MTS
41 review
August 5
Посетил сегодня, 5.08.24 с 11:00 до 11:30 салон МТС на Коммунистическом пр-те 30, ПЛАЗА... Не было света, соответственно и обслуживания!!! Спросил у сотрудницы где находится ближайший офис МТС, вместо того, чтоб назвать адрес, начала нервно указывать руками какие то направления, рук я не видел, ТК из за стойки, за которой она сидела, были видны только её глаза... Я несколько раз попросил ее указать мне хотя бы в какую сторону идти, на что она начала орать на всю Плазу))) , беситься, что я , человек на 6м десятке ей тыкнул(другого обращения она не заслужила), стала заниматься нравоучениями типа ходите с картами и сами ищите, не ...... спрашивать.... В результате довела до того, что путь ей уже указал я!!!) Рекомендую руководству посмотреть видео, дать свою оценку и проконтролировать, пошла ли она по рекомендованному пути... Короче ужас!!!
3
September 11
Рекомендую выбрать, как минимум, другое отделение, а ещё лучше - другого оператора.
Сотрудник компании (Судя по ФИО в договоре, её зовут Алпатова Анастасия) в августе обещала мне тариф, по которому я смогу в счёт минут из Краснодарского края звонить в Ростовскую область на телефоны любых операторов. На самом же деле звонки идут по межрегиональному платежу в ≈3 рублей в минуту. На все претензии Анастасия во время моего визита 10.09.2024 заявила, что я "лукавлю" и что в течение моего пребывания в Краснодарском крае я исправно пользовался данной услугой, систематически ссылаясь на 17-е августа, в течение которого я пользовался звонками тарифа (тогда у меня на счету были деньги). Стоит отметить, дозвониться до матери я пытался ещё много раз уже после 17-го августа, когда денег на счету не осталось, и должны были списываться минуты. К концу месяца тариф у меня был с 298 неиспользованными минутами, пользовался я только интернетом.
В итоге расторг договор и надеюсь больше не прибегать к услугам данного оператора. Условия тарифов МТС крайне непрозрачные и расплывчатые, остерегайтесь сделок с данным оператором и с данным сотрудником. Особенно с Анастасией, искусством манипуляций она владеет: сначала пообещает вам выгодный тариф, а потом "умывает руки" и заявляет, что вы "лукавите".
October 22
Покупал здесь айфон 15 про. Консультанты вежливые, приветливые, хорошо поклеили стекло, подобрали чехол. Пока делали перенос данных, пообщались на сторонние темы, посмеялись. Остался доволен, рекомендую именно этот магазин)
July 29
Обратился за покупкой сим-карты, сотрудник все рассказал я выбрал оптимальный тариф для себя. Так же помогли с выбором телефона для подарка для мамы. За покупками только в МТС так как много акции где можно выгодно купить товар, так же кешбек очень приятно.
1
August 12
Прошу взять на заметку отношение ваших сотрудников, 12.08.2024 года отправила свою дочку 14 лет и маму в сервис ( не бесплатный, заплатили 1000 рублей) хамовитый молодой человек, взял телефон, создал аккаунт, когда принесли домой телефон были в шоке, фото прилагаю! Это какое неуважение к взрослой женщине! Больше ни ногой в ваш сервис
3
August 22
Искал где приобрести беспроводные наушники , решил зайти поглядеть , консультант , корректно и доходчиво объяснила достоинства каждого представленного мне товара , в итоге , ушел с хорошим настроением и беспроводными наушниками honor , благодарю за внимание .
August 22
Все супер!!!!!!!!!!!!!!
Помогли выбрать хороший тариф для сына , как говориться цена - качество . Анастасия , вам отдельное спасибо )
August 22
Сотрудники, вежливые и отзывчивый, помогли решить вопрос с тарифом и выбором опций для путешествий, спасибо большое
November 1
Очень странные сотрудники… Пыталась попасть в магазин 20.10,на двери была решетка. В помещении в самом свет был. Подошла позже (минут через 20) и никаких изменений не произошло. На часах было 11 утра
August 22
Отличное место , приятные сотрудники , купил телефон , проконсультировала девушка (Имя забыл) , телефон супер ! Советую 👍🏻
October 23
Хороши салон, все достаточно подробно, быстро и понятно могут объяснить. Могут помочь с разными проблемами
November 26
Очень рад что у мтс появился безлимитный интернет. Буду рекомендовать вашу связь друзьям. Ваша связь мне нравится и у вас много акции
January 24
Надо было положить крупную сумму на МТС деньги ,обошла 2 салона МТС на ГПЗ-10 на остановке,вообще парень неадекват работает,далее зашла на коммунистический у перекрестка в киоск,там тоже от телефона не оторвать человека,игра веселая,а клиент же не за покупкой пришел можно и отмахнуться.причем в каждом месте я уточняла,что сумма большая,терминал не примет.
И только в этом салоне сотрудник поздоровался,был вежливый,понял ситуацию и решил вопрос.на что ему спасибо огромное+ понятное дело,что за покупками теперь только туда.
September 25
Хотел бы поблагодарить начальника офиса Анастасию ,за помощь в выборе тарифа. Очень грамотный сотрудник!
July 23
Очень компетентные и доброжелательные сотрудники. За покупками обращаюсь только сюда!
1
November 12
Посещала данный офис с целью приобрести сим,сотрудница Анастасия прекрасный сотрудник все точно и ясно объяснила
January 2
Надо было 31го декабря купить сим карту , среди дня почему то не работала программа , в итоге ребёнок получил новый телефон от деда мороза но без симки, в семье у всех мтс , поэтому другая связь не подходила, главное что недалеко был ещё один салон мтс и тоже не работал
1
1
January 24
Спасибо Павлу за предоставленную помощь. Очень быстро решили мои проблемы с сим-картой . Редко где встретишь ( из сети мтс) такой чуткий персонал.
March 11
Сотрудники вежливые, помогли разобратся с тарифом. Оьращаюсь не в первый раз, все круто.
1
November 12
Самый лучший магазин, сотрудники просто огонь
January 9, 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудник Евгения не компитентна ни в каких вопросах. При входе встретила меня фразой "чё у вас?" Вместо приветсвия, швыряла мой паспорт, вела себя грубо, орала, что ей некогда заниматься моим вопросом, т.к. через 20 минут ей пора закрываться, и если я не уйду, то она вызовит ГБР, хотя я ей не грубила, а просто просила мне помочь с тарифом. Являюсь клиентом МТС более 15 лет и такого хамства в обслуживании еще не встречала.
2
1
August 21
Отличный офис мтс, помогли настроить интернет
October 11
Хороший салон. Настроили сим-карту за. 15 минут.
January 16, 2023
Продают некачественный товар и моментально сбрасывают тебя на долгое и нудное общение с юристами. Понятия банального сервиса отсутствуют. Компетенция продавцов оставляет желать лучшего, ни с каким местным управляющим поговорить не получается, книга отзывов только на сайте. Оставляйте претензию-юристы ответят. Хотя вопрос банальный, его должен решать местный руководитель посмотрев камеры.
Не тратьте нервы, обходите стороной.
3
1
September 19, 2022
Ребята просто на уровне,быстрое решение моей проблемы,настолько удивило меня,что я решил зайти и оставить отзыв!Специалисты очень грамотные молодые таланты!Наталья самый добрый и искрений человек!помогла мне с оформлением кредита,рассчитав заблаговременно сумму платежа!спасибо за то что вы есть.
3
August 18, 2023
Опытные сотрудники! Наталья решила все мои вопросы , ещё и телефон помогла выбрать тот который соответствовал требованиям и внешне понравился!
March 4
Хороший салон , быстро помогли решить проблему
1
February 22, 2022
Зашёл купить телефон кнопочный для офиса, так вот обязательное условие оформление сим карты... На слова о том, что у нас связь корпорация и сим карта не нужна - ноль реакции. Так и не продали, сказали распоряжение руководства. На просьбу о жалобной книге - книги нет.
3
3
May 15
Хорошее обслуживание в МТС
1
February 24, 2022
Хотел купить телефон,сказали продадут только если оформлю сим карту,без неё не продадут телефон.На просьбу "Дайте жалобную книгу"ответили:"у нас её нету,их отменили".В итоге телефон купил без проблем в Dns, который расположен рядом.
3
September 15, 2020
Доброго всего, читающим! Центр обслуживания и продажи телефонов. Терминал пополнения. Специалисты решают вопросы по обслуживанию мвязи МТС... Хотелось бы попросить тех, кто обращается в подобныц центр обслуживания! Не ругайтесь и не кричите на специалистов зря. Это не они тратят со счёта деньги, если они чего-то не знают или не могут, то криком Вы поставите их в положение защищающегося, а не решающего Вашу проблему. Если решение не развивается, заполняйте заявление, на вышестоящую ступень обслуживания, не портите себе нервы. Всем счастья и здоровья телесного и духовного в это непростое время.
1
1
June 10, 2022
Шарашкина контора. Что конкретный офис, что сама компания. Продавцы врут при продаже, сообщая нереальные условия. А после продажи компания умывает руки.
3
December 28, 2021
В отличии от соседнего салона, что у светофора, сюда стоит зайти, тут вам помогут. Консультант честно и добросовестно выполняет свою работу
January 13, 2022
Закрылись на 15 минут . А постоял на морозе все 30 и так не дождался ушёл !!! Отношение ужасное 13.01.2022
3
September 20, 2020
Хамы работают в этих салонах!!!Зайдешь на счет положить,у них один ответ,только на терминале,просишь тогда деньги поменять,1000 по 500,говорят что не меняют,и как тогда на счет ложить???Хамское отношение к клиентам,что хотят то и творят,знало бы про такое отношение их руководство!!!
4
3
October 26, 2023
Все нормально
1
October 24, 2021
Приехал забрать интернет заказ, магазин закрыт. Прождал минут 20, так никто и не пришёл. Так и не забрал свой заказ!
2
May 30, 2022
Опытный персонал!
1
April 13, 2016
30 апреля 2015г купили сыну телефон в этом салоне. Через два дня перестал включаться и загружаться. Принесли по гарантии в ремонт. Вернули через 2месяца. Поломки не обнаружили. Перезапустили и вернули. Сказали, что мало памяти. Через 5 дней тоже самое. Короче, этот телефон в ремонте за год был 4 раза. Деньги не собираются возвращать, менять тоже, а он реально брак. Консультант отвечает, что он ничего не решает. Сегодня понесу опять. Нахрена он там сиди??? Не знаю куда обратиться. Осталось 15 дней до конца гарантии.
1
1
November 5, 2019
Приветливый персонал,помогаю а решении вопросов.
1
1
April 26, 2018
Сотрудница Орлянская Кристина не выполняет свои обязанности! Не отправляет договора! спешит и очень невнимательна!
1
1