Mts
65 reviews
November 3, 2024
Вы рисуете мне расход трафика интернета на одноклассниках и инстаграм,у меня нет там аккаунтов,повторяю сотый раз, во всех чатах вы спорите со мной,хорошо,теряете клиента. По закону,прошу заметить,это клевета, мой телефон и мой компьютер чётко пишут,что использовано 30гб, вы пишете 256, у вас как дела вообще? Это нужно не спать и не есть 2 недели использования интернета, чтобы вышло 256.
Я два года пользуюсь вашими услугами, и прекрасно знаю свой расход,т к каждый месяц он один и тот же ,в этом месяце вы мне из-за своих придумок про 256 гб замедлили интернет,что сказалось на качестве моей работы.
Ваш ответ про то,что мой трафик расходовал кто-то другой также некорректен, поскольку я чётко вижу количество подключённых устройств на моем телефоне
Отвратительная клевета с вашей стороны,потерянное время, и до 13 ноября,конца моего пакета,вы обязаны мне компенсировать свою же ошибку,постоянно упираетесь
Покажите мне мой аккаунт на одноклассниках и инстаграме,где ваши доказательства?
Про то,какое у вас удивительное оборудование мне писать не нужно,то,что отражается в вашем трафике в приложении не совпадает ни с одним из моих устройств,с которых я захожу в интернет,и ничего из этого не сломано
3
November 29, 2024
Если можно представить себе худший мобильный интернет на планете, то это компания МТС. Качество услуг на столько низкое, что если вы уважаете себя и свой выбор, то задумаетесь о смене оператора. Некомпетентные специалисты тех поддержки добавят "остроты" в ваше общение в чате, который грузится раз на пятый. Помню раньше это была действительно неплохая компания. Однако от того МТС ничего не осталось. Порванная, грязная роба. Вот такие ассоциации у меня с этим оператором. По городу связь отвратительная практически везде.
3
September 11, 2024
11 сентября 2024 в салоне связи МТС тц лиговь подключал сикарту очень понравилось обслуживание огромное спасибо консультанту парню непомню как зовут он сегодня 11 числа утром где-то около 11 часов работал грамотная консультация помог определиться с тарифом подобрать нужный, вежливый культурный очень всё понравилось и обслуживание и качество связи и сервис
2
October 13, 2024
Разводят людей на деньги а наглую. Абонентская плата списалась 9.10 в размере 455 р. Сегодня 13.10 сижу в Тикток и мне приходит сообщение о смене тарифа, при чем на тариф дороже и списывается еще 521 р. Звоню оператору, меня там пытаются убедить, что я сама поменяла тариф, через 4 дня после списания абонентской платы. Я же просто хочу несколько раз в месяц оплачивать связь. Я прошу оператора отменить данное действие, так как не меняла тариф. Мне отвечают, что бы все вернуть мне надо внести деньги, так как тариф меняется при положительном балансе соответствующем абонентской платы. А как же вы мне тариф поменяли, если на момент смены тарифа было на счету всего 50 копеек. А стало минус 521
Оказывается есть еще какой-то кредит. И вишенка на торте. Вот эту операцию они отменит почему-то не могут. Списать могут, а вернуть нет. А вот поступление за 9.10 они могут вернуть и вернули. Тариф обратно не поменяли. Операторы ничего решить не могут. Придется написать жалобу в роспотребнадзор и службу защиты прав потребителей. Придется менять связь. Это уже не первый случай развода со стороны оператора МТС. Постоянно какие-то проблемы и незаконные списания денег.
4
February 6
У меня возник вопрос серьезный по поводу интернета!
Я обратилась в компанию МТС решили этот вопрос за несколько дней, отлично!!!
В положительную сторону
Я хочу выразить благодарность всей компании МТС
и сказать Спасибо,
что вы есть у нас.
С Вами приятно иметь дело.
October 17, 2024
Хуже МТС связи нет. После того, как с меня сняли более 300 руб за два дня за интернет, который мне переслал муж (уже оплаченный им в другой связи), закрыла номер в августе 2024 года. Менеджеры МТС допуска ли ошибки постоянно и мне не перечисляли мои деньги, что остались в МТС. Уже 16 сентября 2024 года заявление "облизано". Денег до сих пор нет уже написала жалобу в Администрацию президента на эту ужасную компанию. Думайте, люди, когда покупаете снимки у них!!!
1
February 25
МТС — худшее, что было в моей жизни. Отвратительное обслуживание, ужасная поддержка, одним словом худший оператор, которого только можно себе представить. Безбожно выкачают из вас деньги, выдумывают какие то доп. траты. Чат поддержки - не работает, оператор - не отвечает. Мечтаю поменять оператора, но не могу это сделать, ведь обслуживание просто на нуле и не может справиться даже с простейшими задачами. Никогда не обращайтесь в мтс.
December 18, 2024
Оператор СВЯЗИ с которым невозможно СВЯЗаться.
Обещают тариф без лимита, в итоге скорость или храмает или ее вовсе нет, пишешь в чат роботу, отвечает: понял вас, уже позвал оператора, в итоге ты этого оператора не дождешься, или через 2-3 минуты, апять робот тебе набор функции предлагает, как будь ты только что вошел в чат с поддержкой.... вобщем все маты которые я знал пришлось использовать. Никому не рекомендую.
December 2, 2024
Ужасный провайдер((( качество интернета оставляет желать лучшего
Оставлял заявку и никаким образом мой вопрос не решился
Операторы не берут трубку ЧАСАМИ
Смените хотя бы музыку ожидания! Устал слушать одно и тоже
Везде надоедливая реклама
ОЧЕНЬ разочарован и не раз и не два
МТС худший продукт на рынке!!!
Позор!!!
1
December 19, 2024
Все очень и очень и очень долго
После работы хочется вернуться домой, стояла больше 20 минут
На меня особого внимания не обращали. Очень неприятно, раз 100 лет заходишь обратиться за помощью.
January 6
Это не связь даже. Уже давно! Радио маяк работало лучше! … 50 лет прошло, связь только хуже. Личный кабинет не работает вообще … чувствую, что вся команда разбежалась
June 22, 2024
Вызывающее поведение сотрудника. В середине разговора утратил интерес к клиенту и уткнулся в компьютер. Когда я его "побеспокоила" в пустом офисе и стала спрашивать о подробностях тарифа, начал читать мне мораль, что я его перебиваю. Когда я сказала,что он сдесь обслуживает клиентов а у меня может быть много вопросов и он должен относиться к этому терпеливо, он ответил, что я веду себя " не качественно". Первый раз встретилась с таким неприкрытым хамством в МТС. Прошу руководителей сосредоточиться на качестве подбора персонала. Его имени не помню. Посещала офис во вторник 18.6 в 19.30.
2
1
December 21, 2024
Самый непонятный оператор, даже не могу дозвониться до оператора чтобы выяснить проблему с sim-картой отвратительная работа
December 19, 2024
Не компетентный работник сидит в это МТС , а именно девушка , не может нормально ответить на вопросы и даже сказать номер поддержки МТС . Ужас
April 19, 2024
Спасибо Илье! Он помог разобраться в проблеме телефона и карты памяти. Он отзывчивый и грамотный стажёр. Этим отличается от других!!! МТС по адресу: Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект,дом 42.
1
1
July 18, 2024
Отличное место забежала для подтверждения данных молодой человек Роман ( консультант) решил все вопросы за 2.5 минут рекомендую всем
2
April 11, 2023
СПАСИБО большое Александру за внимание, чуткое отношение и помощь в решении проблемы. Итак, по порядку, 08.04.2023 мне пришло сообщение от МТС пройти идентификацию, но т.к. номер тел. был оформлен не на меня, а я уже 7 лет им пользуюсь было проблематично переоформить. Я позвонила в службу поддержки компании, мне все объяснили как это сделать и я отправилась в ближайшие салоны, в трёх салонах на Большевиков 19А, 18 и 1, мне отказали в помощи ссылаясь кто на то что это вообще не возможно, кто на то что программа не работает, вообще что угодно, лишь бы не делать., 09.04.2023 я решила поехать в другой салон и выбрала салон на ст,метро Обводной канал, Александр сделал мне все это без всяких проблем, (с изменением данных и заменой сим карты, с сохранением номера) очень быстро. Ещё раз огромное ему спасибо и побольше таких чутких сотрудников везде в сфере обслуживания.
2
2
April 20, 2024
Очень понравилось, вежливые сотрудники грамотно все объясняют. Я приисполнился в своем познании)))
1
November 17, 2023
Пришел перед закрытием. Попросил зарядку с проводом. Продавец сразу узнал дорогую, бюджетную и секунду подумал предложил Tip C с 2х сторон. По средней цене, оказалась отличная зарядка. И САМОЕ главное, без "Купите SIM карту, станьте нашим абонентом" и тд.
Время на покупку 5минут. Так что отлично.
В салоне чисто и светло.
2
April 20, 2024
Вежливый и внимательный персонал, оперативно работают и доходчиво всё объясняют.
1
April 12, 2023
Вероятно, сам салон - неплохой. Но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Сегодня была приобретена в подарок колонка. При покупке продавец утверждала без доли сомнения, что товар можно сдать или обменять. Однако, подруге оказалась она не нужна и необходимо было оформить возврат. По итогу оказалось, что возврат можно оформить только при случае заводского брака по истечении 30-40 дней. Спасибо за незабываемые впечатления и полезный подарок!
3
1
December 22, 2024
Нагиев надоел просто на ваших рекламах!!! Неприятно видеть его повсеместно
June 4, 2023
Шикарный салон связи)
Молодая и очень мудрая девушка Александр помогла моему товарищу пенсионеру настроить и подключить все необходимые услуги.
2
January 27, 2024
Очень хороший офис! Чисто и красиво! Опытные сотрудники
1
October 10, 2023
Через полтора часа после начала смены, персонал очень устал и объявил себе перерыв))) это просто смешно
запретите сотрудникам ставить себе перерывы когда им захочется
2
1
August 5, 2024
Отсутствие сим-карт. Отвратительное поведение сотрудника!!!
1
November 15, 2024
0 помощи и только хамство
1
January 25, 2024
Договор на обслуживание получить невозможно. В офисах говорят, что можно скачать в Мой МТС, но это не так.
1
January 27, 2024
Быстрое обслуживание
Удобное расположение 👍
1
August 20, 2022
Персонал очень вежлив, оперативно и со знанием дела помогли определиться с выбором модели смартфона. Спасибо!)
4
December 6, 2022
зашел заменить сим карту, было около 15.00. Сидят 2 человека, послали меня с просьбой зайти через 2 часа, т.к. у них инвентаризация. Замена симки - 5 минут! За мной зашли 2 покупателя телефонов, их стали "облизывать". МТС "рулит"!
4
1
July 7, 2023
Ребята очень помогли с редким документом, шли на встречу до победного. Благодарен
2
August 19, 2022
Очень понравилась специалист Кристина , все хорошо объяснила и помогла с выбором
3
November 15, 2024
👎
1
October 4, 2021
Обычный салон связи, сотрудники готовы помочь, и в общем, довольно быстро находят решение. Мне помогли довольно быстро, хотя я там был не один. Продаются телефоны и аксессуары для них.
3
2
April 16, 2023
Пришел, дверь закрыта. На двери надпись о перерыве с 16:00 до 16:50. Оформленная бумажкой. Сомневаюсь, что мтс позволяет делать перерывы, тем более такие огромные по времени. А кроме мтс тут еще и пункт выдачи озон и пикпоинт. Напишу им, пусть порадуются тоже.
3
1
August 19, 2022
Осталась довольна обслуживанием. Помогли с выбором, ответили на все интересующие вопросы. 10/10
3
October 6, 2022
Продают некачественный товар, который вообще не работает, а чтобы сдать, нужно стоять по 30-40 минут! Настраивают телефоны частным лицам по полчаса
2
1
February 22, 2023
не компетентный персонал. Каждую неделю хожу, так и не могут нормально оформить документы!
2
1
September 30, 2022
Ужасный салон. Обманом оформили на мой паспорт пять левых договоров, сим-карты и договора на руки не получал. ***. Обходите стороной это место.
2
1
August 24, 2021
Менеджеры не умеют либо ленятся подбирать красивые номера по компьютеру, только предлагают из того, что есть в наличии. Желание клиента было реализовано только в офисе на Кузнечном пер.
4
2
September 4, 2021
Хороший и приятный коллектив, который поможет в решении проблем, спасибо за помощь!
2
3
January 24, 2024
все здорово!
1
December 5, 2020
Выражаю благодарность сотруднице за быстрое решение моей проблемы! Спасибо, что остались неравнодушны!
2
4
August 19, 2022
Вежливый и грамотный персонал
1
3
February 24, 2021
Уровень профессилнализма сотрудников желает быть иным! Проблема осталась не решенной после посещения офиса 24.02.2021...
4
2
August 28, 2021
Были проблемы с сим картой. Персонал не хотел помогать в решении проблемы. Остались недовольны данной точкой.
1
2
June 26, 2019
Отвратительное обслуживание. Менеджер Анц🤬иферов Дмитрий не предоставил полные данные о приобретённых тарифах и не выдал сим-Карты сразу после их оформления. К тарифу «тарифише» предполагалась дополнительная сим карта с тарифом «мой друг» . Но менеджер предпочёл подключить двух человек и уже после этого выдать дополнительные сим карты с ехидной улыбкой и словами - это для вас подарок. Наверно заработал себе несколько бонусов ... но при этом , оставил негативные впечатления о компании МТС. Будьте осторожны!
9
1
April 20, 2024
Все отлично
1
January 19, 2022
Пришёл к 9:00 в9:03 не открываясь вешют объявление, закрыто на переучет.
4
2