Обслуживание просто ужас
Решили оформить сим-карту по акции
Это когда оформляешь сим и карту этого банка
Вчера было 15.09.2024
Примерное время с 11:00-12:00
День рождения у меня 20.08.2004
То есть мне исполнилось 20 лет и мой паспорт недействительный
Но паспорт считается действителен
В течение 90 дней со дня наступления двадцатилетия . А тут заявляет что мой паспорт просрочен так как мне исполнилось 20
Уважаемое руководство пожалуйста обучите свое руководство работать профессионально и компетентно
Сейчас полное некомпетентность вашего персонала
Я ещё не была в этом заведении,но первого числа пойду платить за Домашний интернет,и за мобильный !! Загляну на огонёк! Я всё таки побывала там ! Очень хорошо мне понравилось! Не шла оплата за интернет парень мне даже купюры поменял который там работает! Чисто,и красиво ! Спасибо!
Профессиональный сотрудник, готовый оказать помощь в любом вопросе. Негативное впечатление от тормознутого терминала и плавающего обеда, который не прописан в режиме работы офиса в интернете
Ужасное обслуживание. Сегодня купила сим-карту в этом салоне , мне начали писать левые номера. Пришлось менять номер, но не бесплатно, а за 250 рублей долбанных.
И ещё странно что, коробки нет. Говорят что это лишнее, у них всё в пластиках. Даже НОВУЮ карту не выдал на НОВЫЙ номер. И какой тариф лучше не сказал выбрать. На отвали сказал только два варианта. Дороже и дешевле. Отзывы других людей правильны.Не рекомендую никому этот салон. Найдите для начала адекватных сотрудников.
Сегодня остался очень неприятный осадок от посещения салона на Б.Московской, 63. Раньше сотрудники всегда помогали, объясняли, если что-то непонятно. Но сегодня сотрудник МТС, молодой человек,вызвал такой негатив, что даже больше заходить не хочется в это место. Отвечал нехотя, пренебрежительно. Такого неуважительного отношения к клиенту никогда ещё не встречала. Зачем работать в сфере обслуживания с таким настроем?
Стандартный салон МТС. Средний выбор телефонов, аксессуары, доп товары. Просторно, чисто, комфортно. Очень приятные и культурные консультанты. Всегда с улыбкой, подробно расскажут, пояснят.
Лучший салон сотовой связи EVER!
Спасибо работающему там 29.10.2022г сотруднику: более компетентного человека в этой области не видела никогда.
И кредит оформил, и симку активировал на месте. Столько полезных советов по поводу использования банковской и СИМ-карты я за последний год, наверное, не получала. Все быстро и четко.
Параллельно помог 85-летнему человеку отключить во второй раз подписку Премиум на его телефоне. Очень вежливый, доброжелательный.
Очень рекомендую этот салон связи! Здесь вам точно помогут решить любой вопрос! Спасибо 🙏
Работает один сотрудник, что конечно слишком мало для такого заведения. Создаётся очередь, неприятно после работы стоять полчаса, ждать когда решится минутный вопрос. Хотя сам сотрудник любезен. И да, слишком душно, спертый воздух.
В магазине ни одного кондея, ни вентилятора душно, жара.
Стоял в очереди минут 10.
И тут продавец выдает:
Система не работает и неизвестно когда заработает ... Вообщем зря вы сюда пришли
Местоположение не АХ!
"Операционисты" ничего не могут, а скорее всего,
не хотят, решить на месте, при даже личной встрече!
Я, пенсионер, ветеран труда, буду вынужден в третий раз посетить данный салон, чтобы, всего-то переоформить на себя номер телефона, подаренного мне женой лет не знаю сколько назад, кстати посетить снова вместе с женой!!! и перейти на другой тариф, опять же предложенный мне МТС!?
Какие выводы могу сделать из ситуации? - то ли это РОССИЯ, то ли это МТС?!
И еще: автоответчик , мало того, что он "косит", не может быть помощником в общении с персоналом салона по оперативным вопросам, ждать и выслушивать про набор цифр, соответствующих задаче. Руководство пусть попробует в реалии, м.б. многое поймет?!
Посетил этот салон в четвёртый раз и ни разу мои вопросы решены не были.. То компьютер перегружен,то программа слетела, то нет доступа.. то компьютер завис..Так закройте тогда этот салон если он бесполезный!Или поменяйте безграмотных продавцов-консультантов!
Не подсказали на какой тариф лучше перейти, а позже когда тариф был выбран самостоятельно не стали переводить , всучили листок где нужно было набрать команду. В итоге пришло смс что данный тариф почему то недоступен при наличии средств. Сама позвонила оператору, где моментально перевели. Так же при мне было отказано пенсионерке, разговаривали через губу
Сегодня я был в салоне связи МТС на ул. Б.Московской 63 кор.1 Остался осадок и разочарование : Было 3 оператора (парень и две девушки) Издевательски отнеслись к пенсионеру. Попросил помочь разобраться с телефоном и кодом МТС , они не помогли мне, а только улыбались и смеялись. Делали вид , что заняты (кто играл со своим телефоном, а кто с ехидной улыбкой уткнулся в монитор и иногда поглядывал с улыбкой на меня....( в МТСе я был один и они..... хамоватые, наглые и лодыри)
4 а не 5, потому что иногда один консультант занят, а другого нет. А в остальном доволен, расскажут о ТХ телефонов, проверят мой телефон на наличие случайно поставленных ненужных приложений, и др.
Минус за очередь и отсутствие наглядной инфы по всем тарифам - в доступе только инфа про цены на связь со смартфонов. Про остальные надо расспрашивать.
6
3
АК
Level 13 Local Expert
May 30, 2020
Молодые ребята .... мой вопрос решили за 10 минут спасибо большое но бабушке которая пришла за помощью сам помогал .... думаю что у них это платная услуга или им западло ... пять за мой вопрос и приятное общение
1
1
А
Андрей И.
Level 2 Local Expert
August 16, 2019
Купить здесь телефон у вас не получится, не приобретая дополнительно SIM-карту. Как минимум здесь есть нарушение ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей. Сами продавцы не компетентны в своих должностных обязанностях, на просьбу обосновать обязательством покупки дополнительных услуг каким либо регламентом или НПА, последовал отказ, мотивируя, что у сотрудника заканчивается смена. Вообще не советую данный салон, будьте бдительны.