Цены слишком завышены. Брала последний раз телефон в рассрочку, наклеила стекло и купила бампер. На тот момент бампер стоил 1000, а пленка на экран 500. (Хотя цена им 200 и 100р соответственно. И если в случае пленки можно приписать работу продавца,то почему такой дорогой чехол был - неизвестно) Поэтому теперь покупаю только через интернет в других магазинах, там так сильно не дерут.
В то время как все магазины входят в положение людей и хотя бы выносят заказы, МТС мало того не догадался так сделать, так ещё я договорился с охранниками ТЦ что бы пошли попросили в 3 метрах от главного входа в МТС и попросили продавца вынести товар вместе с терминалом, на что продавец ответил «прививку делает пускай и приходит за своим товаром» К - клиентский сервис просто на высшем уровне 🤣 ребятам видать деньги не нужны. Огромное спасибо салону ДНС который в цоколе, у них все для людей и заказ вынесут и вход спланируют)
Хуже обслуживание вряд ли существует. Купил телефон на организацию, так менеджер даже не знает какие документы должен выдать. На вопрос как ле так, он ответил что ему все равно
Крайне некомпетентные специалисты. На горячей линии посоветовали обратиться в салон по поводу возврата денег. Прибыв в данный салон, описав суть проблемы ни один из сотрудников не взялся отвечать. В частностности в возврате денег мне отказали, под предлогом «Мы этим не занимаемся, звоните в колл-центр». Также один из консультантов назвал себя техническим специалистом, взялся рассуждать со мной о технических аспектах работы телефона и СИМ-карты, но прогорел на каждом моем вопросе и ушёл в сторону - обиделся. Итог: ищете другой салон связи, а лучше другого оператора!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН!!!!! Люди не ходите туда, обязательно навяжут свои услуги даже при покупке телефона и заплатите намного больше . *** и ничего им не докажешь, отвертятся.
5
1
Посмотреть ответ организации
Laffaelka
Знаток города 14 уровня
30 мая 2023
Прекрасный салон связи. Работают добрые и отзывчивые продавцы. Большой ассортимент. Мне все очень нравиться
Здравствуйте, не рекомендую ни в коем случае покупать телефоны в этом салоне. Приобрела бракованный смартфон, причём, продавец Арина(как выяснилось это старший продавец магазина) сказала что все в порядке и смартфон она проверила. Затем возникли сложности с возвратом и никаких извинений. Итог: грубое отношение, халатность в работе и полный пофигизм. Даже 1цу поставить с натягом, это худший салон.
Пришёл по вопросу о мобильной связи. Почему повысили тарифный план без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, не уведомив об этом.
Работают 3 сотрудника как черепахи : один застрял с женщиной, разговаривая с ней 30 МИНУТ! Второй сидел за стулом и подбирал тарифный план мужчине. Третий рассказывал о телефонах.
В итоге я ждал 40 минут, передо мной стояли два человека. Не выдержали, ушли.
Отвратительный салон связи, да и расценки у них слишком завышенные.
Отвратительное отношение к клиентам,нет интернета неделю на ул.Страж Революции 18.Кормят завтраками .Менеджеры обьяснить почему нет интернета не могут.
27.01.20 , примерно в 20:00 я зашёл в салон с целью приобрести СИМ карту. Продавец магазина начал процедуру оформления карты, и, после сканирования моего паспорта продавец сообщил мне, что не продаст СИМ карту пока я не предоставлю свою биометрию путём сканирования моего лица с помощью фото фиксации!!! На что Я не согласился и спросил продавца - зачем ЕМУ моё фото ?
На что продавец ответил - для подтверждения моего личного присутствия в салоне МТС!!! Т.Е. моего присутсвия , моего паспорта, второго продавца в салоне продавцу СИМ карты не было достаточно!!!
Т.Е., без внятного объяснения причин, а точнее - солгав мне, сотрудник салона МТС отказался продать мне СИМ карту! После чего, по детски пользуясь защитой камер видеонаблюдения, уже оба (их было всего два)) продовца салона МТС пытались дерзить, нелепо угрожая неким ГБР!....
Позже, на сайте МТС я узнал, что данная процедура фото био фиксации нужна для предоставления кредита и рассрочки! А изучив договор, который мне подсунул продавец салона МТС я узнал, что в договор включена процедура двойной аферты с неким МТС Банком!!!
Вы кого там набираете в продавцы? Умственно и нравственно отсталых что ли?!... И, кто ВЫ, МТС после этого - банда жуликов, что ли?... Или как?...
Купил дорогой телефон. хуавей п30про. Менеджер Андрей Кубаткин все подробно объяснил,сделали выгодную скидку) покупкой и обслуживанием очень доволен! рекомендую салон мтс и менеджера Андрея! :)
Худшее место. Сотрудники не работают. Спихивают работу на колл центр .Сваливают раньше с рабочего места . А если вы придете за час до закрытия , Вам скажут что у них нет тех.возможности помочь .
данный салон находится в очень удобном для потребителя месте, в шаговой доступности огромный вид транспорта. НО контингент который там "типа" работает отвратительный!!!! Каждый занят в своем телефоне и на вопросы что либо решить спихивают друг на друга. К этим товарищам я больше не обращаюсь, как и большинство знакомых, хорошо , что есть другие филиалы МТС :))
Я такого ещё не встречал. Приходится самому объяснять сотрудникам, что им сделать и как. Это вообще нормально? Ни чего не хотят делать сами, нужно только подписывать. На любой порос, один ответ:"Мы работаем по внутреннему распоряжению"