Интересовались телефонами в Парк Хаусе МТС ..спросила у молодого человека сколько дней дается на проверку на ,что он ответил сутки.Купили телефон 5.07.2024 в 17:00 пришли домой включили его.. телефон плохо реагировал, два раза само по себе вырубился и после включения начал глючить. На следующий день 06.07.2024 в 12:00 пошли в магазин , чтобы сделать возврат. В ответ сказали возврата не будет и обмена тоже. Как вообще так? Как так возможно? Даже сутки не прошли!!!! Знают, что продают бракованные телефоны и на проверку дают один день и то в течении суток не берут обратно свой брак!!!! Отвратительное отношение сотрудника. Телефон отдал вообще с витрины. Буду жаловаться на вас!!!! Отстой. Не берите у них телефоны!!!
Самый лучший салон, особенно хороший продавец Виктория, очень понравилась её манера общения, всё рассказала, показала, всем своим друзьям буду рекомендовать только парк хаус
Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут, если возникают какие-то вопросы, то еду только к ним, всегда идут на встречу, покупала у них еще телефон на подарок ребенку, мне подсказали какой лучше купить, рассказывали о всех плюсах и минусов разных моделей, спасибо, что есть такие люди, которые помогут и объяснят
Сделали интернет заказ на смарт часы, в наличии были только в ТЦ Парк Хаус, заказ подтвердили, пришла смс Готов к выдаче. Во первых сотрудники, клиентоориентированности ноль, видя, что мы с маленьким ребёнком, который к тому же начал плакать, внимания на нас никакого не обращали, один продавец занимался с клиентом, второй стоял в зале рядом с покупателем, прождав 15 минут ушли, придя позже, та же картина, простояв в зале ещё 10 минут, смотря как продавец стоит у витрины с девушкой, нам сообщили, НЕДОКОМПЛЕКТ! В часах нет зарядки!! На вопрос почему нам это не сообщили, мы приехали издалека, ответ был мы вам ничего сообщать не должны!! А кто нам это интересно должен сообщать?? В МТС больше ни ногой, такого отношения давно не встречали!
18.09.21 оформил телефон через сайт в рассрочку, поступило одобрение.( Товар готов к выдаче, ожидание клиента) По прибытию в салон началась долгая история, менеджер Андрей начал отсылать мои доки, ждать какого-то одобрения. Ничего вразумительного ответить не мог. Короче продолжал я 2
часа бесплатно у них. Заказ 52747666 засуньте себе...
Самое настоящее мошенничество. 03.12.2020г. в рассрочку оформил в интернет магазине МТС(заказ 40610068) покупку телефона и защитное стекло на сумму 78689 руб. При оформлении в магазине документов в итоговую стоимость был добавлен сотрудницей салона МТС Сервисный пакет Премиум New стоимостью 3303 рубля, которая сослалась, что это требование банка, так как оформляется рассрочка. Кроме того заявлено, что необходимо оформить сим карту(бесплатно), которая после приобретения товара будет аннулирована. Что в итоге не соответствовало действительности, сумма за сим карту была включена в стоимость кредита. Тариф был сразу отключён. Итого на сумму 83201 руб. вместо обозначенной интернет магазином 78689 руб. 04.12.2020г. обратился за разъяснением в МТС Банк, где получен ответ, что все услуги были включены не банком и по поводу возврата средств необходимо обратиться в салон МТС. В салоне МТС ничего вразумительного не услышал, теперь придётся разбираться юристам.
Отвратительное отношение к клиентам со стороны сотрудников салона. На сайте оставили заявку на телефон в рассрочку, обсудили с сотрудником горячей линии все условия (срок рассрочки и размер ежемесячного платежа). В итоге в салоне в ультимативной форме отказались оформлять нам телефон без страховки в размере около 12 000(!) рублей и дополнительной сим-карты с подключенным МТС банком. После просьбы оформить рассрочку на изначальных условиях, обозначенных на сайте мтс и оговоренных с сотрудниками горячей линии, был получен ответ "Мы вам так оформлять не будем, можете уходить". В итоге ушли без телефона, потратили вечер и нервы, и вдобавок получили испорченное настроение. Если хотите получить наслаждение от приобретения нового телефона, советую идти за ним в какой-нибудь другой салон связи.
Приехал уточнить паспортные данные. МТС в сообщении написали в любом салоне связи. В этом салоне отказали, якобы не могут. Обратился в другой салон решили. Лень матушка?
Оценка не оператору, который так себе, а магазину. Ассортимент хороший, цены нормальные, даже продавцы компетентные, что сейчас большая редкость. Думаю, что привязка к Шарам - просто стечение обстоятельств. Помню время, когда операторы, не исключая и этого, от розничной торговли терминалами и аксессуарами намеренно дистанцировались...
02.10.2019 купил Хуавей. В салоне не заполнили гарантийный талон, придется ещё раз ехать. + за покупкой и наклейкой защитного стекла посоветавали обратиться в ларёк "Зарядка" на 2 этаже, мол там от салона скидку сделают. В итоге с якобы скидкой там получилось на 9 руб. дороже + в ларьке у дверей салона давали гарантию на стекло 1 мес., а наклеенное в "Зарядке" наполовину отклеилось через полчаса.
консультанты постоянно меняются. отвечают по шаблону, "шаг в сторону" и консультант поплыл. Ни на один конкретный вопрос ответа не услышишь. Хотя в ноябре 2019 года, были и более осведомленный сотрудники. Но в целом все по шаблону и лишь бы продать и всучить допы