Приобретаю смартфоны только тут! Очень довольна стоимостью и обслуживанием. Отдельная благодарность сотрудникам за приятную атмосферу, ценные профессиональные советы и скидки к телефонам))) Мой любимый магазин!!!
Зашёл в салон связи с вопросом о переходе с Мегафон на МТС,меня радушно встретили и Поприветствовали с улыбкой и радушием прекрасные девушки. всё подробно рассказали,помогли при смене оператора,после перехода подключили скидку на тарифный план , сразу видно специалистов высокого класса!
Работают приятные девочки, всегда решат любую проблему, единственное только ра ботают по одной, иногда приходится ожидать. Хотелось бы отметить Анастасию, очень грамотный специалист! Всегда все настроит в телефоне!
Моя мама с братом обратились в данный офис с просьбой переоформить сим карту с брата на маму и были сильно удивленны ответом, что такие операции проводят только в главном офисе г Краснодара, хотя в других городах в том же Темрюке это делают в салонах за 5 минут. Так же невозможно оказалось подтвердить личность по паспорту, опять таки послали в Краснодар. Просьба к руководителю данного филиала заняться обучением своих сотрудников. Или закрыться вообще ибо в данном офисе оказалось можно купить только симку, остального не делают.
Спасибо девочкам за их работу, заменили сим-карту другого региона, раньше это было не доступно, и без проблем подтвердили данные, так как самой не получалось!
Продали телефон который уже был в использовании!Сотрудница Даша установила на телефон аккаунт и пароль не сообщив его потом мне,"Телефон брала для дочки"...Номера директора не дают под видом его нет.Книги жалоб и предложений нет,сотрудники повышают голос!Отвратительное отношение к клиентам.Даже на одну звезду не тянет
Ужасное обслуживание .Консультант Анастасия , сегодня 9.12.21 при обслуживание клиента оскорбила мою маму ,услугу оказать не смогла ,проявила не компетентность .Моя мама час провела в салоне ,при этом никакой помощи от консультантов не дождалась !Прошу обратить на это особо пристальное внимание ,т.к. из-за таких продавцов-консультантов теряется лицо МТС !!!! Надеюсь примут меры хоть какие-то!!!!!!!!
В 2020 году не раз обращалась, чтобы восстановить сим карту , за три моих визита в разные промежутки времени услугу мне так и не оказали , отговорки разные , чаще всего , что у них нет симкарт для восстановления ,почему то убеждена, что это ложь , разговаривают грубо , по-хамски, такое ощущение, что они мне со своего кармана отдают товар и платят за него , обращался отец , нужна была детализация , на что их директор Дарья , сказала, делайте в личном кабинете , мы не оказываем такую услугу , хотя на горячей линии опровергли данную информацию, вывод сотрудники не хотят выполнять свою работу . Теперь вопрос :для чего вы вообще приходите на работу ????? Хочется верить , что такая большая сеть , наберёт сотрудников , которые умеют и хотят работать , а не делать вид , что работают !
Не могут восстановить симкарту, вечно говорят в главном офисе в Краснодаре только это делают , их салон таким не занимается, на горячей линии сказал обратное, прошу обратить внимание
Самое ужасное обслуживание ! Невозможно заменить сим без проблем , так как вечно нет пустышек . Не выдают чек на кредитный договор и невозможно узнать что конкретно оформлено , пока не позвонишь в банк , сотрудница лично возвращала деньги за услугу , которую не оказали . Хотели разбираться через суд , но пожалели этих особ . Сотрудники обращаются с клиентами как с собаками , когда требуешь старшего его вечно нет ! Самый отвратительный сотрудник Дзюба Елена . Советую обходить данное «заведение» стороной .
Просто нет слов,работают не опытно...Элементарно не выполняют смешно-простую работу!!! На просьбу поменять сим на новый образец для нового телефона - убедила маму обрезать старые сим!!(очень навящево -упорно (в итоге 1 сим обрезала вроде ничего,а 2 сим впихнула пузом)как попало:естественно когда телефон её не увидел при домашней подзарядке попытались вытащить эти сим.,и вылезло все с потрохами (держатели контакта сим) Очень жаль ,что меня рядом не было когда резала она эти сим!!! В итоге специалист виновница Елена Дзюба на претензии по этому вопросу,развела руками и сказа что она естественно не при делах,хоть и делала это собственно ручно,, ещё и пыталась хамить и выгонять из офиса. В ремонт ной подтвердили ,что вырваны контакты сим. Ремонт на сумму 2500,это новый телефон!!! Я считаю таким людям не место ,где люди должны работать для людей!
Проходной двор, а не салон, очень тесно, а так персонал стпрается.
2
1
Show business's response
@Новоселецкая М.В.
Level 8 Local Expert
January 9, 2021
Спасибо огромное сотрудникам, сегодня 09.01.21г обратилась с проблемами связи, сотрудники сим карту протестировали-все в порядке, оказалось, что проблема была из-за живых обоев(сторонние организации( по совету сотрудников все сбросила до заводских настроек-все отлично заработало. Сотрудники МТС-отзывчивые, вежливые, спасибо им большое.
Не понравилась работа продавцов. Недавно покупали там телефон и продавец Елена Дзюба при оформлении покупки включила страховку в чек. Когда мы сказали, что нам не нужна страховка и потребовали вернуть деньги, то по сле написания заявления, нам пришлось больше двух часов простоять в этом магазине в ожидании СВОИХ денег. Но денег мы так и не дождались. Продавец Дзюба вернула нам деньги со своего кармана через две недели. НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ САЛОН