Менеджер Марина на мою просьбу просто отключить платную услугу, стала мне предлагать новую симку,новый телефон,потом сказала ,что я сама виновата ,что подключилась,ну раз я ничего не беру ,значит,нужно поиздеваться немного,говорит ,что в любом браузере берете приложение,устанавливаете,и в нем убирает эту услугу,или через личный кабинет,я спрашиваю как я это сделаю,если у меня обычный кнопочный телефон!? Она отвечает,что она этого сделать не может,вот только указанными способами.решила так пошутить с пенсионеркой.мне аж плохо стало.чувствую ,что уже не могу говорить .ушла она и не собиралась мне помогать,она даже паспорт мой не посмотрела,и не спросила номер телефона.таког наглого хамства я ещё не встречала в салонах МТС,много раз обращалась за 20 лет на МТС.
Э
Самый лучший салон МТС в Ижевске на мой взгляд. Компетенция и вежливость заметно выделяет их на фоне других, хочется отметить работу консультанта Рудольфа . Приятный молодой человек,все объяснил. Большое спасибо! Успехов и благодарных клиентов!
Вопрос конечно решили, но консультанты очень нервные, отвечают неохотно, обьяснить ничего не хотят. Пока ждали переоформление сим карты, пришлось быть свидетелями работы других сотрудников. Клиентоориентированность на 1. Грубоватые, хамоватые, рабочий день только начался, а уже недовольные. Странно конечно. Учитывая что мы точно знаем что нам нужно, без лишних вопросов и разговоров, неприятно было такое отношение. Если есть возможность решить вопрос онлайн, лучше не посещать салон