Удачное месторасположение,персонал разно профильный. Очень благодарен девушке, к сожалению не знаю имени, помогла с выбором телефона, позже помогала, с вопросами и настройками. Но поразил молодой человек, который также работает в этом салоне, с беспомощных пенсионеров и стариков взять 300₽ за ерунду какую-то, типа отключить какую-то услугу
Хотел перейти в мтс с сохранением номера. Оформил заявку, при ехал в в этот салон за сим-картой, получил её. Через 8 дней, как было обещано, переход не произошёл. Приехал повторно, на меня наорали, сказали, что я все сделал неправильно, что это я плохо объяснил что мне нужно. То что мне выдали не ту сим-карту, судя по диалогу, тоже была моя вина. И заявки у меня активной не было, хотя было смс об активной заявке. Вариантов решения не предложили. Только негатив какой-то. Максимально неклиентоориентированное заведение. Не рекомендую. На самом деле ребята решили просто выгородить своего коллегу и заработали тем самым отрицательный отзыв.
Качественное обслуживание от специалиста Елены,скажу честно,пользуюсь мтс давно,и я постоянный клиент,этот сотрудник мне нравится т.к.грамотный,только её часто переводят на разные салоны по городу,но обслуживаться буду только у неё,всегда поможет,подскажет,посоветует
Пользуюсь связью МТС очень давно. Надёжно работает везде. У меня безлимит. Где только не был, ни разу не подвела. Желаю компании МТС опередить мегафон по скорости интернета.
Работают два молодых паренька, стажёр и "директор". Пришёл в офис помочь подключить номер жены к семье "мы мтс+" , в приложении не подключалось. Работал один, который старший магазина. Начал искать команду в интернете, нашёл не ту *918*1*..... #🤦♀️ сказал, что не подключает из-за нехватки денег на счетах. Цена подключения 150р, ок. Положил, результат тот же. Плюнул. Дома написал в чат приложения, скоренько ответили, что подключается не 918, а 921. Набрал и в течении 5 минут жена уже была подключена. И вот ещё "бонус", цена подключения оказалась 250рубликов, хотя уточнял. Так называемый "директор" не в курсе, что творится с ценами и командами🤷♂️ хоть бы на листочке себе выписывал.
Спасибо за понимание, я всё 😁 Просто накипело...
Я обратилась в этот салон чтобы узнать какие изменен ия в моем тарифе. Девушка сказала, чтобы что то узнать про мой номер, она должна сделать скан моего паспорта. Я не согласилась и обратилась в другой салон. Там мне быстро без скана паспорта все объяснили вежливо и доступно. Кстати это не первый раз когда я из этого салона ухожу получив неграмотный неправильный ответ на свой вопрос.
Не оказалось сим-карты желаемого тарифа. Девушка - продавец была не очень компетентна (возможно малый опыт). В целом впечатление приятное
2
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
October 31, 2021
Только что оттуда...понятно, доступно, информативно и ненавязчиво. Нужна была сим-карта. Все подсказали, вежливо и тактично. Приятно получить качественный сервис!!!