16.09.2024 пришли с мужем в данный салон сотовой связи, консультант нормально не мог ответить ни на один интересующий нас вопрос.В то время когда мы что-либо спрашивали, девушка демонстративно сидела в своем телефоне.Ужасный сервис, смените персонал.
Ну никак и ни чем не помогли.., девушка не знает, как работает их "товар" и даже не попыталась узнать, позвонив куда либо(пришлось самой искать "решение проблемы") ..,и эта одна звезда ничего не значит, просто без неё отзыв не отправляется
Купили телефон 10.08.21г. Через месяц пошли отказы B работе.3.12.21г. сдали на гарантийный ремонт и только 28 янBаря 2022г после многочисленных обращений ( приездоB B магазин лично)сообщили о неиспраBности. ЗаяBление о BозBрате денег не приняли. После предупреждения об обращении B Роспотребнадзор Bозратили только стоимость телефона без наBязанных при покупке дополнительных услуг( полис страхоBки и ненужную СИМ карту), ссылаясь на какие-то праBила, с которыми нельзя ознакомиться. Общение консультантоB грубое, неуBажительное.
Обманули с модемом, сказал что есть модем с симкой, на что мне сказали типа нельзя и 2 с лишним тысячи как сдуло ) а по факту и с моим работает ибо обычный модем….
Я не знаю как тут может быть хотя бы одна звезда! Полчаса ожидания без результата, откровенное враньё, что программа не работает! Нежелание выполнять свою работу
"0" звёзд!
Приехала в салон МТС, висит табличка о том, что перерыв 15 минут. Стала ожидать около салона, потому что для моего обращение нужно было личное присутствие. Через 10 минут ожидания у закрытого салона, девушка, сотрудник, демонстративно приклеила объявление на стекло, о перерыве на обед, хотя в графике работы никаких перерывов нет! Пришлось ехать в другой салон и тратить своё время, деньги и нервы.
Сотрудники не оказывают помощи по операторскому направлению, чтобы придти к ним с сим картой их же оператора, они ее предлогают обрезать за 400 рублей, вместо того, чтобы ее заменить бесплатно для нового смартфона, при этом позволяют себе хамить посетителям, а если пришел за покупкой то конечно все внимание к вам, уважаемые, обращайте внимание и на обычных людей которые пришли проконсультироваться по тарифу!
Навязывают доп.услуги, без них не продают, ссылаются на какие-то правила с которыми ознакомиться нельзя. Карты не принимают.
1
Валерий Лем
Level 17 Local Expert
July 20, 2019
Купил тут как то симку, правда потом узнал что продавец на мой паспорт еще 2 симки "прикрутил". Разобрался, но оно мне надо? Потом пришел сыну симку перевести на него, персонал на чал откровенно хамить и отказались обслуживать. Самый поганый сало МТС в городе! 100%
2
К
Кирилл Лахтионов
Level 3 Local Expert
March 24, 2020
Персонал не выполняет внутренние инструкции МТС, отказывает Пользователю производить замену сим-карты с последующей сменой владельца.