Некомпетентные сотрудники, которые не хотят делать лишних движений. Перед покупкой сим-карты уточнили важный вопрос касательно интернета в определенном регионе, чтобы сотрудник могла посмотреть территории, где есть данная связь. В итоге ничего не сказала, продала сим-карту, поставила сама тариф, не спросив и не рассказав, какие бывают. Зачем-то на следующий день мтс списали деньги за перенос номера, который был не нужен. Мобильный интернет не работал даже в домашнем регионе. Пришлось выяснять 5 дней подряд с поддержкой все вопросы, чтобы в итоге прийти к тому, что то, что было нам нужно нет. Сотрудник в салоне убеждала в обратном, что все будет работать.
Замечательные сотрудники! Спасибо большое за человеческое отношение! Всегда дают качественную консультацию , идут навстречу. Часто обращаюсь по разным проблемам, всегда получаю нужную информацию и помощь. Спасибо большое!)))
Была 29 ноября 2024г. в этом салоне МТС. Выражаю искреннюю благодарность сотруднице салона, работавшей в этот день, за внимание, за компетентную, подробную, понятную информацию по моему вопросу. Спасибо за приятное общение.
Сегодня хотел подключить тариф ёта , сотрудники сказали что оплата только по кьюаркоду, распоряжение руководства.
Вопрос к руководству ,на каком основании нарушаются права потребителей , почему я не могу оплатить услуги по карте или наличными? В каком законе это указано?Это нарушение моих конституционных прав.
В следующий раз сниму отказ на видео и буду делать обращение в прокуратуру.
Абсолютно некомпетентные работники. На самые простешие вопросы, не могут ответить внятно. Приобрели сим карту, предварительно консультировались по тарифу. Но похоже "менеджер" так и не понял, что мы хотели уточнить по тарифу. Ответил, видимо то, что знал, не вдаваясь в суть вопроса. В результате, из за некомпетентности продавца, просто потратили деньги. Очень большой минус этому салону и работникам
Полный треш, 26.05.2021 захожу в салон в 10 утра, очередь из 4 человек , не могу понять в чем дело , через пять минут причина становится ясна - менеджер, который работал в салоне не мог внятно объяснить девушке , почему ей наклеили защитное стекло большего размера,вместе с этим некорректно обрезали чехол и что теперь делать , а просто посылал ее в магазин напротив со словами- " ну там наверное есть, что вам нужно " , ни о какой компенсации ,ни о чем речи не шло, это просто полный ....имейте ввиду, те кто хочет воспользоваться услугами этой шараги