показать человеку куда нажать) будет стоить 500 рублей. Может я конечно чего не знаю и это действительно так, но в таком случае эта информация должна быть чем то подкреплена, приказом или внутреннем распоряжением и быть на видном месте, что бы люди могли ознакомиться с этим. А если это было чисто желание заработать на человеке тогда это не в какие рамки. Покрайней мере в офисе мегафон такого нет и ребята помогают и настраивают все бесплатно( простулнедавно заходила и есть с чем сравнить). Очень хочется что бы данный отзыв был замечен и ситуация решилась.
2
October 9
Очень помогла Самойлова Татьяна, вежливая, и компетентная в решение моего вопроса, ей огромное спасибо
October 21
Очень квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут.
July 18, 2023
Очень понравилось обслуживание в этом салоне, приходила поменять плёнку на экране телефона продавец-консультант Егор Кузнецов всё сделал быстро ,аккуратно, был вежлив. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам!
September 15
Ходил,все объяснили помогли, сотрудники общительные, советую именно этот салон
September 15
все шикарно,со всем помогли
я очень довольна!
November 6, 2023
Здравствуйте, был вчера в салоне, сотрудники ответственные,все знают, помогли быстро решить мою проблему, ушёл с улыбкой на лице оттуда. Побольше таких специалистов.
August 2
Вежливый персонал, помогли разобраться с обновлением личных данных
November 6, 2023
На днях посетил данный офис, обслуживание очень понравилось, все быстро и четко, советую
July 31, 2023
Приобретая сим карту не раз задавал вопрос, тариф без абон.платы?
Отвечали постоянно да, в итоге 20р в день, и через некоторое время когда стала нужна симка(приобретал заранее) обнаружил 0р на счету, спасибо большое сотрудникам!
1
January 30, 2022
Подключил по акции тариф "Мы МТС+ IP".
Из плюсов: скорость (домашний интернет + WiFi), современный роутер и ip tv-приставка (с низкой арендной платой вторая)
Из минусов: познакомился с половиной салонов МТС ( переводил 4 номера, два свои и два членов семьи), в итоге портацию остановил (с каждым визитом и очередным общением желание угасало, в итоге угасло совсем). Причем менеджмент работает на 5+, остальное пока нет. Общался с разными представителями оператора, желание помочь было у всех, увы возможностей или знаний - нет.
Почему 4 звёзды?
Есть потенциал, трудности временные, идёт замена оборудования на современное, а опыт и знания - дело наживное.
Совет решившимся на переход - запаситесь терпением и будьте готовы к нюансам и потере времени.
В идеале пообщайтесь с теми, кто в вашем доме уже подключился.
Для специалистов МТС: проработайте четкие пошаговые подсказки для процесса перехода со своими номерами. В моем случае были сплошные недоразумения, по единому телефону поддержки одно, в салоне одном одно, в другом другое (так ни скидок, ни врагов не надо, сам уйдёшь), при выполнении озвученных инструкций иногда процедура заканчивалась сообщением об отказе, а при выяснении по телефону - она уже завершена и активна.
Пока спишем на новогодний период подключения (25.12.2021 г.), при этом к установке и подключению вопросов нет (м/р Южный).
Отзыв общий (не только для этого салона).
Всем удачи!
Не как у меня:)
1
1
May 30, 2022
Продавец Огурцов Алексей Анатольевич крайне некомпетентный сотрудник. Дважды при оформлении просила не подключать платные сервисы. В результате данным менеджером оформлена подписка мтс премиум. Причём сотрудник уверял, что ничего не подключал.
2
1
September 12, 2021
Пришли потенциальные покупатели, покупать айфон 11, не нашли цвет на витрине, спросили у консультанта нет ли такого на складе, на что было сказано я занята, мне некогда, у меня люди, очень, в общем сказала все кроме того что у неё спросили, купили в м.видео рубин, рекомендую, хорошее обслуживание, и сделали скидку хорошую, разница в 1000 руб больше, но в подарок дали адаптер для быстрой зарядке, руководители мтс у вас и так последнее время проблемы с продажами, вы хотите чтобы было ещё меньше?!
4
January 3, 2020
Ужасно! Неприятные продавцы! Сегодня хотела оплатить кредит, там не оказалось размена. Девушка светловолосая сказала, сдачи нет, всё сдали в инкассацию. И у меня не приняли оплату!!!
Кредит -банк Мтс!!!! Не сторонний банк!!!!!
Там был ещё продавец в грязной белой рубашке, он тоже не побежал разменивать деньги. Я в шоке!
Размен денег это не проблема покупателей!
На вопрос :"как ? Вы всех людей будете отправлять и не принимать оплату?" Ответ от девушки был такой:" да, не будем принимать.Вы сегодня третьи..."
Да хоть первые!
Это обязанности продавца, чтобы был размен в кассе!!!!
Не рекомендую посещать этот салон.
5
1
September 29, 2023
Отваратительный салон,пришёл с проблемой,отбрили и не помогли
1
November 20, 2019
В этом салоне работает отличный консультант! Тёмные волосы - не высокого роста! Только за профессионализм этого человека ставлю 5 баллов! Отлично умеет общаться с клиентом, приветлив, квалифицирован! Делает всё быстро!
2
2
April 16, 2021
Очень наглые продавцы, хамят, дерзят. Культуры общения нет от слова совсем. Купили телефон, уже второй раз оказался с браком, хорошо вернули деньги.
3
September 23, 2021
Самый конченный салон Твери. Мало того,что специалисты никакие ....так еще и деньги воруют у людей
2
March 12, 2020
Продавцы, именно не консультанты а продавцы, просто ужасные. По гарантии обращаться бесполезно не отремонтируют и деньги не вернут, оказывается модем стоит не 2500, а 1 руб. , а 2500 симка. при покупке об этом не говорили
4
July 6, 2021
Очень долго обслуживание клиентов, просто так потратил время, что бы доехать и постоять в очереди
3
September 2, 2019
Ценники не соответствуют , навязывают какие то непонятные страховки больше стоимости телефона.
Хотела купить кнопочный тел за 2,5 т.р . Так мне страховку пытались повесить на 1,7 т.р. страховые случаи конечно далеки от идеала . Да и зачем мне эта страховка ? Если тел бракованный и без нее примут .
5
1
April 3, 2019
Сегодня посетил сей офис МТС, и чуть не задохнулся там от запаха пота... Сходите туда, вас там встретит бородатый "батюшка" Кирилл ))) а может он байкер? Кирилл, хочешь совет? : рубашку иногда, белую, нужно стирать...
9
January 7, 2020
Из всех салонов МТС, выбираю этот, здесь самые адекватные и знающие, компетентные сотрудники.
1
January 7, 2021
Быстрое обслуживание.
1
1
March 6, 2020
Продавцы ужасно не понравились, нагло ведут себя
2
February 4, 2020
Хороший салончик с хорошим обслуживанием!
1