MTS
49 reviews
August 14
Можете даже не пытаться попасть в единственный офис города. Хотим поменять владельца номера из-за того, что в любой момент могут просто заблокировать номер. Нынешняя владелица работает и, соответственно, нам вдвоем редко удается съездить из Пионерного в Город. 08.08.24 поехали первый раз, железные створки закрыты и девушка недовольным тоном говорит, что у них нет интернета и сказала прийти через полтора часа. Такого времени у нас на руках нет. Приехали сегодня (14.08.24), на двери весит листочек А4 и ручкой написано "Технический перерыв с 16:45 до 19:00". Это круто, конечно, но это уже второй раз подряд, когда мы не можем попасть В ЕДИНСТВЕННЫЙ САЛОН В ГОРОДЕ. Спасибо, МТС, очень круто. Если номер заблокируют, вините в этом ту девушку, которая там (не) работает
August 21
В начале июля купили ребёнку телефон в офисе МТС. Девушка-продавец сказал сейчас акция при покупке товара идёт СИМ-карта мтс 3 месяца бесплатного интернета. Кэшбэк ещё на карточку придёт. Но только сейчас мы понимаем, для чего был этот кэшбэк. За кэшбэк нам сделали плёнку на телефон. Через месяц МТС прислал мне списание абонентской платы. Деньги списали. Без моего разрешения с моей карты. Придя в офис девушка нам закрыла карту, но деньги сказала вернуть нереально. Для чего нужен был кэшбэк для того, чтобы привязать карту?!
October 1
Купила роутер с сим картой отдала 5000р уверяли что на симкарте безлимитный интернет. Когда вернулась в офис там было двое сотрудников она уверяла что безлимитный интернет подключён. Вторая начала орать когда я повысила голос в ответ сразу же включила запись. Думала я испугаюсь. Там сотрудницы обманывают людей и деньги ложут себе в карман. Я своего добьюсь и не упущу вернете все деньги в плоть что я к вам ездила на такси. Бессовестные
July 25
Сначала столкнулись с некомпетентным сотрудником. Не знает наличие товара в магазине, не может отдать товар который заказали через личный кабинет «самовывозом». Сообщила, что не понимает, что от нее хотим и приходите в 5, когда будет более компетентный сотрудник. Пришли в 5, записка что магазин закрыт на технический перерыв. Он уже длится 2 час.
August 8
Интернета в магазине нет, что наводит на мысли, что интернет от МТС вообще эфемерная вещь.
В салоне сидит сонная дама. Грустно тоскует и ничего не понимает. Спит. Отпустите человека на волю, а то совсем скинет.
Вообще-то приходила по поводу плохого интернета, но раз даже в салоне его нет, то поняла, приняла и простила
March 17
29 февраля купил наушники,через их сайт,пришёл забирать,толи по глупости,толи в спешке я их не проверил на месте,дома понял что сунули мне уже использованные наушники(коробка вскрыта,часть транспортировочных наклеек содрана,грязь на одном наушнике),решил вернуть на следующий день,у нас же по закону якобы можно вернуть в течении 14 дней,в чате мтс уточнил что можно вернуть спокойно в течении 7 дней,пришёл в офис,сначала начали вешать лапшу на уши,потом скрепя зубами всё таки что-то оформили,отдали мне всё обратно и сказали ожидать...на дворе 11 марта,обращался в чат мтс несколько раз,постоянно кормят завтраками-ожидайте 3 дня,ожидайте 5 дней,в итоге ничего не решается,попробую сходить в сам офис,но чувствую это тоже бесполезно,скорее всего придётся обращаться в Общество Защиты Прав Потребителей,чтобы помогли разобраться с этой конторой!
Категорически не советую там что-то покупать,если они даже исправный товар не хотят принимать обратно ,представьте какие вас будут ждать проблемы при здаче товара по гарантии!
P.S. Продолжение и конец этой истории - неоднократно звонили,выясняли - уточняли как,что,кто и почему,в итоге 17 марта позвонила девушка и сообщила что мне оказывается сразу было отказано в возврате,потому что товар СЕРИЙНЫЙ,но при этом она не может объяснить что это значит и почему СЕРИЙНЫЙ товар не подлежит возврату в течении положенных по закону 14 дней,смысл в том,что просто напросто меня обманули,надеюсь больше никогда не придётся иметь дел с МТС в целом!
February 29
29 февраля 2024г.время до 12 часов. Претензия :нет сети с утра или ночи. Нет сети почти каждый день, и ни один раз в день. Оператор, отвечает, что у него есть сеть, а что у меня ему неизвестно. Спросила, а что же мне делать? Живу одна, а связи нет. Оператор: ждите. Беседа была проведена, не поднимая головы от телефона. Не было предложено ни диагностики, вообще ничего. Ухожу к другому оператору, если человек пожилой, это не значит, что можно допускать такое отношение, да ещё и за свои деньги.
July 11, 2023
Втюхали пенсионерке не нужную ей кредтную карту,сказали что вы ОБЯЗАНЫ забрать карту.Никаких заявок на карту человек не подавал,у неё вообще кнопочный телефон,пришла оплачивать связь а ушла с кредитом в 100 тысяч и процентами,что это вообще за шарашкина контора.По незнанию пожилой человек подписал договор,не понял даже что подписывает.А теперь чтобы её закрыть надо ехать в Смоленск.Бабушка уже практически слегла с сердцем из-за этой ситуации
В дальнейшем разбирательстве сотрудник сделала из себя слабоумную и сказала что не закрывает карты и вообще не при делах,поедем в Смоленск в офис разбираться!Обходите эту конторку стороной и особенно предупредите пожилых родственников о мошенничестве в офисе Мтс!
2
February 28, 2023
Очень благодарна специалисту Марине Маисеенкова самый отзывчивый и внимательный сотрудник, высокий проффеионализм прошу отметить ть примиально спасибо огромное, то такие люди. Работы дают в МТС.
5
March 12
Хороший магазин
Добрые продавцы
Больше всего понравился продавец Александер
1
November 9
Наберите туда адекватный персонал)
March 12
Все самое лучшее и наилучшее можно и похвалить
1
May 4, 2023
Купила сегодня телефон, а он с царапапиной на стекле. Продали не новый телефон, а уже б/у. Показывали один, а на кассе в коробку положили другой. Товарищи продавцы, вы что творите????
2
August 7, 2022
Отличный МТС , быстро оформили сим карту иностранцам , и рассказали как быстрее проехать до нужного места и где быстро можно посмотреть качественную обувь
1
2
November 19, 2023
Работают с клиентами отвлекаются делают ошибки ещё и возмущенны когда делаешь замечание
1
February 24, 2023
Дружелюбный и внимательный персонал. Хороший ассортимент гаджетов.
1
December 18, 2022
18.12.2022 на двери салона висит бумажка с надписью ,,вышла ,, и все ее нет уже два часа ,пятый раз прихожу за это время,народ толпиться а мадам вышла на весь день похоже
5
October 7, 2023
Стали ужасно работать,вот раньше сотрудники были добрее уважительнееи скромнее
January 15, 2022
Очень часто бывает акция, что можно купить смартфон или спутниковую антенну по акции, дешевле чем в других магазинах всего города
2
2
March 12
Александр бомба реально
1
March 13
Александр бомба🫸🏻🫷🏻
1
January 22, 2022
Отвратный салон, оформил рассрочку в интернет магазине, пришёл получить товар в офис, предлагают подписать кредитный договор с другими суммами. Отношение к клиенту хамское, высокомерное. Не советую обращается в данный офис.
2
1
September 4, 2021
Отвратительно, простояла 20 минут, хот4ла купить телефон. Девушка не на своём месте, обслуживала людей долго муторно, в итоге те ничего не купили. Далее, обозначила задачу какой хочу телефон, она объяснила в чём суть акции, телефона Самсунг. И повернувшись обслужили мужчину менявшего тариф. Ко мне подошла со словами, можете ещё подождать минут 5, мне инкасацию нужно провести. Итог, пол часа в пустую, ушла ну его нафиг этот магазин.
2
1
December 26, 2022
На двери весит бумажка на которой написано - ВЫШЛА. 45минут ждут три человека а сотрудницы нет
4
April 23, 2023
Ужасный салон и специалисты которые ничего не знают. Не советую
1
March 19, 2022
Отвратительное обслуживание!!! А именно специалист Анастасия, которая сегодня работала там. Не хочешь работать иди сиди дома......
3
1
February 23, 2021
Купил модем 4g который поработал 3 дня, взяли на ремонт и не правильно указали поломку, через месяц мне вернули ничего не сделали, отдал опять на ремонт, при покупке не сказали что скорость до 10 мегабит и что-бы увеличить скорость нужно ещё 350 в месяц платить к абонентской плате в 690 р.
3
1
October 1, 2020
Плохой салон, купили телефон год назад проработал нормально месяца 2,и остальное время все сдавали в ремонт, в итоге писали притензию, и в конечном итоге деньги не отдали и вернули ломанный телефон, у которого все углы потресканы и отколоты
4
1
February 21, 2021
Шарашка ещё та! До операторов не дозвонишься! Продавцы делают что хотят!!! Сами не знают что продают!!! Мучаемся с ними 3 месяц!!! Ничего не хотят делать!
4
1
January 19, 2019
Мне не понравилось поведение сотрудницы данного салона. Я понимаю, что зарплату они получают скорее всего от продаж, но это не повод разделять посетителей и демонстрировать свою незаинтересованность. Насколько мне известно, закатывание глаз и цоканье-непозволительно при работе в этой сфере. Поясню ситуацию: перед покупателем смартфона сотрудник лебезил, а со сменой тарифа для другого клиента возникла проблема-пополнить счёт через кассу они не могут, так как у них вечером нет размена (судя по интонации и поведению в этом явно виноваты клиенты), на просьбу объяснять подробности тарифа была неадекватная реакция-сотрудница зацокала и закатила глаза и нехотя в кратце пробурчала. Уважаемые руководители, оставляйте пожалуйста сотрудникам вечером размен и научите их вежливому общению со всеми клиентами, а не только с теми, от кого зависит их заработок. Нет никакого желания возвращаться снова. Даже если и было желание на покупку, такое отношение отбивает его на корню. На горячей линии работают лучше, вероятнее от того, что звуковые файлы записываются.
13
1
February 3, 2022
Хорошие консультанты- милые девушки
2
1
October 5, 2020
Удобное расположение! Грамотные и вежливые сотрудники!
3
January 20, 2020
отличный салон хорошие консультанты расскажут, разъяснят всем советую.
3
4
November 10, 2023
Всё здорово
April 18, 2019
Консультанты вежливы. Ассортимент хороший, правда, стоянка не очень удобная.
2
5
October 15, 2019
Уже перешёл другому абоненту,но заходил недавно купить телефон,телефон не купил,но персонал отзывчивый.
5
3
February 26, 2019
Комиссия за пополнение счёта МТС в салоне МТС? И это не шутка, платёж через кассу принимают с комиссией. Что дальше? Комиссия за использование сим-карты?
7
1
April 23, 2021
Бесплатные услуги внутри сети.
2
1
August 1, 2019
Хорошее обслуживание, акции и выгодные тарифы
6
6
November 22, 2019
Надо ждать персонала когда освободится
5
3
March 2, 2019
Стараюсь не связывайтесь с этой шарагой. Ещё свежи раны.
7
3
June 13, 2019
Все объяснят помогут настроят
6
6
November 30, 2019
Отличный салон связи
4
4
December 14, 2018
Салон нормальный- но по мне связь неочень...
6
2
April 6, 2020
Мне нравится МТС
1
5
January 31, 2019
Постоянно очередь из плохо пахнущих старушек.
5
4
November 27, 2019
Хороший персонал.
5
3
May 1, 2019
Не вежливые продавцы
4
6
November 18, 2019
Фиговый салон
8
4