Очень классный магазин, просторный много выборы менеджеры всегда доброжелательные. Особо хочу выделить специалиста Екатерину, компетентный сотрудник, оказала помощь в выборе телефона в рассрочку. Я доволен остался
Очень большой приятный салон, широкий ассортимент. Сотрудники на высшем уровне, доброжелательные, отзывчивы!!! Купил смартфон очень доволен помогли в выборе.
Хороший магазин,сотрудники терпеливые и доброжелательные,предложили сим-карту с абонемент,мне показалось это хорошим вариантом,оплатил на три месяца,так же дополнительно предложили скидочную карту,очень отличный сервис,мне нравится молодцы ребята !
Купили сотовый телефон продали с витрины,в комплекте не хватало ключа для открывания слота сим карты.На телефоне были настроены всё приложения и была активирована подписка KION по другому номеру и за долго до нашей покупки,обратились с данным телефоном к сотруднице в день покупки отказали в возврате денежных средств.Также проблемы при загрузки видео со звуком иногда заедает,или заикаеться.Проблема при загрузки историй в приложении ВК.Видно что приходили смс активации сим карты,и были звонки с данного телефона.Видно что была активация телефона,и что телефоном кто то пользовался.Видемо кто то купил что то
не понравилось и вернули,либо после ремонта забыли просто постирать с него смс об активации по другому номеру!Теперь разговаривать не хотят,пишем претензии,они говорят отправляйте в сервис в другой город на диагностику(проверку)занимает до 45 дней.На этот момент дают подменный кнопочный телефон,хотя должны выдать телефон отвечающий по функционалу купленному,ну или хотя бы на Андроиде.Тянут время так как покупатель имеет 14 дней со дня покупки для возврата.Пишем претензии но на них даже отказываться ставить печать,просим номера управляющего,директора нам не дают.Сейчас написали письмопретензию в Москву в ПАО МТС.Посмотрим какая будет реакция!Вообще купи за свои деньги косячный и пользованный телефон так ещё и бегай везде,что бы свои деньги вернуть.По судам,да в магазин претензии писать.Кругом обман!Категорически не рекомендую данный магазин,в случае каких то проблем,или не качественного товара замучаетесь бегать и доказывать это!
Отличный салон,как-то приходил брать телефон в подарок близкому человек,так специалист меня выслушал,рассказал про акции и предложил варианты,а потом ещё и пленку хорошую наклеил,всем советую здесь покупать !
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам салона МТС за компетентность, помощь в оказание покупки телефона и решения моего вопроса по мобильной связи. Спасибо вам большое
Покупала смартфон, грамотно подобрали модель, оформили сим с безлимитным интернетом, получила консультацию по кредитной карте без процентов. Рекомендую.
Покупал телефон по карте мтс
Реальная рассрочка без переплат
Сотрудники , вежливые общительные
Салон большой , есть выбор на любой вкус и цвет
Очень доволен
Свекровь пришла делать детализацию звонков с номера телефона, начальник (? ;)) магазина Тимофей,запросил с неё 1600₽ за эту услугу(!!!), мне стало интересно, с чего бы это, сходила, этот же самый тип повторил сумму, угрожая при этом охраной, тк. хотела
запечатлеть его наглый фейс, Пошли со свекровью в другой салон, сумма за эту же операцию составила 75₽.Совет людям, проживающим в близости к этому недоразумению: обходите стороной данный салон-магазин.Покинула после этого случая МТС,т. к. нормальный офис остался только на Московской.
Персонал вежливый всё рассказали показали объяснили. Просто молодцы всем советую салон МТС. Обслуживание на высоком уровне.Оооо дизлайк появился и кажется я знаю почему. Когда брал номер себе обслуживание было на 5 звёзд. А вот когда жене брали номер как будто в другом месте брал а не в том же месте. Обслуживание было такое как будто одолжение сделали что номер телефона продали. А ведь наши деньги это их зарплата. Ах дааа мы аксесы не взяли а только номер. Да ещё хотели на счёт закинуть. Отпинали к терминалу а он сдачи не даёт а сотрудники деньги не разменивают. Хотя получают зарплату и с моих денег в том числе. Снимаю две звезды 🤔
Персонал конечно туповат, или жара или безграмотность ☹️
1
1
Show business's response
А
Александр Фомин
Level 7 Local Expert
July 16, 2021
16.07.21. Отказались обслуживать по вопросу переноса номера в мтс (то есть к ним), видимо клиенты новые не нужны
В проблему не вникают, валят всё на другие салоны и других сотрудников, помощи в общем не дождаться
Один сотрудник сказал, что вообще сотрудником не является, хотя сидел за стойкой, работал в ПО и выдавал симки
Другая девушка при озвучивании вопросов убежала на "обед"
Из принципа приехал позже, после "обеда", теперь сказали, что у них инвентаризация на весь день)
Оставил жалобу в книге отзывов и предложений, т.к. бланк претензии выдавать отказались (инвентаризация опять же, программу нельзя закрыть) после чего они проводят инвентаризацию?) За 2 проданных смартфона за день?)
Так же оставлена жалоба на горячей линии
Очень отвратное обслуживание
Очень хорошо отношусь к компании МТС , но данную точку посещать не советую! Как минимум чтобы Вам не тратить своё время зря!Вечно закрыто, перерывы, очереди или зевающие сотрудники! Дайте вы им уже выспасться!)
В первый день посещения вечером очередь из 4 человек, 2 консультанта, после 15 мин ожидания программа зависла...оплатить кредит не смогла... 🤨
Пришла через день, в салоне один консультант, продажа телефона с доп. Товаром занимает 30мин...
вчера приехали с супругом закрыть сим карты. менеджер стала давать заполнять заявление на расторжение договора. у меня очки плюс три. которые я оставила в машине. бесполезно .. заполняйте. раз не так два не так.. то программа не работает.. то ждите.. в итоге после долгих мытарств с бумагами мне в категоричной форме сообщают что я не изменила вовремя свои персональные данные и бросают паспотрт. я говорю что там в паспорте есть данные предыдущего паспорта.. неадекватная девушка менеджер стала что то умничать... что я в течении 14 дней после того как получила паспорт должна была прибежать и обновить данные.. а сейчас типа валите вон... у упруга паспорт был в порядке но почемуто не стала работать программа... на мои возмущения она стала указывать нам на дверь сказав :да вы вообще пьяная тут стоите я сейчас вызову охрану и милицию!!"" я попросила телефон управляющего нам отказали.. на вопрос как ее имчя она сказала чсто она Иванов Иван иванович.... бейдж перевернула.ее пытался угомонить другой сотрудник салона.. но она продолжала говорить гадости.. жалобную книгу я взяла сама со стенда. оставила комменты с просьбой сообщить мне письменно о результатах проверки... мы конечно ушли оттуда. и проехали тут же в другой салон. по ул энтузиастов.приятные сотрудники просто взяли паспорт ,сами распечатали заявление которое осталось только подписать. через 10 мин мы вышли из салона решив свою проблему. а в этом салоне мы провели мин 15 минимум. и еще такое отношение... вот и думайте.
вечно меняется персонал, грубоватые сотрудники. парень не стал оформлять рассрочку на телефон без покупки доп.товара на 2000р!!! зато в другом МТС оформили без слов
На кого попадешь... Есть адекватные сотрудники, но мне чаще попадались или медлительные, хотя и относительно доброжелательные, или разговаривающие через губу и всем недовольные персоны.