Хочу выразить свою признательность Кристине и Николаю за профессиональную помощь и доброжелательное отношение к своим клиентам, желаю успехов в работе и доброго здоровья!
Пришли дабы сменить номер и тариф с одного на другой. По итогу номер сменили, а по тарифу сотрудник сказал всё сделал, и ожидайте в течении пары дней. Как оказалось ничего он не сменил, пришлось ехать в другой салон и там по новой всё делать...
Хотелось бы, довести до руководства данной компании, что сотрудник совершенно не заинтересован в клиентах. На вопросы содержания которых нужны консультации, совершенно не готов предоставить адекватно грамотно. Грубо общается с клиентами, которые на секунду гораздо старше его по возрасту. Помощь не получили совсем.
Поэтому хотелось бы, чтобы руководитель грамотно подбирал персонал. Если сотрудник так себя ведёт то и клиенов извините на появится.
Покупали телефон. Цена по акции . Продавец пояснил, что акция действует при покупке аксессуаров на 600р. Согласились, обговорили, что берем стекло за 499 и наушники в районе 400-500 р. В итоге получили стекло и 399 р за настройку, которую мы не просили. На вопрос, почему так, продавец сначала заявил, что мы должны были добрать разницу в цене аксессуарами, потом стал говорить, что мы не выполнили условия акции купить на 600р. Напрашивается вывод, клиентов держат за дураков, "впаривают" "универсальную сервисную опцию" за 399 р, о которой не было и речи. Настроить дату я и сама могу. Разочарована.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Консультанты с вечно недовольным лицами. Оплатить за связь можно только через банкомат, если просишь разменять деньги категорически отказывают, просишь принять платёж через кассу говорят "платеж будет с камисией"!!!!!! В салоне мтс в их же банкомат не могут разменять деньги, а если через кассу, им же заплатить то камиссия!!!!! Как так то???!!!