Была в салоне купила сим карту,Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам салона за качественное оказание услуг, вежливость и внимательное отношение к покупателю.
Пришел в салон переоформить номер с юр лица на себя был послан в Москву , в офисе сказали что должны были переоформить если только не франшиза , вопрос так могу я тут переоформить номер на себя ?
Очень приятный и комфортный салон МТС, специалисты грамотно работают и помогли в выборе товара, спасибо им большое, буду рекомендовать данный салон знакомым 🥰
Ну что могу сказать очень не компетентный сотрудник мне попался в этом салоне, причем это был не стажер. Сегодня братилась для переоформления номера на себя, и меня можно сказать послали нафиг, сказали это не возможно, тк этот номер зарегистрирован на иностраное лицо и не возможно оформить на себя, и я вообще не законо его купила, спасибо 🙏 оператору МТС который помог мне найти другой салон МТС и там мне все сделали за 5 минут. И то что мне проговорил этот сотрудник это было не правдо и этот номер оформлен на русское лицо и адрес Подмосковье. Просто не захотел работать.
Добрый день , зашел сегодня в салон МТС , встретила улыбчивая сотрудника , хз фамилия , имя Кристина , классно проконсультировала по поводу смартфона , и сотовой связи , респект ей :)
Брал телефон в рассрочку, очень понравилось обслуживание и продавец Елена. Все подробно объяснила по услугам и помогла настроить новый телефон. Обязательно прийду за следующим только сюда.
Шикарный мобильный салон. Купила там телефон по большой скидке. Помещение светлое, слепые глаза начали видеть. Кнопочный телефон выкинула там же. Мусорка была красивой. Как творческому человеку все нравится
Хуже просто нет провайдера в Лобне!!! Говорят МТС, а подключают МГТС!!! Но при этом говорят это одна компания, за то офисов МГТС в Лобне нет. А МТС не принимает нас, звонишь им говорят так не может быть, а вот есть!!! Но это не всё: персонал не квалифицированный, совсем не знает про тарифы и услуги, каждый плетет своё!!! Инженер который настраивает подключение, за всё денежку пытается заработать, при этом инженер это для него громкое слово, он элементарно не смог нормально провода отжать!!! Итог из 6 дней у нас интернет и телик работал только 2 дня, аварийная ситуация!!! Так вот они чинят и день и ночь и не починили, сложная проблема!!! Видимо очень сложная!!!
Плохо знают свои продукты, не смог оформить дебетовую карту, перед приходом звонил в поддержку, сказали, что могу получить дебетовую карту банка, в любом салоне МТС, плюс заполнил анкету на получение, но тут просто сказали что нет пластика, сходите в соседний магазин, может у них есть... Хотя в другом тоже отправили в соседний, потому что она одна работает :) В итоге - просто в пустую потраченное время! =(
Отличный офис на Ленина 6/3. Очень грамотный сотрудник Дмитрий, проконсультировал, все рассказал про модемы, тарифы. Очень довольна, что есть такие грамотные сотрудники.
Мтс - слов нет просто. У меня номер мгтс, который впоследствии был куплен мтс-ом. Номер оформлен на маму, надо было его переоформить на меня. Приезжаю первый раз: "у нас сегодня не работает та единственная девушка, которая знает, как делать переоформление". Приезжаю второй раз: "надо не просто паспорт мамы, а чтобы ещё она сама присутствовала". Приезжаю с мамой паспортом в третий раз в этот салон: "а у нас компьютер не видит ваш номер, езжайте на дмитровское шоссе, там салон и мтс и мгтс сразу, у р риз будет видно, наверное". Просто ужасный, отвратительный сервис. Никогда больше в жизни не свяжусь с мтс.
Обратилась в офис на Маяковской 4А, сотрудник неверно меня проконсультировал и отправил в Москву, не решил мою проблему. Пришла на Ленина 3/6 и была очень рада, что мне смогли помочь, вежливая девушка все сделала и нормально объяснила, побольше бы таких вам на работу брать, а не тех, которые не хотят выполнять свою работу.
Мин выбор. Не особо квалифицированный персонал! Если вас отправляют по телефону для переоформления банковской карты (при ее утере) тут вам точно не помогут!
Show business's response
* Алексей *
Level 11 Local Expert
September 18
Заказывал самсунг s24 ultra в интернете. Быстро доставили . Вторую неделю использую, вполне доволен.
Хороший салон, вежливое обслуживание, хорошая консультация. Одним словом вполне комфортно. Жаль только, что маленький ассортимент, но и само Отделение тоже маленькое, поэтому все логично
02.07 зашла в салон для замены сим-карты, которая зарегистрирована не на меня, сотрудник Дмитрий помог решить эту проблему , предложил заполнить заявление , объяснил как будет происходить весь процесс. Все очень грамотно и понятно, всем рекомендую данный магазин для решения своих вопросов.
Недавно обращалась в салон по поводу мобильной связи. Очень понравилось обслуживание в салоне, приветливые консультанты, всё объяснили и вопросов не осталось.
Я была в это салоне мтс ,и осталось очень давольна ,девочки там сидят двоя ,они доброжилательны отзывчивы ,всегда ответят на все вопросы ,пока я ждала своей очереди я наблюдала за ними ковсем поситителя также проечили приветствие и помпгали вовсем вовсех их вопросах,спасибо сотрудницам мтс
1
Наталья
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Хочется отметить специалиста Дмитрия ,работающего в данном салоне связи МТС и выразить особую благодарность за внимание,терпение,компетентность и профессионализм!
Не хочу ставить ни одной звезды !!!Все ужасно!!!сотрудник хамит !!!У него обед и другие проблемы его не волнуют ,хотя никаких обедов быть не должно!!!!Перед носом закрывают дверь !!!На горячей линии ничего не могут объяснить !!!Хотели сдать приставку ,в итоге оказалось ,что сотрудник ,который должен принять ,его нет (так сказал сотрудник ,который там работает )на горячей линиии говорят ,что работает ,замкнутый круг !!!Сотрудники вообще не хотят работать !!! !!Будем писать претензию !!!!Ужасный салон !!!Вообще где руководство!!!Почему такое отношение?!?!?
Пришла в 15:00, дверь была закрыта с табличкой - перерыв с 15:00 до 16:00. Пришла в 16:11, снова табличка перерыв с 15:25 до 16:25. Долго стучала, никто не открывал. Забежала девушка, полагаю сотрудница, которой открыл парень, и перед тремя клиентами закрыли дверь перед носом! Больше в мтс ни ногой
Сотрудники полностью противодействуют клиенту когда вы отказываетесь от услуг домашнего интернета. Например врут что у них нет принтера и электронной почты чтобы распечатать реквизиты банковской карты для возврата денег. Но история с данным провайдером наконец-то закончилась.
Такого ужасного отношения к клиентам нет ни у одного оператора. Не рекомендую. Лучше Теле 2. И связь лучше и отношение конечно небо и земля. Миллион раз пожалела, что связалась с МТС
Жутко тормозной офис, еле еле обслуживает одна девушка, захотите сюда придти, запасайтесь чаем и пирожками. Я не выдержал, ушел и больше не пойду сюда. Да и место страшное.