Посетил сегодня, 5.08.24 с 11:00 до 11:30 салон МТС на Коммунистическом пр-те 30, ПЛАЗА... Не было света, соответственно и обслуживания!!! Спросил у сотрудницы где находится ближайший офис МТС, вместо того, чтоб назвать адрес, начала нервно указывать руками какие то направления, рук я не видел, ТК из за стойки, за которой она сидела, были видны только её глаза... Я несколько раз попросил ее указать мне хотя бы в какую сторону идти, на что она начала орать на всю Плазу))) , беситься, что я , человек на 6м десятке ей тыкнул(другого обращения она не заслужила), стала заниматься нравоучениями типа ходите с картами и сами ищите, не ...... спрашивать.... В результате довела до того, что путь ей уже указал я!!!) Рекомендую руководству посмотреть видео, дать свою оценку и проконтролировать, пошла ли она по рекомендованному пути... Короче ужас!!!
Рекомендую выбрать, как минимум, другое отделение, а ещё лучше - другого оператора.
Сотрудник компании (Судя по ФИО в договоре, её зовут Алпатова Анастасия) в августе обещала мне тариф, по которому я смогу в счёт минут из Краснодарского края звонить в Ростовскую область на телефоны любых операторов. На самом же деле звонки идут по межрегиональному платежу в ≈3 рублей в минуту. На все претензии Анастасия во время моего визита 10.09.2024 заявила, что я "лукавлю" и что в течение моего пребывания в Краснодарском крае я исправно пользовался данной услугой, систематически ссылаясь на 17-е августа, в течение которого я пользовался звонками тарифа (тогда у меня на счету были деньги). Стоит отметить, дозвониться до матери я пытался ещё много раз уже после 17-го августа, когда денег на счету не осталось, и должны были списываться минуты. К концу месяца тариф у меня был с 298 неиспользованными минутами, пользовался я только интернетом.
В итоге расторг договор и надеюсь больше не прибегать к услугам данного оператора. Условия тарифов МТС крайне непрозрачные и расплывчатые, остерегайтесь сделок с данным оператором и с данным сотрудником. Особенно с Анастасией, искусством манипуляций она владеет: сначала пообещает вам выгодный тариф, а потом "умывает руки" и заявляет, что вы "лукавите".
Обратился за покупкой сим-карты, сотрудник все рассказал я выбрал оптимальный тариф для себя. Так же помогли с выбором телефона для подарка для мамы. За покупками только в МТС так как много акции где можно выгодно купить товар, так же кешбек очень приятно.
Прошу взять на заметку отношение ваших сотрудников, 12.08.2024 года отправила свою дочку 14 лет и маму в сервис ( не бесплатный, заплатили 1000 рублей) хамовитый молодой человек, взял телефон, создал аккаунт, когда принесли домой телефон были в шоке, фото прилагаю! Это какое неуважение к взрослой женщине! Больше ни ногой в ваш сервис
Искал где приобрести беспроводные наушники , решил зайти поглядеть , консультант , корректно и доходчиво объяснила достоинства каждого представленного мне товара , в итоге , ушел с хорошим настроением и беспроводными наушниками honor , благодарю за внимание .
Надо было положить крупную сумму на МТС деньги ,обошла 2 салона МТС на ГПЗ-10 на остановке,вообще парень неадекват работает,далее зашла на коммунистический у перекрестка в киоск,там тоже от телефона не оторвать человека,игра веселая,а клиент же не за покупкой пришел можно и отмахнуться.причем в каждом месте я уточняла,что сумма большая,терминал не примет.
И только в этом салоне сотрудник поздоровался,был вежливый,понял ситуацию и решил вопрос.на что ему спасибо огромное+ понятное дело,что за покупками теперь только туда.
Надо было 31го декабря купить сим карту , среди дня почему то не работала программа , в итоге ребёнок получил новый телефон от деда мороза но без симки, в семье у всех мтс , поэтому другая связь не подходила, главное что недалеко был ещё один салон мтс и тоже не работал
Отвратительное обслуживание. Сотрудник Евгения не компитентна ни в каких вопросах. При входе встретила меня фразой "чё у вас?" Вместо приветсвия, швыряла мой паспорт, вела себя грубо, орала, что ей некогда заниматься моим вопросом, т.к. через 20 минут ей пора закрываться, и если я не уйду, то она вызовит ГБР, хотя я ей не грубила, а просто просила мне помочь с тарифом. Являюсь клиентом МТС более 15 лет и такого хамства в обслуживании еще не встречала.
Продают некачественный товар и моментально сбрасывают тебя на долгое и нудное общение с юристами. Понятия банального сервиса отсутствуют. Компетенция продавцов оставляет желать лучшего, ни с каким местным управляющим поговорить не получается, книга отзывов только на сайте. Оставляйте претензию-юристы ответят. Хотя вопрос банальный, его должен решать местный руководитель посмотрев камеры.
Не тратьте нервы, обходите стороной.
Ребята просто на уровне,быстрое решение моей проблемы,настолько удивило меня,что я решил зайти и оставить отзыв!Специалисты очень грамотные молодые таланты!Наталья самый добрый и искрений человек!помогла мне с оформлением кредита,рассчитав заблаговременно сумму платежа!спасибо за то что вы есть.
Зашёл купить телефон кнопочный для офиса, так вот обязательное условие оформление сим карты... На слова о том, что у нас связь корпорация и сим карта не нужна - ноль реакции. Так и не продали, сказали распоряжение руководства. На просьбу о жалобной книге - книги нет.
Хотел купить телефон,сказали продадут только если оформлю сим карту,без неё не продадут телефон.На просьбу "Дайте жалобную книгу"ответили:"у нас её нету,их отменили".В итоге телефон купил без проблем в Dns, который расположен рядом.
Доброго всего, читающим! Центр обслуживания и продажи телефонов. Терминал пополнения. Специалисты решают вопросы по обслуживанию мвязи МТС... Хотелось бы попросить тех, кто обращается в подобныц центр обслуживания! Не ругайтесь и не кричите на специалистов зря. Это не они тратят со счёта деньги, если они чего-то не знают или не могут, то криком Вы поставите их в положение защищающегося, а не решающего Вашу проблему. Если решение не развивается, заполняйте заявление, на вышестоящую ступень обслуживания, не портите себе нервы. Всем счастья и здоровья телесного и духовного в это непростое время.
Шарашкина контора. Что конкретный офис, что сама компания. Продавцы врут при продаже, сообщая нереальные условия. А после продажи компания умывает руки.
Хамы работают в этих салонах!!!Зайдешь на счет положить,у них один ответ,только на терминале,просишь тогда деньги поменять,1000 по 500,говорят что не меняют,и как тогда на счет ложить???Хамское отношение к клиентам,что хотят то и творят,знало бы про такое отношение их руководство!!!
30 апреля 2015г купили сыну телефон в этом салоне. Через два дня перестал включаться и загружаться. Принесли по гарантии в ремонт. Вернули через 2месяца. Поломки не обнаружили. Перезапустили и вернули. Сказали, что мало памяти. Через 5 дней тоже самое. Короче, этот телефон в ремонте за год был 4 раза. Деньги не собираются возвращать, менять тоже, а он реально брак. Консультант отвечает, что он ничего не решает. Сегодня понесу опять. Нахрена он там сиди??? Не знаю куда обратиться. Осталось 15 дней до конца гарантии.