Сколько раз обращались в этот салон связи не разу не было помощи, что за консультанты сидят которые не могут ничем помочь. То база не работает приходите потом, то еще что то.... Гемор а не салон! Такое ощущение, что сидят ученики 9 класса.
Пришла чтобы приклеили стекло на телефон. Первое впечатление было отличное! Разговорчивый и вежливый персонал. Но когда стали приклеивать стекло… Мужчина достал резиновый коврик, тряпочку (она была грязная!!)… Начал клеть стекло. Первая попытка, стекло приклеил криво, отклеил его. Вторая попытка, под стекло попала пылинка, мужчина отклеил его, но у него не было специальных спикеров, по этому он взял закладки. Третья попытка, стекло приклеил криво! Четвертая попытка, тоже не удалась, потому что под стеклом было уже оочень пылинок. Но всё же он приклеил его (чуть кривовато)…, но теперь у меня под защитный стеклом куча пыли, по этому всё в белых точках 😤. И в итоге он мне сказал заказать с Wildberries стекло и переклеить!! И за это я отдала 349 рублей!!! (дата происходящего 18.07.2023, в 9:15-9:20)
В салоне работает приветливая девушка, профессионал своего дела, помогла мне разобраться с номером на котором поставили блокировку, ещё и скидку добавила на тариф в качестве извинений за свою компанию, молодец! Побольше бы таких специалистов
Был рад посетить этот офис, был максимально эффективно проконсульирован по актуальным телефонам и выбрал подходящий для меня, спасибо консультантам, которые мне помогли мне!!
Обращался в салон с вопросом пополнения номера телефона и консультации. Грамотно проконсультировали, предложили скидку на тариф и оформить домашний интернет.
Был в салоне атмосфера отличная специалисты знают свою работу , уважительно общаються сразу понимают с полуслов что я хочу. В общем заходите в салон МТС они будут рады вас видеть и отлично проконсультируют. Ставлю 10 из 10.
работают не професионалы . не умею ничего . знают только деньги брать. пришел перевестись на другой тариф так и этого не могут . МТС - это у вас безобразие а не салон .
Салон закрывается на «перерыв» в хаотичное время, работают неквалифицированные сотрудники, которые не способны объяснить условия перехода с одного оператора на другой. Оправдываясь нехваткой времени, при условии того, что в салоне нет абсолютно никого. 0/10
Заказал через интернет-магазин МТС подарок. Оплатил. Заказ должен был поступить 6 января в салон. Ни 6-го, ни 7-го заказа нет. Ни сотрудники салона, ни оператор интернет-магазина не могут ответить, где заказ и когда он поступит. Единственное что они могут сказать - мы ожидаем. А мне улетать через два дня и сколько ещё ожидать ни кто ответить не может. Отдельно замечу, что время ожидания оператора интернет-магазина 30-40 минут!!
Очень долго. Оснастите сотрудников считывателями штрихкода! Ни один считыватель не работает (((
3
Show business's response
Сергей Гусев
Level 16 Local Expert
September 11, 2022
Может они по связи оказывают более качественные услуги, но как МТС банк - ниже плинтуса. 19 сентября вместо дебетовой карты с бесплатным обслуживанием всучили кредитку с платной страховкой, с бесплатным обслуживанием на 2 месяца, а потом ежемесячная плата. Дали прочитать только согласие на обработку персональных данных, а сам договор в электронном виде. Прочитал в электронном виде на следующий день и сразу закрыл карту.
Резюме. Думал, что такой бизнес, основанный на дезинформировании клиента, остался в прошлом. Очень неприятно было столкнуться с таким вновь...
Оформляла в этом офисе рассрочку на смартфон. Девушка не спрашивая подключила подписку на ivi, какие то два тарифа мтс , подписку на kion и ещё что-то. Знаю что и без этого бы рассрочку одобрили. Так ещё и оформляли ее часа 1,5-2. Я в шоке. 2 года назад брала телефон в другом офисе, у красного кита, вот там все хорошо прошло. Из-за того что тот был закрыт, пришлось ехать в этот. Больше сюда ни ногой. Кстати Елена ее зовут.
Пришёл 24.11 в 19.50 переписать заявление на замену сим карты, так как пришло письмо от оператора. Продавец одел маску, послушал меня, сказал почему мне нужно его переписать. Потом в 19.58 он сказал что ему нужно сделать интернет, это займёт время, и мы не успеем заполнить заявление. До окончания работы магазина оставался час времени, на вопрос как он без интернета нашёл мою заявку, распечатал причину отказа и посмотрел мои данные ничего не ответил. Не рекомендую решать вопросы через этот салон, так как здесь работает как минимум один некомпетентный человек, который не хочет работать.