MTS
Выгодная связка: интернет, ТВ и связь в одном тарифе
Learn more
Directions
Улица 8-го Марта
88 m
Advertise your business on Yandex Maps
75 reviews
March 21
Компания МТС Бизнес — худший клиентский опыт за последние годы!
Я — ИП Туев Максим Анатольевич, с 28 февраля 2025 года безрезультатно пытаюсь подключить статический IP-адрес на корпоративный тариф. Уже больше двух недель МТС не может решить элементарную техническую задачу.
Что происходило:
Каждый звонок в техподдержку — как в первый раз. Никакой информации по старым обращениям, все заявки бесследно теряются.
Обещания типа «мы уже работаем с заявкой», «обязательно сообщим результат» — враньё. Никто ничего не сообщает, заявки просто игнорируются.
Сегодня, в день, когда должен быть срок исполнения очередной заявки — мне заявили, что её даже не видят в системе в!
Поддержка по телефону — непрофессиональна, не может ни ускорить решение, ни дать конкретные сроки.
Я официально направлял письменную претензию через службу качества с требованием срочно подключить услугу и объяснить происходящее. Реакции НОЛЬ. Ни ответа, ни звонка, ни решения.
Вывод:
МТС Бизнес = бардак и тотальная безответственность.
Поддержка не работает, клиенты никому не нужны. Компания просто плюёт на своих корпоративных клиентов.
Если вы цените своё время и нервы — держитесь как можно дальше от МТС. Особенно если вы предприниматель, которому важно стабильное и быстрое подключение услуг.
Я обязательно продолжу распространение информации о таком отношении везде, где только смогу, с фактами, скринами и перепиской. Надеюсь, это убережёт других от сотрудничества с МТС Бизнес.
August 31, 2024
26 июля 24 г я пришел в салон для перехода в компанию МТС
Оператор женщина в возрасте оказала совершенно не компетентную услугу по переходу , полное отсутвие знания тарифных планов и условий перехода . Коллеги оказались так же не компетентны! По итогу с меня взяли 1090р , выдали временную сим карту . На мой вопрос почему такая сумма , пояснили за переход , за сим карту + тарифный план номер 7 пообещали в теч 5 рабочих дней перевести . При переходе денег на счету не оказалось и меня заблокировали , был вынужден пополнить баланс. Далее выяснилось , что они должны были с меня взять 100р за переход (сим бесплатно) +500 р за тариф и внести их на счет, но увы сотрудники данного офиса этого не сделали ! Выводы делайте сами, благодарю за внимание.
2
October 21, 2024
Гаврилова Татьяна.... Я просто в шоке, никто за пол года не мог сделать то, что сделала эта женщина за один звонок. Всё некомпетентные в МТС, все...!!!!! Кроме неё. Пол года деньги списывались в офис Осинников ходили.... Ходили, а толку ноль.!! Хотели уже уходить от МТС, но спасибо ей😘
1