Mts
105 reviews
December 18, 2024
Мало сотрудников. Долго
1
February 13, 2022
Приводила бабушку с вопросами об изменении условий тарифа. Не вмешивалась в её разговор со специалистом Владимиром до тех пор, пока он откровенно не начала хамить пожилому человеку. Из ответов на свои вопросы, мы получили только «я ничего не знаю», «звоните на горячую линию» с недовольной интонацией и опущенным в экран компьютера лицом.
МТС, просьба заниматься подбором сотрудников более внимательно. Суть существования Ваших 9 салонов по городу Пушкино потеряна: два из них (Чехова 12 и Вокзальная 1, стр.5) с регулярными странными перерывами (например: с 15:45 до 16:15) и абсолютно свинским обслуживанием (Московский проспект, 4).
*Видя затемнённые окна со стороны улицы, создаётся впечатление, что салон закрыт
5
1
April 23, 2022
Покупал телефон в кредит все оформили нормально в 2019 в конце 2021 покупал телефон там же и часы все прошло хорошо но все зависит от смены)
May 2, 2021
В плане функционала есть все, банкомат мтс, новинки телефонов и аксессуаров. Можно оформить кредит, карты и прочее.Только одна прозьба к начальству,дайте (сотрудникам) мужчинам форменные брюки по размеру, а-то как-то не то, когда у сотрудника штаны или маленькие, или висят как мешок на палках, не СОЛИДНО для МТС!!!
3
December 5, 2021
Спасибо большое за хорошее обслуживание. Нужно было оплать услуги ребята подсказали и показали как правильно оплатить на терминале чтобы не стоять в очередях касс сбербанка
1
2
January 13, 2022
Обычный типовой, цена на смартфоны и даже через интернет завышена. Конкретно по модель Xiaomi X3 Pro 8/256 26 328₽, тоже самое на Горбушке 19 000₽.
1
February 22, 2022
Очень грубый персонал отвечают очень грубо не по теме и вроде как их много работают а по факту работает только один и приходится очень долго ждать ПОХО!
3
September 30, 2020
Был сделан заказ телефона в интернет магазине и оплачен. Оформил самовывоз. На следующий день позвонил оператор и подтвердил заказ (никаких уточнений про витринный образец не было).
Пришла смс, что заказ собран и ожидает получения.
При выдаче консультант минут 5 искал мой заказ (хотя он должен был быть собран и готов к выдаче), а потом выяснил, что это витринный образец. На телефоне была еще наклейка от другой модели 4гб и 128гб вместо 6гб и 256 гб. После включения (заряда не оказалось) и последующей зарядки выяснили, что это нужная модель.
Далее консультант пробивает чек (я еще толком не держал в руках телефон и не осмотрел его) и отдает мне вторую часть чека, которая сама по себе не является чеком (так на ней написано). После ворчания консультанта мне отдали весь чек со словами, чтобы теперь я сохранил "все бумажки". Далее я беру телефон и протираю его. На заводской пленке, которая идет в комплекте (не та верхняя наклейка с характеристиками телефона), имелась пара царапин. Телефон брался в подарок и, естественно, предполагалось, что это будет новый телефон из коробки. Обмен они мне сделать не предлагают и забрать из другого магазина, т.к. уже пробили кассовый чек... Посмотреть полный комплект телефона получилось также только после просьбы к консультантам.
Далее согласовав с будущим владельцем наличие данных царапин я все-таки принял телефон. Те 30+ минут, проведенных в магазине для получения оплаченного и предварительно собранного заказа, обернулись в большую нервотрепку и хамство со стороны консультантов. Они также заявили, что интернет магазин их тоже не предупредил о том, что это витринный образец, а это мои проблемы, не нравится - делай возврат.
После покупки на почту пришло сообщение, что если есть проблемы или жалобы, то звоните на горячую линию. Жалобу в итоге они готовы принять только на интернет магазин, а на салон нужно было писать жалобу в салоне.
В итоге имеем сервис, который в других магазинах был более 5 лет назад:
- подтверждение заказа на оплаченный товар;
- в личном кабинете не видно заказа (нужно скопировать номер заказа с почты и вбивать его вместе с номером телефона...);
- "приятное" общение с консультантами.
4
March 10, 2020
Как и любой подобный салон МТС в Пушкино - бессмысленное место. Несколько раз был именно в этом. Представление работников о большинстве моделей очень расплывчатое. Знают, как правило, только флагманы. Если же спрашиваешь что-то типа "с большими кнопками для бабушки" смотрят с удивлением. Цены выше, чем в интернете, выбор скудный. Есть прекрасное приложение МТС для телефонов, есть интернет. Сюда можно заглянуть только самый первый раз, когда покупаешь и регистрируешь симку. Далее - незачем.
3
July 19, 2022
Необходимо было переоформить симку. Быстро, удобно. Посоветовали тариф
1
June 24, 2021
Затемнённые окна не располагают и портят вид города, сам салон посещал пару раз, но не нашёл то, что хотел. Посетители нарушают правила дорожного движения и паркуются на тратуаре прямо у входа, сотрудникам все равно.
1
September 20, 2020
19 сентября примерно в 19.30 довелось зайти в этот отдел - очень пожалели. (До этого там проблем не было). Молодой человек, который там сидел - совершенно явно не хотел работать (кроме нас в отделе никого не было). Хотели положить деньги на карты кредитные - он не может, хотели карту перевыпустить - он не может. Разговаривал просто, как говорят, на "отвалите". Ушли из этого отдела ни с чем - зашли в другой (в Победе) и красота - девушка нам и по одной карте денежную операцию провела , и вторую карту моментально перевыпустила и опять же денег положили, и рассказала как кредитки эти закрыть. В общем, тот кто хочет работать - тот работает, а кто не хочет - пусть сидит дома.
3
1
September 4, 2021
По конкретным вопросам решения от консультанта не получить. Предлагают мне по моему телефону задать вопрос их консультанту в ихг лавный офис.
Самостоятельно консультант решает только простейшие вопросы.
2
December 15, 2020
Вроде центральный магазин, а персонал не квалифицированный. Информацию о товаре могут рассказать только то , что прочитают с этикетки при вас. Об акциях МТС не знают, либо специально умалчивают. Оформляли покупку пол часа, методом тыка в компе.
July 14, 2021
Приятный и отзывчивый персонал. Все, что нужно расскажут доступно и понятно.
1
December 21, 2020
Был здесь 12.12.2020 по вопросу переоформления сим-карты с другого человека на себя как на фактического владельца, на мой взгляд, достаточно быстро и компетентно решили вопрос.
2
2
September 17, 2023
Работает один продавец. Чтобы просто дождаться своей очереди потрачено 25 минут.
1
June 27, 2019
Работают там очень тупые люди !!!
Только один хороший консультант арменин вроде как. Консультант влександр воеводин и девочка во первых очень много врут пришла попросить заменить защитное стекло сказали 300 руб пришла недавно с подругой сказали 500, видимо в карман что бы положить накидывают!!! Во вторых попросила перевести меня на другой тариф и отключить абонентскую плату в итоге перевели не на тот пришлось ехать в другой салон связи!!! Еще один большой минус консультантов 2 на рабочем месте и отходят они тоже вдвоем покурить и в магазин!!!! Закрывают салон на 30 минут и больше!!! Примите меры ей богу накипело!!!
8
3
March 14, 2020
Отвратительный сервис. Нельзя переоформить номер на другого человека дистанционно или хотя бы у разных офисах. Необходимо прийти одновременно в офис. Там несколько сотрудников, но переоформлением номеров занимается только одна девушка, из-за чего скапливается очередь. Пыталась нас отправить в другой офис под предлогом того, что система не работает. Потом система заработала, все сделали в итоге, но на переоформление потратили час.
2
1
October 8, 2023
Выбор товаров
2
October 20, 2020
Все очень долго, чтобы оформить симкарту потратил 2 часа, консультанты заняты всем чем угодно кроме работы, один музыку слушает, у второго компьютер висит, не очень понимаю, зачем они там вообще работают, бабули пришли за связь платить, говорят через кассу нельзя и отправляют к терминалу, в котором и не каждый молодой разберётся, подсказать отказываются, отвратительный подход к клиентам.
3
1
June 25, 2022
По моему вопросу помогли но долго ждал пока отпустят курьера
2
October 20, 2021
Маленький офис, всего два сотрудника,очень медленно проходит обслуживание.
2
1
November 7, 2019
Хороший персонал, но почему то все равно умудряются собирать большие очереди. В салоне напротив станции в сквере побыстрей посетителей обслуживают
6
1
September 10, 2020
Вас будут "облизывать" пока что-нибудь не втюхают. Если потом товар окажется с браком,то это будет только ваша проблема,но не как не ихняя.
Манера общения -отвратительная.
3
March 23, 2019
Работают черепахи. Пришел консультант салона не из работающей смены, затеял разговоры с продавцами. То, что при этом они были заняты и работали с людьми и еще были ожидающие в очереди люди никого из них не смущало. На вопрос о времени ожидания посоветовали обратиться в соседний салон на вокзале, пояснив что так будет быстрее. Жаль нет оценки -5.
7
1
October 29, 2019
Работают неспеша (может смена такая), духота, на просьбу включить кондиционер, последовал ответ:"Вам жарко, а нам холодно, мы здесь работаем". Вот и решите, кто в этом салоне главный - посетители или продавцы.
4
May 15, 2022
Не клиентоориентированный персонал
3
1
September 3, 2021
Грязновато, в межсезонье как будто затапливает , стены Мокрые, запах неприятный
November 30, 2022
С кайфом салон
1
November 22, 2019
Не ожидал...время 10 минут как должно быть открыто...
Видимо у работников этого салона особый vip статус... По принципу как желаю так и работаю!
4
March 1, 2022
На людей ноль внимания, ленивый специалист
1
May 15, 2022
Всего один продавец
December 11, 2020
Ленивые сотрудники ленивого отделения. Выбирайте другое по возможности.
2
1
August 22, 2022
Хороший салон
November 1, 2020
Один из первых салонов в Пушкино. Вроде всё хорошо.
3
February 15, 2020
Много народа. Не очень любезны сотрудники. Пытаются содрать денег за малосущественные консультации
1
August 13, 2020
Отличный персонал, но малова то для такого салона. Очень много неадекватных клиентов.
3
2
June 17, 2019
Сотрудники когда как: когда попадется компетентный и грамотный, а когда наоборот. Плюс часто очереди большие и приходится подолгу ждать.
4
1
August 15, 2021
Лучший салон МТС в городе.
2
October 15, 2020
Давно не был, но раньше, постоянный очереди были.
2
1
August 4, 2020
Обслуживание на 0,и хамское отношение к клиентам продавца Смирнова
3
January 8, 2021
Не особо компетентные сотрудники.
February 6, 2020
При любом обращении получал помощь,могут быть небольшие очереди.
2
March 13, 2018
Вежливый персонал. Удачное расположение и график работы. Бывают очереди. При возникновении спорных ситуаций в рамках Закона о защите прав потребителя бывают попытки нарушений этого закона.
4
2
October 3, 2020
Дикие очереди простоял 2 часа и ушёл
1
February 7, 2020
написал заявление на перевод номера так его потеряли
2
June 30, 2018
есть терминал для пополнения баланса телефона, также продаются телефоны и планшеты
4
5
January 10, 2019
Очень много народу, долгое обслуживание
8
1
August 25, 2018
Много обслужащего персонала и иногда могут хамить
7
1