Mts
33 reviews
June 19, 2024
Чистый, яркий салон, девочки помогли с выбором, рассказали как купить выгоднее, оформили покупку и наст роили! Магазин очень понравился, спасибо за качественную работу
December 12, 2023
Директор салона Афсана очень дружелюбная, доброжелательная и отзывчивая , все грамотно объясняет
Подобрала выгодный тарифный план и подключила скидку.
Очень хорошее обслуживание ! За телефонами только в МТС 🔥
July 17, 2024
Отличный салон! Очень грамотные сотрудники, покупаю у них 3 телефон с максимальной скидкой, так как у них приятные кешбэки и улыбчивый персонал.
April 12, 2024
Очень хороший магазин , рябята помогли сделать переоформление симкарты за 10 минут , все быстро и аперативно , очень комфортное отношение ) ном понравилось )
November 7, 2023
Полная некомпетентность сотрудников. Обратились за возвратом денежных средств за e-sim которую не смогли активировать и была не исправна. В тех поддержке МТС по телефону сказали, что нет проблем, обратитесь в салон и возврат проведут на карту. В салоне отказали со словами: ТП вам сказали что угодно, лишь бы отстали. Дайте фискальный чек и тогда я проведу возврат. То, что услуга покупалась дистанционно и оплата была через сайт их не устроило, требовали бумажный чек, без него возврат они отказались проводить. Документ об операции их не устроил. Ещё и нагрубили. В итоге решили всё снова через поддержку. Но потратили нервы и испортили настроение в салоне.
2
November 6, 2023
Говорят сотрудники лицо компании , судя по сотрудникам в этом салоне , девиз салона «хотите хамское отношение в подарок , приходите к нам».
06.11.2023 вечером зашла уточнить, могут ли помочь в проведении услуг по кредиту МТС, понимая , что это салон , а не отделение банка . Еще раз - ПРОСТО УТОЧНИТЬ , и , если могут помочь , то подсказать в навигации по личному кабинету МТС, так как оплата горела.
Сотрудница с порога, не пояснив , что не могут помочь , начала чуть ли не орать в манере «вы что не можете разобраться в приложении? Тыкните на пополнить и все». Видимо, до сотрудников не доходит , что , если бы было все так просто , я бы к ним не обратилась)
На вежливую просьбу о помощи повторно , открывая личный кабинет и показывая все вкладки , сотрудница , даже не взглянув в мою сторону , повторила свою фразу в хамской манере , закончив предложение словами ‘вам тут салон связи , а не банк’.
Я молчу про то , что к вам заходит потенциальный клиент , у которого сразу отпадает желание контактировать с продуктами МТС , но человеческое отношение и воспитание отсутствует напрочь .
Оплатите сотрудникам курсы вежливости и работы с клиентами .
Последний раз связываюсь со всем , что касается МТС.
2
December 6, 2023
Покупал телефон,девушки консультанты очень оперативно смогли сориентировать по ассортименту,видно что стараются устанавливать правильный контакт с клиентами.В целом могу данный салон рекомендовать
July 31, 2023
Спасибо большое за обслуживание, очень приятные молодые люди, всё подробно рассказали и опе ративно справились своими задачами.Успехов и много покупателей вашему магазину
1
November 5, 2023
Не понравилось обслуживание, неприветливый персонал, сначала предложили открыть сим карту за 1000руб, как только отказались, предложили за 350р (как на рынке), и сразу обслуживание стало предвзятым. Оператор не умеет объяснять конкретно, какая ему необходима информация, сразу переходит на повышенные тона, спокойным и приятным такое обслуживание не назовешь. Разочарованы, больше не придем. Обычно не пишу негативные отзывы, но тут не могу не высказаться.
1
December 3, 2023
Покупал телефон себе и супруге, грамотно проконсультировали по акции что у них проходила, персонал вежливый, видно что стараются наладить контакт.
В целом неплохой салон, рекомендую
November 8, 2023
Приходила сегодня в салон мтс, ТЦ Квартал, 1 этаж. Сначала нас начала обслуживать девушка с темными волосами, восточной внешности, если не ошибаюсь по имени Оксана. Хамское отношение к клиенту. Грубо разговаривала не только с нами, но и с клиентами пожилого возраста, которые пришли позже нас. Прошу высшее руководство принять необходимые меры.
Парень высокого роста, с русыми волосами, в очках, попытался сгладить ситуацию и вежливо разговаривал.
1
1
June 9, 2024
специалисты разбираются в своем деле👍🏻 спасибо специалисту Айтадж, милая девушка помогла подобрать телефон маме
December 12, 2023
Месяц искала 14 pro max на 512гб, зашла в салон связи МТС, сотрудники помогли подобрать другой телефон, рассказав преимущества данной модели и я ушла с долгожданным телефоном, 15 pro max
May 18, 2024
Компетентные сотрудники всегда очень вежливые,заинтересованные в решении вопросов клиентов ,рекомендую данный салон к посещению 👍🏻
May 4, 2024
Отличное обслуживание,девочки лучшие,особенно благодарен Начальнику Афсане!
December 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Марии за быстрое и верное решение моего вопроса! Сотрудники компетентные и вежливые!
January 25, 2024
Одни плюсы. Сотрудники очень квалифицированные, подобрали телефон и помогли с настройкой. Я очень доволен.
April 24, 2023
Хотите испортить себе настроение? Тогда вам в салон связи МТС в ТЦ Квартал на 1 этаже. Хамское общение консультантов, навязывание доп. услуг в виде страховки, оформления сим-карты и т.п. Ничего не могут разьяснить разводя руками и ссылаясь на высшее руководство, на вопрос зачем мне доп. услуга я и так клиент мтс и мне не нужна еще одна сим-карта, ответ простой не хотите и не надо, можете в другой магазин идти. Клиентоориентированность и лояльность на минус 100.
Купил в итоге телефон в другом магазине без каких-либо проблем и нервов.
3
November 13, 2022
Прекрасный магазин ! Очень приветливые сотрудники , все грамотно расказали )) помогли подобрать расрочку на выгодных условиях ! Очень понравилось , покупайте даже не сомневайтесь !!!
January 27, 2024
Продавцы грубые, в проблему не вникают, отвечают так чтобы ты побыстрее ушёл. Попросил сменить заблокированную симкарту, так и не помогли, больше в этот салон не зайду.
February 26, 2024
Приятные квалифицированные работники, все что нужно рассказали..
April 17, 2024
Отличный сервис ,помощь на максимальном уровне ,осталась под большим впечатлением после общение с сотрудницей Марией !)
January 12, 2024
Для восстановления симки всегда направляют в цокольный этаж. Мотивируют тем, что у них нет пластика.
September 3, 2022
При покупке телефона для школы, навязали ещё страховку в интернете, для телефона, который не выходит в интернет и сим карту. Жаль в чек сразу не посмотрели. В общем больше ни ногой
2
April 13, 2022
Сегодня 13.04 заказала наушники онлайн. Они были с хорошей скидкой. Пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Приехала мама (наушники были для неё), но ей навешали лапшу на уши, что их нет… что-то перепутали. И мама расстроенная ушла из магазина. Просьба дать обратную связь, почему мама не смогла забрать свои наушники??!
2
January 5, 2024
Чётко, быстро и грамот но.
December 29, 2021
Пришёл за телефоном за 55к,отказались продавать без страховки за 5к.В итоге уехал в другой магазин МТС и купил без навязанных услуг. Не рекомендую данный салон,обходите стороной.
3
February 15, 2024
Сотудники супер
August 16, 2022
При покупке телефона навязали тв приставку за 4990 и сим карту. Без них отказались продавать.
1
December 24, 2022
Перерыв 1:30, даже не по техническим причинам.. Просто перерывчик..
2
June 24, 2023
Полные дилетанты, один негатив
1
September 14, 2022
Обслужили быстро, очереди небыло
January 23, 2020
Нормальные сотрудники, быстро помогают в решении вопросов.
1
1