MTS
37 reviews
February 16
Хочу выразить свою благодарность сотруднику мобильной связи Анастасии, с которым мне недавно довелось общаться. Её профессионализм и дружелюбие произвели на меня огромное впечатление.
С самого начала разговора она проявила терпение и готовность помочь, внимательно выслушав все мои вопросы и пожелания. Благодаря её детальным объяснениям и рекомендациям, я смогла выбрать оптимальный тарифный план, который идеально подходит для моих нужд.
Я осталась довольна не только качеством обслуживания, но и тем, как легко и комфортно проходило взаимодействие.
Большое спасибо за отличную работу! Такие сотрудники делают компанию по-настоящему особенной!
February 13
Я долго думала куда перейти от другого оператора и зашла в МТС. Настолько понравился данный салон, что ушла не только с новым договором на связь, но решила написать отзыв! Особенно понравился сотрудник Анастасия: приветливая, вежливая девушка порекомендовала мне тариф со моим запросам, рассказала о всех нюансах перехода и в день перехода всё проверила, вставила новую сим-карту.
Так же у меня давно посыпалось стекло… У меня всё не доходили руки :( Анастасия заметила это, предложила мне наклеить новую противоударную плёнку, что мы и сделали! Огромное спасибо! Думаю, что буду и маму переводить на МТС!
1
March 5
21 февраля в 16:21. Я обратилась в МТС, с целью пополнить баланс карты. Деньги менеджер взял у меня, выдал чек и сказал, что зачисление будет в течении 5 минут.
Сегодня 5 марта. Деньги не зачислены и возврата нет.
Горячая линия говорит, что по переводу прошёл отказ и деньги можно было вернуть, так же как и вносили, т.е наличными. Сумма 71 тыс рублей.
Менеджер Ростислав, не может вернуть деньги, ждёт какое-то согласование.
Благодаря банку и менеджеру, я просрочила ипотеку.
В данном отделении уже ранее были привлечения по факту мошенничества.
Поэтому, я пишу заявление в полицию и подаю в суд на Банк и персонально на менеджера.
На банк, потому что банк не может коммуницировать со своими отделами и не может предоставить чёткую информацию.
Так же возмещение ущерба будет обязательно, за испорченную кредитную историю.
1
February 2
Обслуживание на пять с плюсом,очень жалею,что не запомнил имя девушки консультанта,сама проявила инициативу по выбору тарифа,все сделала отлично,спасибо большое,теперь буду обращаться только к Вам!!!
1
March 9
Пришел покупать смартфон в данный салон,после часа ожидания когда на меня обратят внимание решил отключиться от оператора МТС. За мою практику общения с менеджерами операторов в салонах,это самые медленные и неуважительно относящиеся к своим клиентам. Видя что я жду уже час обслуживают только что зашедших в салон на зло мне,за то что я посмел открыть рот в их сторону. Ужасно жарко в салоне, неужели нельзя поддерживать нормальную температуру в салоне? Вообщем может как специалисты они и хорошие но как менеджер который должен бороться за каждого клиента, абсолютно некомпетентны.
1
February 12
Очень понравился данный салон! Особенно сотрудник анастасия: помогла подобрать тариф да ещё и с бесплатной связью! Быстро всё оформила и ответила на мои вопросы. Помогла перевести все аккаунты на новый номер. Сам бы я не справился. Большая молодец! Обязательно буду обращаться за помощью именно сюда.
1
March 7
Добрый день! Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офису МТС Лыткарино Анастасии за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам! Помогла разобраться с оплатой. Большое спасибо!
March 6
Отличный салон!
Большое спасибо сотрудникам!
Прихожу с разными проблемами и ребята всегда рады помочь! Выпишите пожалуйста им премию! С наступающим!
March 6
Спасибо сотруднице Анастасии! Очень хороший сотрудник! Возникли вопросы по работе МТС банка. Она подробно объяснила что делать в моей ситуации, написала адрес, очень переживала за меня. Как хорошо, что у Вас есть такие сотрудники!
November 14, 2023
Всем доброго и успешного дня! Хочу отметить работу руководителя данного салона связи МТС Михаила. Возникла проблема у моей мамы в следствии неумышленной ошибки молодого сотрудника салона при оформлении документов по переоформлению владельца номера. Все мы ошибаемся-это нормально, бывает. Важна реакция на ошибку и желание решить проблему в ходе нее возникшую. Михаил нашел нестандартное решение в сложной ситуации. Мы ему очень благодарны. К сожалению в последнее время не так часто как хотелось бы встречаются сотрудники умеющие брать на себя ответственность и умеющие решать в пользу клиента сложные проблемы. Рекомендую к сотрудничеству.
2
1
September 5, 2023
Добрый день,посетила ваш салон в лыткарино в тц весна.Добросовкстные сотрудкики,шустро оформили мне рассрочку. Очередь была но ребята всех быстро и качественно обсужили. Специалист Екатерина умничка, выдавала мне кредит ,оперативно и без навязывания лишних услуг. Буду посещать данный салон ещё!)
2
August 25, 2023
Хороший салон , всё на высшем уровне . Сотрудники ответственные, помогут , подскажут .
Покупала на днях наушники ,сотрудник МТСа Ростислав мне помог определиться с выбором .
Салон чистый в отличие от остальных точек этой компании . Ставлю 5 звёзд из 5.
1
2
November 28, 2023
Замечательные сотрудники, заслуживают премии, отличное место, удобное расположение. Покупала телефон, всё прошло отлично, прийду ещё раз за покупками в этот салон.
1
July 26, 2024
Спасибо за обслуживание в салоне мтс, за внимательное отношение и помощь, всегда помогают. Хочу отметить сотрудников Миххаила и Корадо.
1
September 12, 2023
Здравствуйте, уважаемый мтс ,я с вами уже12 лет сим карту мне купил мой сын,приходя посдедний раз к вашему оператору ,представился михаиллм ,бейдж был скрыт ,я заплатил деньги чтобы мне сменили тариф ,деньги не поступили на счет ,я как пенсионер мне пришлось идти пешком через весь город чтобы прояснить ситуацию. Вечные очереди . Передо мной пропустили всех людей у кого покупки . Я ждал момента чтобы выяснить где деньги. Меня не приняли в итоге ,я ушел ни с чем и что мне делать со своим ьелефоном ? Он у меня не работает . Благо сын сказал что нужно что то обновить . Он мне его нададил! И за что ваши сотрудники получают деньги,я не нашел никакой консультации,получается мой сын знает больще чем ваш персонал. Не забывайте нас ,тех кто действительно нуждается в вашей помощи! Вы же профессионалы !
3
2
August 25, 2023
Отличный салон. Ребята все рассказали, помогли выбрать телефон, подобрали хороший тариф для ребенка. Особенно понравилась девушка блондинка которая там работает. Очень приятная
3
June 10, 2023
Магазин торгует заведомо телефонами с браком... купив за 15 тысяч самсунг, указала на странные битые пиксели в центре экрана. Меня убедили продавцы, что процессор не успел прогрузиться и все ок. Сдала на экспертизу и вуаля, дефект выявлен! В возврате средств отказали, мол ничего страшного. После ремонта телефон стал работать ещё хуже, битые пиксели после каждой перезагрузке. Опять отправили в сервис по гарантии, но уже якобы дефект не выявлен... я в шоке! Обязательно буду писать претензию и не одну, а если не поможет будем уже обращаться в вышестоящие инстанции, пусть уже они разбираются. Продать телефон даже не могу, так как он бракованный!!! Хорошо, что фото удалось сделать экрана с битыми пикселями после ремонта... Не первый раз какие-то неприятные истории там происходят. Теперь ноги там не будет, переходим полностью к другим операторам.
Везде все нормально, быстрое обслуживание и только в мтс можно простоять часами........!!! Позорище, а не магазин.
2
August 30, 2023
Хочу оставить отзыв о данном салоне . посещали недавно, очень чисто и аккуратно , полный штат , никакой суеты , сотрудники каждый занят своим клиентом , Решат любой конфликт . Умнички , так держать
3
November 28, 2023
Отличное обслуживание, большой выбор смартфонов и не только, вежливые сотрудники и всегда чистенько 🥰
4
June 6, 2024
Все отлично, на высшем уровне. Всегда готовы помочь с любым вопросом
2
1
February 14
спасибо Анастасии за помощь с подключением и подбором тарифа
August 25, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников за безотказность . всегда помогут , всегда улыбаются, не хамят и знают законы и свою работу. Все время покупаю у них связь и не только
Знают обо всем чем торгуют . Михаил лучший директор .Сотрудники всегда заняты делом . Молодцы ! Дружный и юморной коллектив !:-)
2
September 20, 2023
Заходила приобрести новый тариф , очень доброжелательные сотрудники.
Обслуживала Ксения , девушка справляется на ура !
Большое спасибо)
3
November 28, 2023
Посетила салон, очень хорошие сотрудники, хорошо прокунсультировали, поиогли выбрать телефон, спасибо огромное
3
August 24, 2023
Была недавно в салоне ,пыталась взять кредит ,к сожалению отказ,усердно пытались сделать хоть что-то,чтобы одобрили . Увы,зато ушла в отличном настроении ,продавцы просто отличные собеседники и милашки) буду посещать салон чаще
3
April 9, 2024
Нагло обманули
Пришли за тарифом без абонентской платы для кнопочного телефона
В итоге продали и подключили тариф за 900 р в месяц...
1
1
December 14, 2023
Ассортимент продукции в продаже мал а так удобно расположено
1
September 21, 2023
Покупал телефон в рассрочку оформили быстро без лишних вопросов! Персонал очень приветливый!!!))
2
August 24, 2023
Обслуживание на высоком уровне,всегда помогут,решат вопрос.
1
August 19, 2023
Создают помехи для закрытия кредитов, чтобы списатт побольше денег за счет пении
2
January 25, 2023
Салон работает. Отличные сотрудники ,качественное обслуживание
2
August 14, 2023
Самый плохой салон мтс, в котором я был, вечные очереди, продавцы как вареные
1
2
June 13, 2024
Хамское отношения персонала к покупателям не советую этот МТС 12.06.2024
1
June 19, 2022
Терминал вечно не работает, сотрудники сами по себе, из 4 вопросов ответили на 1 и то с переводом на горячую линию
1
1
July 19, 2020
Очень дружелюбный персонал. Сделали связь под меня. Очень идеально. Теперь хватает и интернета и минут и смс. Ростислав душка 😄
2
1
September 17, 2022
Зашёл 2 мини, вопрос решен , браво
2
June 11, 2019
Продавца не дождаться!! Заняты своими делами - Анастасия по телефону треплется. Молодой человек в смартфоне копается. Сами по себе.
4
6