Mts
61 review
November 3
Вы рисуете мне расход трафика интернета на одноклассниках и инстаграм,у меня нет там аккаунтов,повторяю сотый раз, во всех чатах вы спорите со мной,хорошо,теряете клиента. По закону,прошу заметить,это клевета, мой телефон и мой компьютер чётко пишут,что использовано 30гб, вы пишете 256, у вас как дела вообще? Это нужно не спать и не есть 2 недели использования интернета, чтобы вышло 256.
Я два года пользуюсь вашими услугами, и прекрасно знаю свой расход,т к каждый месяц он один и тот же ,в этом месяце вы мне из-за своих придумок про 256 гб замедлили интернет,что сказалось на качестве моей работы.
Ваш ответ про то,что мой трафик расходовал кто-то другой также некорректен, поскольку я чётко вижу количество подключённых устройств на моем телефоне
Отвратительная клевета с вашей стороны,потерянное время, и до 13 ноября,конца моего пакета,вы обязаны мне компенсировать свою же ошибку,постоянно упираетесь
Покажите мне мой аккаунт на одноклассниках и инстаграме,где ваши доказательства?
Про то,какое у вас удивительное оборудование мне писать не нужно,то,что отражается в вашем трафике в приложении не совпадает ни с одним из моих устройств,с которых я захожу в интернет,и ничего из этого не сломано
3
November 29
Если можно представить себе худший мобильный интернет на планете, то это компания МТС. Качество услуг на столько низкое, что если вы уважаете себя и свой выбор, то задумаетесь о смене оператора. Некомпетентные специалисты тех поддержки добавят "остроты" в ваше общение в чате, который грузится раз на пятый. Помню раньше это была действительно неплохая компания. Однако от того МТС ничего не осталось. Порванная, грязная роба. Вот такие ассоциации у меня с этим оператором. По городу связь отвратительная практически везде.
2
September 11
11 сентября 2024 в салоне связи МТС тц лиговь подключал сикарту очень понравилось обслуживание огромное спасибо консультанту парню непомню как зовут он сегодня 11 числа утром где-то около 11 часов работал грамотная консультация помог определиться с тарифом подобрать нужный, вежливый культурный очень всё понравилось и обслуживание и качество связи и сервис
2
October 13
Разводят людей на деньги а наглую. Абонентская плата списалась 9.10 в размере 455 р. Сегодня 13.10 сижу в Тикток и мне приходит сообщение о смене тарифа, при чем на тариф дороже и списывается еще 521 р. Звоню оператору, меня там пытаются убедить, что я сама поменяла тариф, через 4 дня после списания абонентской платы. Я же просто хочу несколько раз в месяц оплачивать связь. Я прошу оператора отменить данное действие, так как не меняла тариф. Мне отвечают, что бы все вернуть мне надо внести деньги, так как тариф меняется при положительном балансе соответствующем абонентской платы. А как же вы мне тариф поменяли, если на момент смены тарифа было на счету всего 50 копеек. А стало минус 521
Оказывается есть еще какой-то кредит. И вишенка на торте. Вот эту операцию они отменит почему-то не могут. Списать могут, а вернуть нет. А вот поступление за 9.10 они могут вернуть и вернули. Тариф обратно не поменяли. Операторы ничего решить не могут. Придется написать жалобу в роспотребнадзор и службу защиты прав потребителей. Придется менять связь. Это уже не первый случай развода со стороны оператора МТС. Постоянно какие-то проблемы и незаконные списания денег.
3
October 17
Хуже МТС связи нет. После того, как с меня сняли более 300 руб за два дня за интернет, который мне переслал муж (уже оплаченный им в другой связи), закрыла номер в августе 2024 года. Менеджеры МТС допуска ли ошибки постоянно и мне не перечисляли мои деньги, что остались в МТС. Уже 16 сентября 2024 года заявление "облизано". Денег до сих пор нет уже написала жалобу в Администрацию президента на эту ужасную компанию. Думайте, люди, когда покупаете снимки у них!!!
1
December 18
Оператор СВЯЗИ с которым невозможно СВЯЗаться.
Обещают тариф без лимита, в итоге скорость или храмает или ее вовсе нет, пишешь в чат роботу, отвечает: понял вас, уже позвал оператора, в итоге ты этого оператора не дождешься, или через 2-3 минуты, апять робот тебе набор функции предлагает, как будь ты только что вошел в чат с поддержкой.... вобщем все маты которые я знал пришлось использовать. Никому не рекомендую.
December 2
Ужасный провайдер((( качество интернета оставляет желать лучшего
Оставлял заявку и никаким образом мой вопрос не решился
Операторы не берут трубку ЧАСАМИ
Смените хотя бы музыку ожидания! Устал слушать одно и тоже
Везде надоедливая реклама
ОЧЕНЬ разочарован и не раз и не два
МТС худший продукт на рынке!!!
Позор!!!
1
December 19
Все очень и очень и очень долго
После работы хочется вернуться домой, стояла больше 20 минут
На меня особого внимания не обращали. Очень неприятно, раз 100 лет заходишь обратиться за помощью.
July 18
Отличное место забежала для подтверждения данных молодой человек Роман ( консультант) решил все вопросы за 2.5 минут рекомендую всем
2
June 22
Вызывающее поведение сотрудника. В середине разговора утратил интерес к клиенту и уткнулся в компьютер. Когда я его "побеспокоила" в пустом офисе и стала спрашивать о подробностях тарифа, начал читать мне мораль, что я его перебиваю. Когда я сказала,что он сдесь обслуживает клиентов а у меня может быть много вопросов и он должен относиться к этому терпеливо, он ответил, что я веду себя " не качественно". Первый раз встретилась с таким неприкрытым хамством в МТС. Прошу руководителей сосредоточиться на качестве подбора персонала. Его имени не помню. Посещала офис во вторник 18.6 в 19.30.
2
1
April 19
Спасибо Илье! Он помог разобраться в проблеме телефона и карты памяти. Он отзывчивый и грамотный стажёр. Этим отличается от других!!! МТС по адресу: Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект,дом 42.
1
1
December 19
Не компетентный работник сидит в это МТС , а именно девушка , не может нормально ответить на вопросы и даже сказать номер поддержки МТС . Ужас
April 11, 2023
СПАСИБО большое Александру за внимание, чуткое отношение и помощь в решении проблемы. Итак, по порядку, 08.04.2023 мне пришло сообщение от МТС пройти идентификацию, но т.к. номер тел. был оформлен не на меня, а я уже 7 лет им пользуюсь было проблематично переоформить. Я позвонила в службу поддержки компании, мне все объяснили как это сделать и я отправилась в ближайшие салоны, в трёх салонах на Большевиков 19А, 18 и 1, мне отказали в помощи ссылаясь кто на то что это вообще не возможно, кто на то что программа не работает, вообще что угодно, лишь бы не делать., 09.04.2023 я решила поехать в другой салон и выбрала салон на ст,метро Обводной канал, Александр сделал мне все это без всяких проблем, (с изменением данных и заменой сим карты, с сохранением номера) очень быстро. Ещё раз огромное ему спасибо и побольше таких чутких сотрудников везде в сфере обслуживания.
2
2
April 20
Очень понравилось, вежливые сотрудники грамотно все объясняют. Я приисполнился в своем познании)))
1
November 17, 2023
Пришел перед закрытием. Попросил зарядку с проводом. Продавец сразу узнал дорогую, бюджетную и секунду подумал предложил Tip C с 2х сторон. По средней цене, оказалась отличная зарядка. И САМОЕ главное, без "Купите SIM карту, станьте нашим абонентом" и тд.
Время на покупку 5минут. Так что отлично.
В салоне чисто и светло.
2
April 20
Вежливый и внимательный персонал, оперативно работают и доходчиво всё объясняют.
1
April 12, 2023
Вероятно, сам салон - неплохой. Но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Сегодня была приобретена в подарок колонка. При покупке продавец утверждала без доли сомнения, что товар можно сдать или обменять. Однако, подруге оказалась она не нужна и необходимо было оформить возврат. По итогу оказалось, что возврат можно оформить только при случае заводского брака по истечении 30-40 дней. Спасибо за незабываемые впечатления и полезный подарок!
3
1
August 5
Отсутствие сим-карт. Отвратительное поведение сотрудника!!!
1
June 4, 2023
Шикарный салон связи)
Молодая и очень мудрая девушка Александр помогла моему товарищу пенсионеру настроить и подключить все необходимые услуги.
2
January 27
Очень хороший офис! Чисто и красиво! Опытные сотрудники
1
October 10, 2023
Через полтора часа после начала смены, персонал очень устал и объявил себе перерыв))) это просто смешно
запретите сотрудникам ставить себе перерывы когда им захочется
2
1
January 25
Договор на обслуживание получить невозможно. В офисах говорят, что можно скачать в Мой МТС, но это не так.
1
January 27
Быстрое обслуживание
Удобное расположение 👍
1
August 20, 2022
Персонал очень вежлив, оперативно и со знанием дела помогли определиться с выбором модели смартфона. Спасибо!)
4
November 15
0 помощи и только хамство
1
December 6, 2022
зашел заменить сим карту, было около 15.00. Сидят 2 человека, послали меня с просьбой зайти через 2 часа, т.к. у них инвентаризация. Замена симки - 5 минут! За мной зашли 2 покупателя телефонов, их стали "облизывать". МТС "рулит"!
4
1
July 7, 2023
Ребята очень помогли с редким документом, шли на встречу до победного. Благодарен
2
August 19, 2022
Очень понравилась специалист Кристина , все хорошо объяснила и помогла с выбором
3
October 4, 2021
Обычный салон связи, сотрудники готовы помочь, и в общем, довольно быстро находят решение. Мне помогли довольно быстро, хотя я там был не один. Продаются телефоны и аксессуары для них.
3
2
April 16, 2023
Пришел, дверь закрыта. На двери надпись о перерыве с 16:00 до 16:50. Оформленная бумажкой. Сомневаюсь, что мтс позволяет делать перерывы, тем более такие огромные по времени. А кроме мтс тут еще и пункт выдачи озон и пикпоинт. Напишу им, пусть порадуются тоже.
3
1
November 15
👎
1
August 19, 2022
Осталась довольна обслуживанием. Помогли с выбором, ответили на все интересующие вопросы. 10/10
3
February 22, 2023
не компетентный персонал. Каждую неделю хожу, так и не могут нормально оформить документы!
2
1
October 6, 2022
Продают некачественный товар, который вообще не работает, а чтобы сдать, нужно стоять по 30-40 минут! Настраивают телефоны частным лицам по полчаса
2
1
September 30, 2022
Ужасный салон. Обманом оформили на мой паспорт пять левых договоров, сим-карты и договора на руки не получал. ***. Обходите стороной это место.
2
1
July 2, 2023
Оформили сим карту на следующий день ее заблокировали
2
August 24, 2021
Менеджеры не умеют либо ленятся подбирать красивые номера по компьютеру, только предлагают из того, что есть в наличии. Желание клиента было реализовано только в офисе на Кузнечном пер.
4
2
September 4, 2021
Хороший и приятный коллектив, который поможет в решении проблем, спасибо за помощь!
2
3
January 24
все здорово!
1
September 29, 2022
Смотрели мультик Зверополис? Там был ленивец на почте, его звали Блиц.
Так вот, 28 сентября в этом отделение работал такой же тормоз, абсолютно неклиентоориентированный.
3
2
August 19, 2022
Вежливый и грамотный персонал
1
3
December 5, 2020
Выражаю благодарность сотруднице за быстрое решение моей проблемы! Спасибо, что остались неравнодушны!
2
4
February 24, 2021
Уровень профессилнализма сотрудников желает быть иным! Проблема осталась не решенной после посещения офиса 24.02.2021...
4
2
August 28, 2021
Были проблемы с сим картой. Персонал не хотел помогать в решении проблемы. Остались недовольны данной точкой.
1
2
April 20
Все отлично
1
June 26, 2019
Отвратительное обслуживание. Менеджер Анц🤬иферов Дмитрий не предоставил полные данные о приобретённых тарифах и не выдал сим-Карты сразу после их оформления. К тарифу «тарифише» предполагалась дополнительная сим карта с тарифом «мой друг» . Но менеджер предпочёл подключить двух человек и уже после этого выдать дополнительные сим карты с ехидной улыбкой и словами - это для вас подарок. Наверно заработал себе несколько бонусов ... но при этом , оставил негативные впечатления о компании МТС. Будьте осторожны!
9
1
January 19, 2022
Пришёл к 9:00 в9:03 не открываясь вешют объявление, закрыто на переучет.
4
2
June 6, 2022
Обслужили быстро и вежливо
2
3
March 21, 2021
Доброжелательное и вежливое обслуживание.
2
3
October 2, 2021
Пытыются навязать покупку сим карты. Отвратительный салон
3
2