Посетила данный офис. Персонал вежливый, терпеливый и старается помочь. Это - плюс. Очередь небольшая, двигается быстро. Свою проблему разрешила благополучно. В офисе чисто, тихо. Результатом посещения удовлетворёна. Рекомендую.
Пришла в салон купить в подарок телефон по "акции ". Работник салона неочень старался рассказать характеристики телефона, посоветовать.(до этого заходила в салон ТЕЛЕ 2, там сотрудники все рассказали, посоветовали).При оформлении в рассрочку сотрудник даже не сказал, что к этому ещё куча платных приложений и их стоимость. Плюсом вышло 8 тысяч к акции. Мурыжили меня целый час! Также не сказал работник, что рассрочка составляет 22% годовых. Хотела сделать возврат телефона ( не подошёл по характеристикам), магазин не работает. Время было на часах 10:20 и информации никакой. Только в 10:35 приехал работник салона и сказал, что работать магазин не будет, уходит на больничный. И я не могу вернуть товар. И на вопрос :" Что теперь мне делать?" ответила, что надо было покупать с тем , кому в подарок телефон. Вот так . ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ САЛОН, где сотрудники даже не стараются обслужить как положено покупателей.
Мне нужен был телефон для пожилого человека-кнопочный , обратилась к директору салона Илье. Получила очень квалифицированную консультацию, выбрали нужную модель, недорого и очень доступно в обращении для пожилых. Затем и самой потребовалась помощь в замене потрескавшегося стекла на смартфоне. И снова Илья помог решить эту проблему. Быстро, качественно, профессионально. Если возникнут какие-то проблемы-опять обращусь в этот салон.
Слово кард-ридер, пришлось объяснять на пальцах. То ли я уже выпрыгнул из плена песка и просил невозможного, то ли специалистам, надо стать специалистами
Show business's response
Светлана Гомон
Level 12 Local Expert
October 7, 2023
Просто "замечательные" сотрудники тут работают.
Крайне мерзопакостная ситуация получилась.
Бабушке, которой 83 и на инвалидности, передвигается с трудом, при покупке телефона оформили две левые сим-карты. О которых она узнала (даже в глаза не видела) при звонке оператору через 3 месяца.
При обращении в салон с паспортом, их нам сразу не заблокировали и не отключили. А оказалось просто консультация была. Пришлось повторно обращаться и конструктивно разговаривать, указывая на вытекающие для них последствия.
Если заходите геморроя и потери денег - обращайтесь именно сюда.
Купили телефон вечером и он тут же сломан.Мой косяк что в магазине не проверял и не обратил внимание что продавец не проверял его.Вернул его,отдали в ремонт.а так все норм