Как к оператору связи, к МТС претензий нет. Идеального оператора быть не может. А вот к персоналу салона-магазина претензий полно. Компетентность ниже плинтуса. Телефон смогли продать только с 3го раза. То на складе найти не могут, а оказалось такой модели в продаже не осталось, на витрине муляж. Начали оформлять другой. Цена отличается от ценника более чем на +30000₽ - оказалось, Galaxy Note8 тоже нет, а продать хотели Note9. На витрине также муляж. С кэшбэком тоже попытались обмануть. В итоге выбрал в интернете и забрал самовывозом.
Ну, собственно говоря про сотовых операторов ничего хорошего сказать не могу.. У них одинаковое обучение и одинаковые тренинги, по факту обучение стоит на продажи и услуги, а соответственно - если вы не знаете что конкретно вы хотите, или в чем то не разбираетесь - втюхают, подключат и установят все что угодно, дабы выполнить план
Вежливый персонал, но менеджеры часто меняются. Я советовала бы руководству именно этого отдела задуматься о том что есть их вина в этом . «Рыба гниёт с головы»