Консультанты в салоне хамы! Зашел в салон и попросил помочь разобраться со смартфоном.У входа стояли два здоровенных жлоба( Иначе их не назовешь) - консультанты. Один из них даже не посмотрел на меня, а второй процедил сквозь зубы : Даже смотреть не буду.Перешел в салон мегафон и там мне помогли вежливые и культурные консультанты, спасибо им. С МТС ухожу, что и всем советую.
Покупал сегодня смартфон для сына. Сложилось негативное впечатление от общения с девушкой продавцом. Я разговаривал спокойно, задавал вопросы. Девушка отвечала агрессивно, громче меня; не отвечала на вопросы, а спорила со мной. У меня сложилось впечатление, что компания МТС не проводит обучение своих сотрудников как правильно продавать и разговаривать с клиентом. Вижу проблему не в конкретном продавце, а в политике компании и это надо улучшить.
Салон как салон. Находится на территории центра "Красная площадь". На первом этаже подобных салонов сотовой связи несколько - Билайн, Мегафон... Небольшие помещения, персоналу много, цены баснословные.
Пришла расторгнуть договор домашнего интернета. Отправили в другой офис, так как у них там что то в системе не работает. Сотрудники просто не хотят выполнять свою работу
Хамским образом ведут себя с пожилыми людьми или с женщинами, которые просят оказать консультацию(неоднократно наблюдал за такими ситуациями и приходилось делать замечание)
Огорчает что данные люди ставят себя выше потребителя и позволяют себе надменно вести диалог
Ужасный сервис , огромная очередь , сотрудники работают очень медленно, вечные неполадки с оборудованием. Час пришлось ждать чтобы просто расторгнуть договор домашнего интернета