Mts
29 reviews
November 19
Категорически не рекомендую этот салон связи! Не так давно приобрел eSIM на время замены (в другом регионе) вышедшей из строя физической Sim карты, через неделю пришел закрывать eSIM, на что сотрудники мне сообщили, что закрыть можно только через месяц, а сейчас можно сделать только блокировку (которая через две недели станет платной). Сегодня зашел в другой салон МТС и без проблем закрыл симку не дожидаясь окончания бесплатного периода блокировки. Как выяснилось, если закрываешь сим карту раньше чем через месяц, ее продажа не учитывается в их мотивации. Могли бы сразу по честному сказать, а не вводить в заблуждение и создавать клиенту риск ухода в минус с последующим начислением пеней.
1
August 16
Отличные девушки консультанты Карина и Софият... Огромное спасибо за консультацию при выборе телефона и оформлении покупки. Рекомендую ВСЕМ!!!
April 16
Салон МТС, Мега Дыбенко. Сегодня, 16 апреля, принесла на возврат зарядное устройство и шнур, быстрая зарядка. Купила товар 28 февраля, прошло полтора месяца. Чек, паспорт предоставила. Товар нерабочий, в отличном внешнем состоянии. Продавец Яна, так мне удалось хоть что то узнать у неё, сказала что не может взять у меня товар, так как я должна принести его в течении двух недель. Я знаю законы потребителей)). Потом она минут 15 пыталась что-то отыскать в сервисном центре. Потом она сказала, что сервисный центр мне отказал. Потом она меня отправила к производителю, то есть в Китай. Бейдж у нее без имени и фамилии, со штрих кодом. При этом, мой паспорт был у нее на руках. Я составила претензию на телефоне горячей линии, принимающая девушка была в шоке от новых законов торговли, гарантия есть, а для Яны ее нет. Просто Яна не знала как оформить возврат. Фото публикую, потому что нужно знать таких умниц.
6
November 23, 2023
Честно не думала что так оперативно решат проблему, увидела столько плохих отзывов, но делать было нечего, решила сходить, рядом с домом да еще и было по пути. Проблема была следующая перевела деньги с виртуального кошелька на сим карту, чтобы оплатить услуги в интернете за границей, сумма была не маленькая, и отправлялась 3 разными чеками, после попытки оплаты именно с лицевого счета сим карты, снятие денег заблокировали, пришлось идти в офис, в ожидании плохих впечатлений. Но к счастью, сотрудник оперативно помог со всем, быстро написали заявление, помог уладить все казусы с чеками, в том числе переместить файлы с моего устройство себе, заняло все дело не больше 10 минут. Не понимаю почему люди так негативно отзываются о данном салоне, из всего плохого, что можно сказать про этот офис, только люди, которые имеют видимо личную неприязнь, сотрудники здесь отзывчивые и всегда готовы решить любую проблему!
2
1
July 16
Была сегодня здесь,мне нужно было сделать замену сим,сотрудники грамотные и вежливые,обслужили быстро и качественно 😊
November 23, 2023
Огромное спасибо сотрудникам за обслуживание, быстро, профессионально, об'яснили, помогли с выбором, с большим удовольствием вернусь еще раз. Всегда приятно получать такое обслуживание.
2
1
May 22
Покупал телефон заодно решил наклеить защитную пленку. Отличное качество , выбрал матовую отлично подходит для игры в мобилки. Все быстро четко!
1
May 22
Приходила в данный офис для установки защитного покрытия , сделали все быстро и качественно, а главное недорого 👍👍👍
1
2
January 2
Сотрудники всегда грамотно и оперативно обслуживают, помогают решить все мои вопросы. На мой взгляд, один из лучших офисов!
1
2
December 15, 2023
Большое спасибо ребятам, была 15.12 Помогли разобраться с трудным вопросом. Вежливые, отлично разбираются в своем деле!!
1
2
December 16, 2023
Красивый чистый магазин! Сотрудники быстро провели замену сим-карты, такое помогли разобраться в тарифе ребёнка. Хороший магазин.
2
August 24, 2023
Обращался в этот офис за изменением данных владельца.
В течение месяца обещали выполнить перенос, прошло 67 дней, владелец номера не изменен.
Никаких смс с отказом не поступало.
Сотрудник, который не выполнил данную услугу, уже уволен
В целом не рекомендую обращаться в данную контору и уж тем более в этот офис, в нем вам вряд ли смогут помочь
2
1
November 19, 2023
Мтс, вам что, не достаточно плохих отзывов тут для улучшения сервиса? Хотя МТС вряд ли знает это слово. Самая шляпная контора из всех операторов
18.11 вечером зашла в салон, разобраться с заявкой на переход к другому оператору. Сидят парень и девица. Пока девица что то щелкала в компе я 3 раза попросила мне дать мне заявление на возврат денег. Через 15 минут парень вынул наушники из ушей, вылез из соц сетей и спросил с какого номера мне надо вернуть деньги. Не разобравшись в вопросе возврата встряла девица с заявлением: «поздно уже писать заявление на возврат, надо было раньше» 🤦♀️. Плюс еще говорит шепотом, как будто нас прослушивают)))) А рядом ресторан Чабрец, из которого орет музыка. В общем эта парочка обмороков за 20 минут ничем не смогла мне помочь, даже не смогла въехать в причину моего вопроса 🤦♀️ А под конец мальчик, видимо проснувшись, начал еще и шутить. Клоун. На каждое мое слово - глупая шуточка. Пришлось грубо прервать поток этого словесного поноса
Не представились, бейджики попрятали
Хотя эти сотрудники полностью соответствуют лицу МТС. Хамло, проблемы не решают и тупят.
6
4
December 15, 2023
Спасибо большое сотрудникам салона, что помогли решить проблему и сделали всё быстро и четко!!!
1
December 16, 2023
Сотрудники приветливые, доброжелательные. Помогли разобраться в проблеме. Все понравилось ))))
December 15, 2023
Хороший салон, сотрудники молодцы, очень быстрое и качественное обслуживание😍
December 16, 2023
Хороший салон, с отзывчивыми сотрудниками, не понятно откуда столько плохих отзывов
August 1, 2021
Ужасный салон! Некомпетентные сотрудники. Всегда очереди. Сотрудники, вообще не парятся о репутации. Мало того, что все как на подбор выглядят стрёмно, так ещё и неприветливые и неулыбчивые и постоянно меняются.
Несколько месяцев назад купила детские часы-телефон Elari KidPhone. Продавец убеждал, что очень продуманные и беспроблемные, ещё и страховку на 2 года выдал, мол она к ним идёт. Сразу настроить не удалось, пришли на следующий день в салон, чтобы помогли настроить. Там другой сотрудник. Разговаривает пренебрежительно. Спрашиваю, поможет ли он. В ответ слышу через полчаса может быть. Это при том, что он не занят. Пока сама тыркалась-пыркалась в настройках через мой телефон, стал садится. Спрашиваю, можно ли подзарядить. В ответ слышу -зарядка 100₽ полчаса. Прикольно, конечно. Так и не дождавшись сотрудника, вернее, когда он освободиться уехала ни счем. Вернее, с ужасным осадков внутри. Разобрались сами. Оказывается, все делали правильно, просто телефон глючил и тупо водил нас по кругу.
В результате через 4 месяца дисплей перестал реагировать. Трубку не снять и не позвонить. Пришли в салон сдавать. В салоне отказались принимать, звоните в страховую. В страховую звоню, говорят, в течение года магазин должен принимать. Опять пришли в магазин, приняли. Отправили на экспертизу на 2-3 недели.Через пару недель пришла смс, что неполадок не выявлено. Отстояв, как обычно очередь, получили часы. Часы разряженные, не проверить. Дома зарядили, вставили их родную сим карту. Не видят теперь сим карту. На часы-телефон звоним, линия занята. С телефона пытаемся позвонить-нет контактов. Хотя в программу через свой телефон захожу-вот они все контакты-мама, папа и т.д. Никак не привязать телефон к часам :((.
Придётся ехать опять в салон.
Как не приду всегда вижу недовольных покупателей. То цену им не ту сказали, при оформлении-она,оказывается, выше на пару тысяч, то ещё что-то.
Моя оценка 1 из 10.Больше там приобретать ничего не буду и никому не порекомендую, только врагам
5
August 25, 2022
Впервые за долгие годы обслуживания в мтс, мне встретилась такая шустрая и профессиональная сотрудница! Ольга молодец! Давайте ценить таких сотрудников и повышать им зарплату!
5
1
August 23, 2022
Купил ребёнку умные часы, менеджер ввёл в заблуждение относительно функции часов, вечером разобравшись поняли что в часах таких функций нет. На следующий день в воскресенье приехал и объяснил что таких функций нет, менеджер сказал что можно поменять часы на такие же где есть эта функция, но это можно сделать только с понедельника по пятницу. Приехал в понедельник и мне говорят что серийный товар обмену и возврату не подлежит. Менеджеры которые там работают просто люди не большого ума, которые даже не разбираются в том чем они торгуют. Не советую это магазин.
5
May 1, 2023
Приятные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание!
3
May 23
Не компетентны.
1
November 18, 2022
Поменял симку на микросимку так она до сих пор не активировалась, не зарегистрирован в сети.
1
May 21, 2023
Самые бестолковые сотрудники, зря потратите время
2
June 24, 2023
Девушка сотрудница просто умничка. Помогла с сложным переоформлением.
1
1
October 9, 2021
Отвратительный офис. Сотрудник нахамил и сказал, что делать ничего не будет. Заменить симку по паспорту отказался
2
May 3, 2019
Просил обрезать симку под смартфон - 400 рэ! Раньше в салонах связи это было бесплатно. Да ну нафиг, совсем операторы оборзели. Делов-то - "степплер" нажать, и готово. Сам обрежу. Ножиком :)
2
1
December 28, 2018
Хороший салон. Компетентные сотрудники.
1
March 13, 2018
это не салон, это подстава, этого адреса нет даже у оператора связи!!
2