Хотела купить телефон просто у них хитро сделанно продают на 2000 р дешевле в тюхивают симки.
Мне не нужна была симка продавцы прям в тюхивают вобще симку всем ко у не лень, если не хотите симку телефон у них купить не получиться.
+ когда то была их симка вкурсе, что потом пени у них бывает за не уплату вовремя телефона или даже если кладете вовремя пени берут сам МТС.
✅Купила телефон в другом месте мне симка была не нужна, зато на 2000 р переплатили зато купила без навязывании симки.
+ это мощеничечтво и не всем симка нужна.
В июле покупала Айфон 15, на сайте МТС было написано, что при покупке данного смартфона идут наушники в подарок. Именно это мне и подтвердил консультант данного салона и ещё озвучил, что защитная плёнка идёт в подарок, при покупке данного смартфона. Оформляли всё очень долго, отвлекались на других клиентов, разговаривали по телефону. В салоне было жарко и не комфортно. В итоге я подписала кредитный договор, мой образец был в электронном виде. Когда мне прислали на почту кредитный договор, там было указано, стоимость наушников 10474 руб., стоимость защитной плёнки 1382 руб. Мне было сказано, что наушники (которые мне не нужны) идут в подарок, что подтверждалось на официальном сайте МТС, а по факту мне включили их в счёт. Та же ситуация с защитной плёнкой. Так же (без моего согласия) на меня была оформлена Sim карта и в счёт был включен скидка на МТС услуги 15% за 1804 руб. Так же в сумма страхового договора АльфаСтрахования (о котором меня не поставили в известность) отличалась в кредитном договоре и в договоре страхования (который был вручён мне). Сотрудники салона ведут себя как профессиональные ***!!! Вводят клиента в заблуждение, навязывают дополнительные услуги (даже не информируя об этом клиента), специально создавая суету и отвлекая клиента! Не рекомендую обращаться в данный салон МТС!!!
30.09.23 пришли купить телефон, телефон с первого раза нам не продали(работник Василина) так как в обязательный подарок идет симка. Нам она не нужна была. Я усомнилась в происходящем. Вышли, оформила через интернет-магазин заказ на этот телефон предварительно убрав галочку «симка в подарок». Минут 20 погуляли по Меркурию пока не сменился статус заказа на Заказ собирается. Пришли в салон. Две девушки сидели рядом. Попали к Татьяне. В момент перед тем как с нами заговорить Василина нагнулась и что-то шепнула Татьяне. Я конечно это заметила и поняла сразу что телефон с первого раза не получим. Ну окей, называю номер заказа(напомню что статус был Заказ собирается), но Татьяна говорит что заказа нет. Постояли минут пять ситуация не изменилась, решили поехать домой. Спускаемся вниз, садимся в машину, выезжаем на савушкина(3-4минуты) и опа приходит смс что заказ готов к выдаче. Навязывание услуги при покупке или отказ от продажи в салоне - все это в подробностях укажу в жалобе в роспотребнадзор. Когда приехали забирать телефон, там же парень попал на такую же развод, НО Татьяна которая на тот момент была в салоне одна дала альтернативу клиенту сказав что вы можете заказать через интернет-магазин. Почему до этой альтернативы раз как вы утверждаете система не дает провести операцию мне пришлось доходить самой? Вопросов к сотруднику Татьяна нет, подчиненный всегда будет подчиняться начальнику. Вопросы к Василине которая усердно выполняет план не смотря на то что это нарушение - есть и будут озвучены во все инстанции..